Росбанк (Калуга, улица Ленина, 73) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Росбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 40
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв13:4126.01.2021
 0 отзывов
15 отзывов
6 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
11 отзывов
38 2

Адрес: Калуга, улица Ленина, 73

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 40 отзывов о компании Росбанк, расположенной по адресу Калуга, улица Ленина, 73.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.05.2018 по 26.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 10%.
Представителям компании Росбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 40 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 38
В**************ва
Ужасные очереди если придешь туда пропадешь на 2 часа как минимум.... Только после звонка на горячую линию, более менее начинают работать

- 26.05.2020
Здравствуйте, Валентина. Приносим искренние извинения за возможные неудобства, связанные с длительным ожиданием. Несмотря на ситуацию, мы обязательно Вам поможем в решении Вашего вопроса 🙏.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.05.2020
Яндекс
Г***************ва
очень долго сидишь в очереди сотрудников мало

- 10.12.2020
Галина, здравствуйте. Несмотря на ситуацию, мы продолжаем полноценно работать для поддержки наших клиентов и оперативного решения любых Ваших вопросов. Простите за длительное ожидание, без ответа Вас никогда не оставим!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2020
Яндекс
Google Maps - 2 отзыва
A*************ov
Отвратительный банк. Служба поддержки не работает. Даже письма читают через раз. Явно вводят в заблуждение своими ответами. Мобильное приложение - недоразумение какое-то. Лучше бы вообще удалили и не позорились. По телефону говорят одно, по факту, после нескольких часов ожидания 3-4 человек, оказывается, что по телефону неверно проинформировали. Оставил жалобу на работу подразделения. Мне прислали ответ, что у меня паспорт не действующий, поэтому не смогли обслужить! Это вообще какой то абсурд.

- 24.10.2021
Здравствуйте, Алексей. Мы сожалеем, что у вас возникла подобная ситуация, которая повлекла за собой такой комментарий. Мы хотим разобраться и помочь вам. Пожалуйста, направьте нам подробные комментарии на электронную почту банка cs@rosbank.ru (в письме укажите ФИО и дату рождения, с какого номера поступали звонки, даты). А также, просим уточнить, с какой почты ранее письмо вами было направлено, чтобы мы также смогли провести проверку. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады помочь вам и исправить данную ситуацию, чтобы от обслуживания в нашем банке у вас оставались только положительные эмоции.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.01.2021
Google Maps
С**************ва
Чисто, тихо, все бы хорошо, НО руководитель клиентской службы оочень долго заставляет ждать клиентов, это плохо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.05.2018
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса