Русский Букет (Россия, г Москва, ул Шухова, д 18) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Русский Букет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв13:5218.02.2020
 0 отзывов
14 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
15

Телефон: +7 800 333-09-05

Адрес: Россия, г Москва, ул Шухова, д 18

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 15 отзывов о компании Русский Букет, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Шухова, д 18.

Средний рейтинг компании 1,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.02.2018 по 18.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Русский Букет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
С***************ва
Заказ 2916320. "Русский букет"" - Доставили букет не соответствующий предложенному на сайте, с увядшими розами, не похожими на пионовидные. Настроение испорчено. Стыдно перед дочерью - именинницей за такой позорный букет. Претензии игнорируют, обратной связи нет. Не советую связываться с этой компанией, поберегите нервы и деньги!

Русский Букет - 19.02.2020
Светлана, добрый день! Благодарим вас за номер заказа. Как мы видим, наша служба поддержки связывалась с вами, чтобы объяснить важные детали заказа: в букете действительно стоят пионовидные розы — более светлые, чем на фото в каталоге. У них мягкий бутон и нежные волнистые листья, что может визуально создать впечатление «усталости». В доставленном букете ягодки розового гиперикума были заменены на альстромерию, а зелёный грин белл — на эвкалипт. Скажите, оператор согласовал с вами эти замены?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.02.2020
Yell
r*******ff
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Сначала вы выполните свои обязательства - закажете цветы и оплатите их и доставку. Потом вы укажете время, в которое необходимо доставить букет, но это будет зря: курьер в назначенный срок не приедет. Приедет он позже, когда эти цветы уже никому на фиг нужны не будут. К тому же он забудет отдать открытку, положенную к букету, а когда ему не откроют, начнет угрожать и пугать полицией. Так что заказывайте цветы в других местах - возможно, там будет адекватный сервис. Да, и по поводу т.н. "комментариев" от этого букета к отзывам. Чем возвращать людям деньги за неоказанные услуги и некачественный товар, проще, конечно, утереться и извиниться. Только не выйдет, любезные! Роспотребнадзор, а также еще кое-кто вас в этом разубедят.

Русский Букет - 07.02.2020
reznickoff, добрый день! Описанная вами ситуация действительно очень неприятная. Мы бы очень хотели разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте нам номер заказа, и мы обязательно найдём справедливое решение.

reznickoff - 13.02.2020
reznickoff, добрый день! Если вы действительно были нашим клиентом — пожалуйста, сообщите нам номер заказа, чтобы мы смогли разобраться с ситуацией.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.02.2020
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса