Ростелеком для дома (Самара, Тополей, 7) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ростелеком для дома - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв02:1031.03.2020
 0 отзывов
12 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
15

Адрес: Самара, Тополей, 7

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 15 отзывов о компании Ростелеком для дома, расположенной по адресу Самара, Тополей, 7.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.09.2018 по 31.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Ростелеком для дома нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 15
Д**********ев
Хотел подключить интернет. Сначало сами раз десять позвонили, всё обсудили, согласился на подключение,старого провайдера не оплачиваю, в ожидании подключения, но вот уже 4 месяц жду подключение, всё не могут.То назначают время, а после приходит сообщение, что не получается. Причину не объясняют,на вопрос когда подключат, ничего ответить не могут. Сказали бы сразу, что не можем,что мозги.....ь!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.03.2020
2ГИС
d**********es
Никогда не подключайтесь к ростелекому. Если вы вдруг захотите отключиться, это займет у вас время, нервы и деньги. Лучше переплатите любому другому провайдеру и получите как хороший интернет, так и сервис. За качество сервиса даже жалко одну звезду ставить.

- 11.03.2020
Дмитрий, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем именно вы остались недовольны? Для расторжения договора достаточно подать заявку и заплатить задолженность.

dimas luckies - 11.03.2020
Добрый день! Если бы на заявки отвечали также быстро как тут, вопросов скорее всего бы не было. Я подавал заявку на отключение в январе, спустя месяц ввиду отсутствия каких либо действий с Вашей стороны, позвонил на горячую линию, т.к заявки через личный кабинет похоже совсем никак не обрабатываются. Несмотря на то, что с октября я фактически не пользовался услугами связи, я оплатил задолженность. Но, за месяц игнора по заявке мне пришлось снова заплатить. После отключения услуг связи в течении 3х дней мне никто не прислал перерасчёт, как это сказал сотрудник технической поддержки. Я не против оплатить задолженность, даже больше скажу я ее оплатил, НО почему я должен платить за косяки Ваших сотрудников??? Стремно, что в такой компании такой ужасный сервис.

- 11.03.2020
Очень жаль, что возникла такая ситуация. Напишите нам, пожалуйста, на почту smm@volga.rt.ru или в социальные сети. Обязательно во всём разберёмся.

dimas luckies - 11.03.2020
Хорошо, я опишу всю ситуацию подробнее. Но, не верю в то, что вы что-то решите. Могу сказать, что Вашему отделу нужно работать в технической поддержке по оперативности принятия заявок.

- 11.03.2020
Уверены, что сможем разобраться в сложившейся ситуации.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
11.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса