Рудетали (г Москва, проезд Остаповский, д 24) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Рудетали - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 39
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв11:3017.07.2018
 0 отзывов
20 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
18 отзывов
39

Телефон: +7 495 504-37-46

Адрес: г Москва, проезд Остаповский, д 24

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 39 отзывов о компании Рудетали, расположенной по адресу г Москва, проезд Остаповский, д 24.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.03.2014 по 17.07.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 44%.
Представителям компании Рудетали нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 39 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 39
А***********ов
Хочу рассказать о своей "попытке" заказа двигателя в компании РуДетали, и предостеречь тех кто подумывает обратится к ним за двигателем и хорошо подумать.15 мая этого года я заключил договор №15/05-19 с этой компанией на поставку двигателя 6A13 для Mitsubishi. Предварительно мне рассказали что он есть на складе в Санкт-Петербурге, стоит у них на складе с марта этого года и что он в прекрасном состоянии, поэтому он и стоит 43000 рублей.Так как мне срочно нужен был двигатель из-за того что машина стояла в это время в сервисе и совсем долго ее я держать там не мог, решил не заказывать из Японии (что в итоге оказалось большой ошибкой), а взять его у данных товарищей с надеждой что они его за неделю привезут из Питера, и я благополучно заменю мотор.В итоге расспросил о сроках доставки , мне заявили что за 5-6 рабочих дней его привезут. Ну собственно на этом моменте я решился перевести предоплату в размере 13500 рублей и стал ждать. Через неделю я начал немного интересоваться где мой двигатель, и получил ответ что он придет только к четвергу следующей недели, причем на вопрос где он именно ответа я не получил. В среду следующей недели я начал звонить в офис, ответили мне естественно не сразу. В трубку слышал шаблонные "он едет", на вопрос где именно слушал ерунду "уточню у логистов". Наступает четверг , я естественно звоню в офис, поднимают трубку не с первого раза и говорят что двигатель еще не пришел, но в пятницу "он обязательно будет". Пятница.Происходит ровно тоже самое, но когда слышат от меня что я отказываюсь от двигателя так как не могу больше ждать, клянутся что в понедельник он прям точно будет, я соглашаюсь подождать до понедельника, хотя в сервисе говорят что время уже на подходе и машина так долго у них стоять не может. В понедельник ( уже идет третья неделя после заключения договора) естественно его нет, я начинаю узнавать что происходит и мне начинают сообщать какой-то бред, что транспортная компания по ошибке отправила этот двигатель в Псков, он в конце недели будет, предлагали скидку в 7000 и двигатель точно будет в среду и так далее.Естественно я сообщаю что отказываюсь от двигателя , после чего от меня начали морозится окончательно. На письма не отвечали около недели, звонки часто не брали, а когда брали отвечали что мой менеджер на обеде/в туалете/ улетел на луну и тому подобные отмазы .В итоге только тогда когда я сказал оператору о подаче в иске в суд , о отправил им заявление на возврат средств, со мной связались по почте и сказали что им нужно реализовать двигатель, и только потом они смогут вернуть мне предоплату, хотя меня не волнует что они там будут реализовывать.Я сказал что подожду какое то время, но потом буду требовать свои деньги обратно, так как договор с их стороны не исполнен и никаких накладных я не подписывал.На этом и договорились.Спустя несколько недель я написал письмо с вопросом когда они думают вернуть мне предоплату, на что до сих пор не получил ответа. Переписка во вложении. Буду подавать исковое заявление в суд после отправки официальной претензии. Лучше обходить эту компанию стороной.

Рудетали - 17.07.2018
Здравствуйте Артем! Очень часто человек пишет негативный отзыв и несколько преувеличивает ситуацию. Не получилось дозвониться или не ответили на письмо - сразу кажется обман. Мы стараемся ответить на каждый звонок или письмо (вот вы сами выкладываете переписку с нами). Бывает в определенное время дня (час пик) поступает большое количество звонков, менеджеры не всегда успевают обслужить.Давайте разберемся по существу. Нам поступил аванс 13500руб. 17 мая 2018г. Мы отвезли партию двигателей в ТК, там произошла пересортица, ваш двигатель случайно уехал в Псков. Из-за этого произошла задержка поставки товара на 2 раб. дня. Мы извинились за задержку и предложили существенную скидку 17% (7000руб). Двигатель 29 мая 2018г. доставлен в Москву. Вы позвонили 1 июня 2018г и сообщили что приедете и заберете двигатель. Через пять дней вы передумали забирать и прислали заявление на возврат денег. Через несколько дней вы присылаете письмо где заявляете о том, что будете забирать двигатель и оплатите остаток. Прошло несколько дней и опять передумали. В итоге мы достигли соглашения и договорились о возврате аванса в размере 100% после реализации товара в течении 2 месяцев. С нашей стороны договоренность в силе, денежные средства будут перечислены даже если товар не будет реализован. Менеджер обязательно свяжется с вами и решит все вопросы. Для беспокойства нет причины.

Артем Калганов - 18.07.2018
Хочу дополнить свой отзыв про данную компанию.Со мной связались после написания данного отзыва, и с менеджером мы обсудили все условия возврата предоплаты, мне обещали вернуть предоплату в оговоренный срок , даже если двигатель не будет реализован.Если вернут мне предоплату, то претензий у меня к этой компании не будет.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
17.07.2018
Yell
С***ка
Приобрел в компании рудетали раздатку для Ланд Ровер Дисковери 2. Прислали быстро, дали гарантию. Проездил уже 10 000 км, пока все супер. Спасибо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.06.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса