Ролл Холл (Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ролл Холл - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 738
Отзывы с ответами 264
Последний отзыв19:4320.05.2020
 88 отзывов
32 отзыва
26 отзывов
81 отзыв
138 отзывов
373 отзыва
18 59
385 25
209 12
30

Адрес: Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 738 отзывов о компании Ролл Холл, расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.05.2010 по 20.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 36%.
Представителям компании Ролл Холл нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 264 отзыва из 738 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 18
А**************ва
Всей семьей посещаем данный развлекательный центр, когда бываем в Москве. Очень нравится организация мероприятий, ребенок в восторге от активный конкурсов!!! Жаль в Волгограде нет аналогов((( Успехов и процветания. Анастасия
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Yell
В****ра
Были тут летом с детьми - все остались довольны! Спасибо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.03.2020
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 59
A**********on
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.05.2019
Google Maps
D**** E
Хороший торговый центр.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.05.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 385
D***ry
Сейчас интерьер уже обветшал, даже запах старинный, в ресторанах кормят не очень вкусно видимо из-за отсутствия посетителей или наоборот
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.04.2020
Яндекс
Е*************ва
Кучу всего можно найти, но легко потеряться
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 25
О**********ин
ходим с друзьями постоянно, атмосферно!

- 06.11.2020
Спасибо за теплый отзыв, рады, что вам нравится!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
2ГИС
И***********ев
Шикарное место с относительно низкими ценами

- 06.11.2020
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, будем рады видеть вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 209
О*****га
Достоинства: Добрый день! В этом развлекательном центре мы всей семьёй встречали 2019 и 2020 год. В 2019 году очень понравился праздник всей семье. Дети были в восторге! Хороший праздничный стол, весёлая атмосфера, интересные конкурсы с подарками. Также порадовали сладкие подарки для каждого ребёнка. Были уверены, что встреча 2020 года пройдёт также весело. Недостатки: Но мы сильно разочарованы. Началось всё со скудного фуршета. Бокалы стояли только при входе в зал и были по-разному наполнены. То ли неаккуратные официанты, то ли из них уже кто-то пил. Праздничный стол оказался беднее прошлогоднего: порции стали значительно меньше, оливье одна мисочка на 6 человек, хлеб строго по количеству человек и больше не приносят. Правда к угощениям были добавлены пирожные, но и они были крошечные. Шоу с жидким азотом не впечатлило ни детей, ни тем более взрослых. Конкурсы не продуманы. Сэкономили даже на сладких подарках детям… Если в прошлом году это были новогодние упаковки, то в 2020 — конфеты просто рассыпали по целлофановым пакетам. Экономия чувствовалась во всём!!!! И это при том, что стоимость билета на человека увеличилась на 2 тыс. руб. по сравнению с прошлым годом!

Официальный комментарий заведения - 24.02.2020
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Приносим свои искренние извинения. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам, проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением, администрация развлекательного комплекса Ролл Холл.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.02.2020
Zoon
Е******на
Мы были первый раз в этом развлекательном центре. Понравились ролики, пинг-понг и вкусная еда.

Официальный комментарий заведения - 22.01.2020
Добрый день, Екатерина. Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что были вам полезны.С самыми добрыми пожеланиями, администрация развлекательного комплекса Ролл Холл.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Zoon
Отзовик - 2 последних отзыва из 12
Н******Дж
Программа и аниматоры-здорово, еда отвратительна Достоинства: Аниматоры и программа Недостатки: Качество еды, невозможность привезти свой торт для поздравления ребенка Отмечали ДР ребенка-6 лет. Еда ужасная, детей этим кормить нельзя, торт еще хуже, свой привезти не дали. В результате полтора оставили на тарелка, едва попробовав, оставшуюся половину выбросили. За те деньги, что мы заплатили за этот торт, мы могли бы привезти тот, который дети бы ели с удовольствием и без страха отравиться. Тоже касается и остальной еды-картофель фри, наггетсы.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.06.2019
Отзовик
Е******РБ
Организация праздников хромает Достоинства: Много услуг в комплексе Недостатки: Эти услуги плохо организованы исполнителями Праздновали день рождения ребёнка с программой и аниматорами. Менеджер отдела продаж сработала хорошо, всё согласовали, заказали и оплатили. Накануне звонил другой менеджер, пройтись по заказу - пришлось напоминать ей, что в заказе были шарики (она пропустила), я уточнила ещё раз, что для взрослых отдельно от детей должен быть стол. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Пришли на праздник. Накрыт один большой стол на 15 человек (и на детей и на взрослых вместе, притом, что заказ еды на 10 человек был, только на детей, а не на 15). Администратор на баре очень неприветливо сказал, что ничего не знает и помочь не может, всё уже стоит. И только после настоятельного требования позвал менеджера и нам накрыли стол отдельно немного дальше от согласованного ранее места. Официант (девушка) работала хорошо. Аниматоры (рэперы), как мне показалось, могли бы быть и активнее, просто таскали детей по атракционам, входящим в программу. Фотограф местный (отдельно оплачивали) сделал более 200 фото, но в большинстве своём эти фото - один и тот же ракурс сфотографированный несколько раз и именниницы на фотках было мало, в основном одни гости. При финальном расчёте (уже проверяя оплаты дома) выяснила, что нам насчитали ровно на 1 тысячу больше, не знаю за что. Цены на аттракционы просто огромные - деньги утекали... В общем - дети вроде довольны, но денег потрачено неоправданно много, качество того не стоило. Стоит ходить только из-за катка и то, только по будням - в выходные там перекрикивающие друг друга аниматоры и группы не всегда контролируемых ими детей)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.05.2019
Отзовик
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 30
Я***** И
В погоне за прибылью качество упало Отмечали там в свое время дни рождения,выпускные, ходили на концерты. Спустя лет 5 решила поехать с ребенком на новогоднюю елку.Корпоративное мероприятие, сняли весь комплекс, но площадку назвать готовой.На сцене персонажи прыгали в темноте (сафиты не включали), экран постоянное выключался, громко,музыка орет. Репертуар для детей подобран их композиций Пирожкова и Little big,танцы тоже из этих клипов.Ну наверно не все родители пока до такой тошнотворности спустились,прикол не поняли.Аниматоры бегают,не могут ничего сказать,играли в игру - дети ползали и валяли на полу одного аниматора, для детей маленьких нет автоматов(либо не рабочие),когда нашли батут - в его зоне не того,кто следит как дети прыгают друг по другу,.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.12.2019
Tripadvisor
К******* Р
ТОТАЛЬНАЯ ОШИБКА С ВЫБОРОМ МЕСТА! Отмечали день рождения в детском клубе «непоседа» 14.09.2019.(кафе входящее в комплекс Ролл Холла). Праздник забронировала заранее, заказала программу с аниматором+тортик, несколько позиций из банкетного меню. Внесла предоплату 50%. Проговорили с администратором, что сбор гостей в 17 (просто поставить детям фруктовые тарелки, т. к. по прошлогоднему опыту детям не до еды, когда рядом детская комната — к слову ее наличие и было аргументом в пользу данного заведения), в 18 программа аниматора. После которой к 19 уже основную еду поставить набегавшимся детям. А взрослым накрыть стол сразу, т. к. мы будем отдыхать пока дети играют. Администратор мило хлопнула глазками, подтвердила, что останется оплатить оставшиеся 50% предзаказа + то, что мы еще закажем по меню. А теперь по порядку: 1. В 17:00 я поняла, что столы пусты, попросила принести еду, это заняло минут 30.. (официантка не очень хорошо понимает русский, приходилось доносить просьбы более простыми словами) 2. Дети сразу побежали в детскую комнату, но неприветливая женщина их не пускала, когда я подошла объяснить, что у нас тут день рождения, она грубо донесла, что все равно за вход в игровую надо платить 550 руб за ребенка. 3. Попытавшись добиться истины от администратора с которой я обговаривала, что «непредвиденных доплат» не будет, услышала, что это правило их клуба, она это проговаривает каждому гостю. Не добившись справедливости, пошла оплачивать детскую комнату на 7 детей, у кассы стоял мужчина и ругался с другим администратором (диалог был аналогичный слово в слово). Персонал этому скандалу не удивлялся, видимо это такая «схема работы» данного заведения. 4. Столы не убирались, были завалены грязной посудой и салфетками, даже тогда когда вынесли торт и чай, пришлось разгребать все самим. 5. Любое блюдо, которое заказывали по меню неслось час. 6. Бутылку вина после заказа принесли спустя час и поставили на стол (без бокалов и штопора), бокалы и штопор ждали еще 30 мин. 7. Детские пиццы были просто безвкусные, взрослые может и не чего, но тесто сгорело и ими можно было забивать гвозди. 8. Еду детям поставили на стол, но они ушли на анимацию, когда вернулись, есть это было невозможно, официантам было плевать, еду не подогрели повторно... 9. Туалет в заведении ужасный: запах, грязь, не убирался не разу, а ведь кафе детское... 10. Единственное к чему не было претензий, это аниматор, дети вернулись довольные. Но на следующий день, сын сказал, что черепашка ниндзя ушла с детьми на самый верх проходить испытания, а он с Лешей остался ниже. Второй день об этом говорит... Как я поняла, аниматор забыл именинника и ушел дальше. 11. Совершенно хамское, наплевательское отношение персонала.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.09.2019
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса