Росбанк (Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Росбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв15:5317.04.2020
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
7

Адрес: Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 7 отзывов о компании Росбанк, расположенной по адресу Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45.

Средний рейтинг компании 1,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.07.2018 по 17.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 14%.
Представителям компании Росбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 7
Ч****************Ka
Жалко что нет функции восстановить отзыв. Сегодня решил удалить отзыв, плохой отзыв, ибо было да было. Но посетив Росбанк опять остался в шоке. Что было в прошлом отзыве: три месяца назад, я открыл счёт и мне оформили временную карту, потому что именной не было (типа в течении месяца придёт именная) чтоб начать пользоваться временной, вставьте в терминал и проверьте баланс, все делаю так как сказала менеджер и на экране минус 200р. Возвращаюсь к менеджеру и объясняю, что на счету минус 200р. Она "пожимая плечами" говорит что вам придётся его погасить и сможете начать пользоваться картой. Я был в недоумение и ушёл домой. Дома я позвонил на горячую линию и мне предложили оставить заявку на все это дело (на отмену этих 200р) в итоге через два месяца нервов и звонков, наконец то мне обновили счёт до 0.00 (ноль рублей, ноль копеек) спасибо. Пошёл в банк и написал заявление о закрытие счета. В течении месяца типа закроется. Предупредил свою контору чтоб туда аванс не переводили. 15.04.20 узнаю что туда все таки пришёл аванс, в моей бухгалтерии типа забыли и иди просто сними деньги в росбанке и все. Сегодня 17.04.2020 прихожу снимать деньги свои, менеджер лупает глазами и говорит: "а как вы снимите деньги, у вас счёт закрыт" я в шоке и объясняю что я то не виноват, верните деньги и все. Ведь время закрытия счета ещё не вышло. Менеджер предложила в приложении перевести деньги на мой счёт в сбербанке (ничего не вышло, сбера в меню нет). Направляет меня в кассу и там Тетя-мотя говорит: "куда прете вас ни кто не вызывал", я объясняю что мне менеджер указала к вам пройти, та такая ничего не знает талона нет, отсекайся. Я опять говорю только что сказали к вам идти. И тут у неё загорается мой номер и она такая: Вот теперь приходите (офиг*****еть). Ок. Прошу снять деньги, она говорит комиссия 50р. За чтооо??? Это мои деньги. Т.е я плачу ндфл на работе и ещё банку процент за снятия своих денег? (с учётом что наша организация с ними дела имеет).

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 17.04.2020
И что говорит касса? Она говорит: не нравиться, либо снимайте деньги в терминале (а у меня не чем снимать - я ведь закрыл счёт), либо говорит, переходите на другой банк. Да и без ваших знаю, что надо быть на другом банке, но только не на вашем. Мужик в фае сидел и говорит: "офигеть росбанк жжет, ещё и комиссию за свои же деньги. Короче тупой банк, сидишь в очереди по пол дня и смотришь как охранник в телефоне ковыряется и плюс в окна проходят постоянно по какому-то звонку (позвонку 😁) без талонов. Сбербанк хоть и ломит процент, но он ЛУЧШИЙ. Можно перевести куда хочешь и сколько хочешь. И за границей он выручал не плохо. Ставлю росбанку ЖИРНУЮ НОЛИЩУ!!!

- 17.04.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Банк предпринимает все необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась и обслуживание в Банке соответствовало Вашим ожиданиям. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Информация по тарифам размещена на нашем сайте, а также для консультации Вы можете обратиться к нам по удобному каналу связи: по телефону Контакт-центра 8 800 200 54 34, в чат Банка или по электронной почте cs@rosbank.ru.

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 23.04.2020

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 30.04.2020
Сегодня сходил на Мира 26 снять свою зарплату, в очередной раз сняли комиссию 51р. Хотя по горячей линии сказали что до 10 000 без комиссии снятие. Плюс разговаривают по хамски и одна из девушек все говорит что она тоже домой хочет, поэтому ей некогда возиться с двумя делами сразу. Счёт мне так и не закрыли. Поясняя что пока на этот счёт приходят начисления, он не закроется. У меня на руках бумага с печатями что счёт закрыт!!! В одном офисе говорят так, в другом сяк, а по горячей линии вообще все гладко вечно!!! И до кого достучаться фиг его знает. "достучаться до небес"

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 09.05.2020
Сегодня 9.05.2020 зашёл в личный кабинет и увидел что у меня - 70р. За что не понятно. Счёт ни кто так и не закрыл. Кому звонить неизвестно. По ходу счёт можно закрыть только через суд!!!

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 12.05.2020
Сегодня 12.05.20 по совету оператора горячей линии, пошёл на офис, так как выходные прошли. В офисе девушка сказала что счёт закрывается день в день (офигеть день в день оказывается) и так как у меня на счету минус, она мне его не закроет. Посоветовала идти завтра туда, где писал заявление на закрытие счета. Звоню на горячую линию, и там говорят что счёт закрывается 30 дней. Я В Ш О К Е!!!

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 12.05.2020
Комментарии удалил, просил деньги вернуть, а пока просил одну сумму, там уже набежала в два раза больше.

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 13.05.2020
13.05.2020 НАКОНЕЦ ТО СЧЁТ ЗАКРЫТ. Пришёл в офис, 12ое окно, девушка без проблем закрыла счёт, наставила печати и все. К вечеру позвонили с горячей линии, уточнили проблему, извинились. Так бы сразу. Спасибо!
... Отзыв полностью + 8 ответов
 Свернуть отзыв
17.04.2020
2ГИС
B*************io
Ужасное обслуживание, сидишь вечно по полчаса в очереди, специалисты бегают с угла в угол болтают между собой, а клиенты ждут
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса