Royal Beaute (Москва, улица Сайкина, 19) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Royal Beaute - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0010.08.2016
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 532-46-88

Адрес: Москва, улица Сайкина, 19

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Royal Beaute, расположенной по адресу Москва, улица Сайкина, 19.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.08.2016 по 10.08.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Royal Beaute нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Е*****на
Место уютное, пока у меня не приключилась встреча с мастером по маникюру. Она порезала меня (инструменты были после моей процедуры педикюра, не из нового пакета), так на мою просьбу не резать так глубоко (мне причиняет это дискомфорт), она сообщила, что по-другому не умеет. Я спросила, почему не сказала об этом перед процедурой (я изначально сделала запрос: убрать только то, что совсем торчит), она разозлилась, кинула инструменты и сказала, что на этом процедура закончена, и сказала, чтобы «Б ольше не видела меня в ЕЕ кабинете». Она и сначала была настроена не очень дружелюбно, но в конце меня просто выбило из колеи. А как же клиентоориентированность? Но она о ней точно не знает=) Так как с самого начала была не очень-то дружелюбна.Вот такая история про то, как приходишь на приятную процедуру, а заканчивается тем, что тебя выгоняют из кабинета с недоделанным маникюром из-за того, что ты попросил не то, что надо) PS И кстати, когда в начале я думала делать вообще маникюр или нет. она сообщила, что покрывать без маникюра не будет. =) Не дай бог попросить, тоже вдруг выгонят=)))) – показать

royale beaute - 14.08.2016
Уважаемая,Елена, наш мастер маникюра имеет стаж работы 7 лет, закончила одну из самых сильных школ по маникюру/педикюру.Каждые 2 месяца проходит курсы повышения квалификации и семинары.Под Ваше описание наш мастер никак не подходит. То, что произошло недопонимание… да, так бывает. Каждый ищет своего мастера, но несмотря на все разногласия, со стороны клиента недопустимы оскорбления в сторону мастера, еще и с переходом на личности. В первую очередь- мы все люди!!! С уважением, администраци я Royale Beaute – показать

Елена - 16.08.2016
Очень жаль, что я и здесь я не получаю извинений за хамство мастера от администрации салона. Имя мастера — Алла Головешкина. Оскорбления действительно недопустимы со стороны клиента, а со стороны мастера тем более. И до сих пор, прошу отметить уважаемые читатели, админиcтрация не понимает, что жалуюсь я не на мастерство и квалификацию, а на полное отсутствие понимания клиентоориентированности. Очень советую отправить этого мастера именно на такие курсы, если, конечно, она еще не уволена.. Это со ветовала бы сделать в первую очередь. Клиент должен видеть улыбку в лучшем случае, но уж точно не слышать в ответ на свою ВЕЖЛИВУЮ просьбу «Чтобы больше не видела Вас в Вашем кабинете», бросания инструментов на стол и отказ от работы. – показать

Елена - 16.08.2016
Честно говоря, меня вообще бросает в ужас, что Вы не звоните с извинениями и попыткой разобраться, а здесь отстаиваете правоту мастера! Очень жалею, что не написала в книгу жалоб: первый раз встретила такое поведение мастера, что просто растерялась. Но извещение из Роспотребнадзора ждите.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
10.08.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса