Россельхозбанк (Тула, Тургеневская улица, 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Россельхозбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 28
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв14:1527.04.2020
 0 отзывов
8 отзывов
4 отзыва
3 отзыва
7 отзывов
6 отзывов
4 23
1

Телефон: +7 800 100-78-70

Адрес: Тула, Тургеневская улица, 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 28 отзывов о компании Россельхозбанк, расположенной по адресу Тула, Тургеневская улица, 5.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.10.2017 по 27.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 14%.
Представителям компании Россельхозбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 28 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
М***********ов
Отвратительная работа службы поддержки, отвратительное отношение к клиенту. Кусок гoвнa , а не банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.04.2020
2ГИС
Н**********ин
Телефон либо не берут, либо берут и скидывают, отношение свинское.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.11.2019
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 23
М******О.
Способствуют распространению коронавируса. Посетил сегодня офис в п. Волово Тульской области с желанием закрыть вклады в рублях и евро. За 2 дня на горячей линии оставил заявку на денежные средства, милая девушка (Виктория?) подтвердила, что заявка оформлена, приходите, забирайте. И вот утром... Российская глубинка, где, как мне казалось, народу не очень много, все тихо и спокойно, и с учетом месячной самоизоляции можно не контактировать в период эпидемии с большим количеством людей. Как же я ошибался!!! Но об этом позже. Прихожу к открытию... Офис представляет из себя переделанную квартиру на первом этаже. Насторожился...Петляя по коридорам без указателей среди хаотично наклеенного на пол красного скотча примерно через 40-50 см вместо положенных 1.5 метров, наконец нахожу двух человек за стойкой, сидящих без масок. Прошу обслужить, получаю ответ, что сотрудник "Уже занимается обслуживанием" клиента, которого нет в зале, а второй сотрудник "не занимается этими вопросами". Ну хорошо, выхожу на улицу, жду, после того, как из банка выходит мужчина (очевидно нашедшийся клиент), снова захожу и .... ба.... Передо мной уже обслуживают знакомую из Волово ("Лен, я сейчас только паспорт отсканирую")...Жду, доходит очередь, и тут выясняется, что ЗАКАЗАННЫЕ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ. Ни одна тварь (простите, слово литературное, даже в Библии встречается) не позвонила и не сказала, что заявка не выполнена, а я ехал из Тулы (!). Мне согласны выдать рубли, евро "столько нет". При этом всю ответственность перекладывают на меня "Вы ДОЛЖНЫ были позвонить нам в офис и заказать". То есть,горячая линия, принимая заявку, и не думает ее исполнять??? Кстати, прежде чем ВАМ позвонить, надо еще ухитриться найти Ваши телефоны, которых нет ни на сайте, ни на горячей линии. Все это время нахожусь в банке, с сотрудниками без масок. Иду в кассу, которая представляет не закрытую кабинку, а "дыру в стене из общего коридора". То есть все видят, сколько денег ты снял и куда с ними пошел. Внезапно в зал начинает наталкиваться народ. Человек 8. Ни о какой дистанции и речи быть не может, все стоят вплотную, дышат в лицо друг другу. При всем этом скоплении народа кассир выдает "Снимите маску, мне надо Вас идентифицировать". Пытаюсь отбрыкаться, не выходит. Ну то есть да, теоретически возможно возникновение другого человека с моим паспортом, с моей верхней частью лица (кстати я еще и абсолютно лысый), который только что продиктовал код из смс, отправленный по телефону, указанному в документах банка, и поставил подписи такие же, как в паспорте. Спокойно говорю "Возьмите паспорт, откройте, и посмотрите на фотографию, потом я сниму маску". Кассир начинает истерить: "Снимите немедленно, мне надо Вас идентифицировать". Окей. Приподнимаю маску, показываю лицо на 2-3 секунды, надеваю маску. ПОСЛЕ ЭТОГО кассир открывает паспорт, смотрит на фото и говорит "Снимите маску ЕЩЕ РАЗ, я Вас должна с фото сверить". Спрашиваю, не это ли я только что предлагал, и не достаточно ли одного раза. Кассир начинает свирепеть и требовать еще раз снять маску. Обращаю внимание, что офис уже забит битком, один дышит в спину, другой трется об куртку справа и дышит в ухо, а подписанный расходник уже в кассе. В общем кассир оставил самое неприятное впечатление. И у меня собственно вопрос к работникам этого офиса - Вы сознательно ведете себя так, чтобы как можно больше людей заразилось в Вашем душном закутке? Специально нет масок, специально кассир издевается и просить снимать средства индивидуальной защиты 2 раза. Вы готовы брать на себя ответственность за болезнь и смерть людей? Особенно то хамло за стеклом, которое мне выдавало деньги.

- 30.06.2021
Добрый день! Мы меняемся к лучшему для Вас. И благодарны за возможность узнать о своих ошибках, чтобы не повторять их в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к АО "Россельхозбанк".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.04.2020
Яндекс
Д******************ич
Хороший банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.03.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
И*****на
Самый отвратительный банк! Такое впечатление, что попали в самые дремучие советские времена. Все время очереди, как для физ лиц, так и для юр лиц. Как юрлицо заказывали справки для соцфондов, запрос только через клиент-банк, По регламенту только через три дня должны быть готовы, пришли на четвертый день, никто их не делал и даже и не собирался, разговаривают через плечо, развязно и грубо, типа а когда Вам нужна справка? Только через крик и ожидание в 20минут смогли получить данные справки. Един ственное кто в этом банке и работает, так это операционисты, Но и те увольняются… Отвратительный банк!!! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса