Рок Бункер на ВДНХ (Москва, улица Космонавтов, 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Рок Бункер на ВДНХ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв21:3325.02.2020
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 3

Телефон: +7 495 682-65-82

Адрес: Москва, улица Космонавтов, 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Рок Бункер на ВДНХ, расположенной по адресу Москва, улица Космонавтов, 12.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.03.2017 по 25.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Рок Бункер на ВДНХ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
Т****ся
Низкий уровень блюд

- 03.03.2020
Добрый день, Если подскажете, чем мы не угодили, будем очень признательны. Ошибки делают все, главное вовремя из исправлять)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е*****на
Были там весной 2018 в большой компании. Впечатления остались очень неприятные, порой отвратительные. Начнём с того, что это заведение было пустое, даже в вечернее время, его никто не посещает. Вывески на улице не видно вообще. Неприятный высокий администратор… Маленькая комнатка с котами, бедных животных жалко, там ужасный запах кошачей мочи и вся мебель в шерсти, персонал открывает в этой комнате окно, но это не помогает, а животные мёрзнут… По залу летают мухи и садятся на приборы и блюда , видимо прилетели на тепло, потому что открыт балкон, а кондиционером наверно не пользуются. Отвратительная еда, салат из помидоров и огурцов порубили огромными кусками, мясо всё пересолено было… Уборщица шныряла мимо столиков со своей шваброй и ведром. Чтобы попасть в туалет, нужно было постоянно подходить к барной стойке и брать ключ… Это всё дико и неприемлемо в цивилизованном обществе. ПОЗОР ВАМ!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 21.10.2018
Бедная Вы. Что же Вы не сказали, что не нравиться, когда были в гостях, Елена. Ведь столько людей работают в зале и на кухне, чтобы гостям было хорошо и вкусно!. Сейчас октябрь. Мух нет, котики в порядке(кстати живут они уже 12-й год в ресторане. не каждое домашнее животное столько радует своих владельцев), администраторы всегда готовы прийти на помощь и при малейшем замечании со стороны гостя стараются помочь и исправить ситуацию. Туалет- издержи спального о района. Поскольку он находится пр ямо при входе, да еще и рядом с продуктовым магазином, приходится принимать антивандальные меры).Нам очень жаль, что доставили Вам столько негативных эмоций, тем более, что от разных людей и много лет мы получаем замечательные слова и становимся друзьями на годы). Все поправимо, все меняется) – показать

Елена - 24.10.2018
Давайте обойдёмся без сарказма. Это не добавляет Вам плюсов. Судя по многочисленным другим отрицательным отзывам, которые Вы удаляете на других сайтах, и по Вашему постоянно пустующему заведению, бедные вы.))Всё это сразу сказать на месте выглядело бы несколько нелепо, да к тому же не было желания общаться с Вашим администратором и окончательно портить себе настроение. А так у Вас есть возможность освежить память, перечитать, что-то выписать для себя важное, сделать пометки. И поверьте, «бурн ых и продолжительных эмоций длиною в полгода» как вы ответили на tripadvisor, не было. В то время я о Вас благополучно забыла. Я не из тех людей, которые после посещения какого-либо заведения, тут же бегу писать отзыв, у меня есть дела и поважнее. Просто недавно при поиске кафе, случайно наткнулась на Ваш ресторан и почитав отзывы, решила и своими впечатлениями поделиться. Я надеюсь, что за это время многое было исправлено в лучшую сторону. Хотелось бы, чтобы у нас было побольше достойных заведений. И ещё, по поводу белых в красную клеточку скатертей в итальянском стиле. Такие обычно в столовках и забегаловках, где можно быстро перекусить пиццу. Возможно они днём и к месту, а-ля семейный уют, но после 18.00, уж никак не создают вечернюю романтическую атмосферу, где хотелось бы засидеться с бокалом другим хорошего вина. Немудрено, что у Вас нет посетителей в такое время. У Вас на двери табличка то появилась? А то многие не знают, где у Вас вход и заходят в продуктовый магазин, поскольку вывески не видно, если стоять около здания, нужно отойти к дороге, чтобы увидеть её. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
19.10.2018
Zoon
Е*****на
30.09 ходили в ресторан отмечать день рождения племянницы.Начнем…Сам ресторан-очень уютное и атмосферное место,интерьер очень красивый,светло,бесчисленное количество аксессуаров с кошечками приводит в восторг!Котики-вне конкуренции-красавцы,шли в ресторан ради них-племянница их фанат,практически весь вечер провела в их комнате.На этом все.Плюсов больше нет.Сервис и еда на минус 10.Нас было 8 человек,из них двое детей.Принесли закуски и…выносят стейк,который заказал один из гостей.....Т.е.при несли горячее раньше салата и,подчеркну,одному из гостей-остальные только глазами хлопали-как минимум горячее приносят после закусок и салатов,Одновременно всем гостям,и наверно,все-таки спрашивая-горячее уже можно приносить....это было только начало нашего весёлого вечера!)Стейк унесли)женщина,которая его принесла,а потом и унесла успела возмутиться)у меня сразу вопрос к администраторам заведения-заказали 6 салатов Гречанка-почему они разные?..поясню:в моем салате не было оливок,а у соседа за столом были…Салаты принесли в разное время,сначала 2,потом ещё несколько..Сразу оговорюсь-была конкретная просьба официантке-всем приносить еду Одновременно.Дальше.Дочке маленькой заказала пиццу,время ожидания-минут 40.Как бы вообще в кафе/ресторанах маленьким детям приносят еду в первую очередь…Морс.Попросила тёплый-сказали нельзя…на мой вопрос -можно ли подогреть в микроволновке-вы что,вы что,нет нет…Вопрос о наличии микроволновки в ресторане не стоит-булочки из хлеба нам приносили хорошо прогретые в той самой микроволновке(свежая выпечка и разогретая всё-таки сильно отличается)..В итоге принесли кружку кипятка для разбавления..на том спасибо)Ах да,в самом начале нашего вечера на наш вопрос-а какой у вас салат от шефа-ответ был-ээ,повар ещё не определился.....ну да…суббота,седьмой час вечера,можно поопределяться.....Далее горячее-всем в разное время-это уже не обсуждается)Телятина,которую хотели заказать-досталась только одному гостю-сказали только одна порция-больше нет.....мясо к слову было невкусное,вкус обычного варёного мяса.Может кто из гостей суп не доел,мяса оттуда))))далее рыба-дикий лосось.Администраторы!!!!!Это не лосось!!!уж поверьте,мы ооочень любим рыбу и это не Лосось!!!внешний вид,запах и вкус-обычной речной рыбы неизвестного происхождения,но никак не Лосось!!!!Невкусная,непонятная речная рыба.Чай.Принесли чай-тёплый,не Горячий,соответсвенно чай так и не заварился.Позвали официантку-она унесла,принесла со словами -я долила кипяток....это,конечно,здорово-но чай так и не заварился-по факту пили слегка подкрашенную воду…наверно,за всю жизнь не пила никогда такого«чефира»нигде..Десерты.Громкое название в меню-готовим сами.Тирамису-неплохое,есть можно.Какой-то десерт с гордым названием на букву И,не помню как точно-меренга с кремом и ягодами.По факту-принесли кусок замороженного торта,от вкуса безе там нет ничего.Невкусно.Мороженое-заказали Шарики с названием Рафаэло(в меню значится с вафельной крошкой).По факту-обычный шарик-без всякой посыпки-обычного мороженого(кокоса не прочувствовали).Добавлю,официантка грязную посуду не убирала.Подошла к нам и сказала-я уберу грязную посуду?мы-конечно-унесла пару тарелок и все.Грязные стаканы,остальные тарелки,приборы-все оставалось на столе на протяжении всего вечера…ну да,пусть будут…Ещё)Тот самый стейк в итоге принесли после всех закусок.Разогретый в микроволновке))Стейк и микроволновка-отличное сочетание)))Все блюда,которые приносили в этом вечер готовились ооочень долго.Чаи,вино,какие-то наши просьбы выполнялись крайне медленно,а порой просто забывались.В какой -то момент дверь к кошкам была открыта-мы спросили у проходящей мимо женщины (судя по всему администратор-в зеленом)-а коты ушли из комнаты?…глядя на нас ответ был резкий,негативный и раздражительный-ну,конечно,если дверь открыли и их выпустили-имея в виду нас!.....)Уважаемые администраторы,менеджеры и владельцы ресторана. У вас прекрасное,красивое и интересное место.Сервис и еда-Катастрофа.Первый раз я под таким впечатлением от общественного заведения,культурный шок,что такое в наше время можно встретить.Подберите грамотный персонал,добавьте вежливости и доброты,смените шефа и поваров-это вам пожелание!Сложилось впечатление,что персонал между собой сам не может договориться…а ещё,что это люди,пришедшие с улицы и не имеющие никакого отношения к работе ресторана…И в завершении-после посещения этого ресторана ночь была бессонной по причине пищевого отравления.Уж не знаю,совпадение или случайность…Но теперь,даже проезжая мимо ресторана,у меня мандраж по коже.... – показать

Анастасия - 21.10.2017
Добрый вечер, Елена! Мы ознакомились с Вашим отзывом и приносим свои извенения за испорченный вечер, но согласиться со всеми Вашими притензиями не можем. Так что давайте начнем сначала, итак, Ваш стол был забронирован за МЕСЯЦ, до проведения мероприятия! При ПЕРВОМ посещении нашего ресторана Вас встретила «женщина, в зеленом платье», т.е. Я, провела Вам экскурсию по заведению, рассказала и показала наших любимых питомцев и предложила составить предварительное меню, на что Вами был дан отказ! И В ы оставили просто бронь стола! В течение этого месяца Вам звонили несколько раз, и предлагали составить предзаказ, обьясняя это тем, что у нас в заведение все блюда готовятся «из под ножа», и чтобы Вам не ждать Ваших заказов, а прийти уже к красивому праздничному столу и к ОДНОВРЕМЕННОЙ ПОДАЧЕ БЛЮД!. На все наши предложения Вы ответили очередным отказом! В день мероприятия Вы опоздали к указанному Вами времени, Я лично Вам звонила и уточняла время прихода, и будите ли Вы вообще! Ваш приход к нам был сразу разочарованием, потому что в тот вечер Вас раздражало все и вся, как бы мы не старались все было не так! Мужчины, которые были с Вами, Молодцы! По данному отзыву была проведена проверка по качеству работы в баре, контроль налития горячих напитков, по кухни проверены сроки годности и технологии проготовления блюд, проведена беседа с обслуживающим персоналом, который привлечен к дисциплинарной ответственности. В настоящее время все указанные Вами недостатки устранены!Оставляем за Вами право выбора и посещения наивысшего «VIP» класса заведений. «Конституция РФ ст.17 Глава 2» – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса