Росбанк (Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Росбанк - Отзывы
Всего отзывов 19
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв18:1129.04.2020
0 отзывов
6 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
1 отзыв
8 отзывов
19

Адрес: Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 19 отзывов о компании Росбанк, расположенной по адресу Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.07.2019 по 29.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 11%.
Представителям компании Росбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Яндекс - 2 последних отзыва из 19
В**************ба
Отвратительный сервис! В режиме дня не указан обеденный перерыв, но он есть. Одна очередь (а очередь всегда!) и для тех, кто хочет взять кредит, и для тех, кому справку получить. Из-за пятиминутного дела в очереди торчишь часами. На горячей линии говорят одно, в офисе другое. Очень жалею, что пришлось работать с этим банком. Дополнила отзыв скриншотом чата с сотрудниками банка. Сервис как всегда....

- 30.04.2020
Здравствуйте, Виктория. Нам важно, чтобы Вам было удобно и комфортно сотрудничать с нами. Мы всегда открыты для изменений к лучшему, поэтому ценим обратную связь наших клиентов. Несмотря на ситуацию, мы продолжаем полноценно работать и готовы оказать Вам помощь и поддержку в любых каналах взаимодействия и в решении любого Вашего вопроса. Для повышения качества обслуживания просим Вас направить ФИО и дату рождения на cs@rosbank.ru, указав дату и время обращения в Контакт-центр и чат Банка. Уверяем Вас, что подобных инцидентов более не повторится.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.04.2020
Яндекс
Е*********ва
отвратительный банк!!! обманывают клиентов с условиями предоставления банковских услуг!! поменять номер телефона, привязанного к карте - и то НЕ СМОГЛИ !!! обращалась в это отделение - взяли мои данные, обещали перезвонить и тупо игнорируют! центральное отделение в СПБ- точно такое же!!!

- 24.04.2020
Здравствуйте, Ева. Прежде всего, позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Несмотря на ситуацию, мы продолжаем полноценно работать и готовы оказать Вам помощь и поддержку в любых каналах взаимодействия и в решении любого Вашего вопроса. Вы можете написать нам подробнее, что произошло, указав Ваши ФИО и дату рождения на cs@rosbank.ru. Мы обязательно Вам поможем.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг