Русские МастерА - ремонт квартир (г Москва, ул Дербеневская, д 20 стр 19) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Русские МастерА - ремонт квартир - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв12:3518.10.2016
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3

Телефон: +7 495 908-66-49

Адрес: г Москва, ул Дербеневская, д 20 стр 19

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании Русские МастерА - ремонт квартир, расположенной по адресу г Москва, ул Дербеневская, д 20 стр 19.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.04.2016 по 18.10.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Русские МастерА - ремонт квартир нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
А*************ов
Связался с этими людьми и пожалел! Нанимают непонятных людей, (дешёвую рабочую силу) Все они на объекте курили и мусорили, мусор за собой не убирали, я много раз говорил и звонил об этом прорабу Денису, который все время меня кормил завтраками, что след бригада все уберёт, но след бригада, так же оставляла мусор. Потом дело дошло до штукатурки стен, это ППЦ, все стены кривые. Когда дело дошло до отопления, Денис привёз бойлер, когда сантехник начал его устанавливать, он Денису сказал, что бойлер не руциркуляционный, но Денис сказал устанавливать! Потом, после множество косяков я с ними расстался, но приключения не закончились! Спустя 2 месяца, когда мне залили пол, пришло время включить бойлер, и тут началось. Так как бойлер не рециркуляционный, он начал давить на котёл, котёл потек, сработала группа безопастности. Я им позвонил и рассказал о проблеме, на что Денис снова меня начал кормить завтраками, прошло 2.5 недели бойлер не поменяли! Денис начал рассказывать о том, что нет сейчас бойлеров, потом, когда появились бойлеры, они якобы перечисли какой то компании деньги за новый бойлер и надо подождать, хорошо, ждём. Когда деньги "дошли" возникла новая проблема, Денис не смог дозвониться два дня до водителя, который должен был привезти бойлер. Дальше интереснее... потом начал говорить, что бойлер который они купили у компании, его нет в наличии и они ждут деньги назад:) подождите ещё неделю, сказал Денис :) Попросил Дениса, дать номер человека, который за эту хрень все отвечает, на что получил ответ, человек сейчас занят, перезвонит завтра с утра, уже жду второй день. Если сегодня проблема не решится, буду судится с этим псевдо "русскими мастерамИ"

lpdac - 19.10.2016
Сочувствую и очень понимаю. До сих пору нахожу косяк за косяком от этих псевдомастеров. Денис - это вообще сказка, сразу нельзя верить ни одному слову. Это поразительно - как так можно в глаза врать без тени смущения. Отмазываться будут от всего - ну, вы и сами видите по ответу от них. Какая теперь-то разница, что плохо потому, что набрали заказов, и что остальные штробы хорошие. Вот этого они никак понять не могут. При этом Григорий меня заверял, что Денис - один из лучших прорабов. Боюсь представить, какие тогда там не лучшие.

Анатолий Савинов - 21.10.2016
Как вы точно описали Дениса :) один в один :)

lpdac - 22.10.2016
Если бы все описывал, отличный рассказ, а то и повесть бы вышла ) Это просто феерия и пир духа какая-то. На словах могут все, на деле он сам не в курсе, что творится на объекте и ну "так получилось, косяки - это обязательно, всех денег не сэкономишь". Как-то он мне по гарантии снял вообще какой-то левый изначально не подходящий контроллер аквасторожа и решил не отдавать, но потом написал, что раз они накосячили, то что же я не сказал, он тогда бы отдал в тот же день. При этом исправно все это время врал, что вот он контроллер-то, в соседней квартире лежит. И это еще далеко не все. Исполнительные схемы столько раз обещал, сколько же и не отдал. Что могу сказать - если будете по гарантии менять что-то - пусть сначала привезут, а потом уже снимают старое, веры им никакой. Кстати, я только потом посмотрел - у меня в договоре с их стороны уже ликвидированная в августе 2015 г. компания - ООО ""Элитстрой", ИНН 7743916734, не знаю, как у вас.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
18.10.2016
Yell
l*****ac
Заказывал у "Русских мастеров" ремонт квартиры с нуля. Договор подписали 23 ноября 2015 года. В договоре стоял срок - 7 марта 2016, на словах прораб (Денисс Уланов) обещал успеть к середине февраля. В результате заехал только 1 апреля, и то с недоделками. Что плохо - так как, собственно русских мастеров среди "Русских мастеров" замечено не было, им было тяжело передать мне слова прораба понимать и кое-что сделали не так, как я хотел. Вообще, постоянное вранье прораба и переносы сроков, дико утомляли. Причем предупреждения о задержке, если полчаса не выпытывать у прораба, не будет. Несмотря на это, была надежда на качество. Не оправдалась. Квартиру сдали с неработающим отоплением (просто никто из них не проверил отопление после снятия-установки радиаторов, что уже много говорит о соблюдении технологии). Но по сравнению с качеством чистовой отделки - это только цветочки. Крайне неаккуратная работа, шпаклюют, заделывают герметиком и красят отвратительно. Квартире месяц, в углах подоконников, стен (покрашенных декоративной краской) и потолков - трещины. Рисунок покраски выбирать бесполезно, все равно будут красить так, как могут, а не так, как обещают. Малярным скотчем пользоваться не учились, укрывать окна и подоконники - тоже. Укрыть паркетные полы приходится упрашивать и потом все равно укрывать самому. Ванну поцарапали, как ни просил укрыть. Плинтусы и пороги отклеиваются. И как вишенка на торте - не работал аквасторож - ложно срабатывал и самостоятельно перекрывал воду. Прораб забрал его для обмена и пропал на две недели. Встречаю его после - атракцион феерического вранья и клятв завтра все донести. Завтра в этой компании не наступает ) Держитесь от них подальше.

lpdac - 09.06.2016
Если кто-то думает, что хотя бы что-то "Русские МастерА" сделали, то нет. Ничего. Да, еще оказалось, под ванной они плиточные швы не затирали. Ну зачем, мне же не видно, а то, что это зона риска протечек - так это не их забота. Исполнительные схемы "переводят в электронный вид" до сих пор. Фотографии, наверное, тогда перерисовывают.

yuriy.lidin - 29.06.2016
Такое ощущение, что всем остальным, кто оставляет отзывы, какие-то другие люди делали.Я уже практически звонил, чтобы смету приезжали считать, а тут Вы с отзывом...

lpdac - 04.07.2016
У меня такое же ощущение ) Но, что есть, то и написал. Еще и не все описал, кстати. Не стоит с ними связываться. Исполнительные схемы и фотографии, кстати, так и не отдали.

Русские МастерА - ремонт квартир - 09.07.2016
Добрый день. К сожалению, так и не смогли с Вами договориться о встрече, наша компания готова исправить дефекты в любой момент, когда Вам будет это удобно. Трещины появились на примыканиях ГКЛВ перегородок и монолитных стен, не смотря на то, что данные швы расшивались, заделывались унифлотом и армировались. По поводу сроков - изначальный срок сдачи всех работ должен был быть 7 марта 2016 года, прораб действительно не проинформировал Вас о том, что в связи с тем, что в процессе выполнения работ, Вами было добавлено большое количество работ дополнительных и было много усложнений работ, например в квартире общей площадью 43 кв.м. было проложено 640 м.п. кабеля, было установлено 109 розеток, плитка была 100х100 мм на фартуке в кухне и 150х300 мм в санузле, было уложено 2 ряда бордюров, было выполнено 16,5 м.п. подрезки плитки под 45 градусов на наружных углах, поэтому и срок сдачи Вашей квартиры должен быть перенесен на более поздний срок. По поводу исполнительных схем - при общении с нашим прорабом, мы выяснили, что вы не рассчитались не только по работам, но по работам, с учетом тех дефектов, которые образовались, можно до их устранения не рассчитываться, но и по завезенным Вам материалам, только поэтому он до сих пор Вам данных схем и не отправил. Вы не могли бы предоставить доступ к помещениям, что бы другой прораб и бригада устранили возникшие дефекты. Спасибо Вам за Ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше. С уважением, директор по качеству компании Русские МастерА, Григорий
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
02.05.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса