Ростелеком для дома (Самара, Тополей, 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ростелеком для дома - Reviews
Total reviews 15
Reviews with answers 6
Last review02:1031.03.2020
0 reviews
12 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
15

Address: Самара, Тополей, 7

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 15 reviews about company Ростелеком для дома, located at Самара, Тополей, 7.

Average rating of company 1.8 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.09.2018 until 31.03.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 40%.
Company representatives Ростелеком для дома you need to reply to customer reviews more often, since only 6 reviews from 15 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
2ГИС - 2 last review out of 15
Д**********ев
Хотел подключить интернет. Сначало сами раз десять позвонили, всё обсудили, согласился на подключение,старого провайдера не оплачиваю, в ожидании подключения, но вот уже 4 месяц жду подключение, всё не могут.То назначают время, а после приходит сообщение, что не получается. Причину не объясняют,на вопрос когда подключат, ничего ответить не могут. Сказали бы сразу, что не можем,что мозги.....ь!
... Full review
 Hide review
31.03.2020
2ГИС
d**********es
Никогда не подключайтесь к ростелекому. Если вы вдруг захотите отключиться, это займет у вас время, нервы и деньги. Лучше переплатите любому другому провайдеру и получите как хороший интернет, так и сервис. За качество сервиса даже жалко одну звезду ставить.

- 11.03.2020
Дмитрий, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем именно вы остались недовольны? Для расторжения договора достаточно подать заявку и заплатить задолженность.

dimas luckies - 11.03.2020
Добрый день! Если бы на заявки отвечали также быстро как тут, вопросов скорее всего бы не было. Я подавал заявку на отключение в январе, спустя месяц ввиду отсутствия каких либо действий с Вашей стороны, позвонил на горячую линию, т.к заявки через личный кабинет похоже совсем никак не обрабатываются. Несмотря на то, что с октября я фактически не пользовался услугами связи, я оплатил задолженность. Но, за месяц игнора по заявке мне пришлось снова заплатить. После отключения услуг связи в течении 3х дней мне никто не прислал перерасчёт, как это сказал сотрудник технической поддержки. Я не против оплатить задолженность, даже больше скажу я ее оплатил, НО почему я должен платить за косяки Ваших сотрудников??? Стремно, что в такой компании такой ужасный сервис.

- 11.03.2020
Очень жаль, что возникла такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@volga.rt.ru или в социальные сети. Обязательно во всём разберёмся.

dimas luckies - 11.03.2020
Хорошо, я опишу всю ситуацию подробнее. Но, не верю в то, что вы что-то решите. Могу сказать, что Вашему отделу нужно работать в технической поддержке по оперативности принятия заявок.

- 11.03.2020
Уверены, что сможем разобраться в сложившейся ситуации.
... Full review + 5 answers
 Hide review
11.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating