Русь (Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Русь - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв08:1018.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
8 отзывов
10

Телефон: +7 812 273-46-83

Адрес: Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 10 отзывов о компании Русь, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Артиллерийская, 1.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.07.2018 по 18.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 60%.
Представителям компании Русь нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
О************ва
Уровень сервиса и уровень цен за сервис нулевые, не соответствуют друг другу вообще, позиционируют себя 4 звёзды, в каком месте не понятно, в люкс обслуживании может да, а до эконом сервиса как то не добрались, если вы люкс обслуживаете как 4 звезды по высшему разряду так для них свой ценник и загибайте, но не для эконома, за ту стоимость что мы отдали за 4 ночи проживания в двухместном номере сервис отвратительный, слава богу что горничная добиралась в ванной порядок навести, мы не грязнули в номере грязь сильно не разводили, но свои обязанности по прейскуранту могли бы исполнить, как они описывают обязанности со своей стороны в обслуживании "постельное белье в номере меняют раз в 3 дня..."смешно...я на третий день это прочитала, ушла в город и мне было интересно доберутся ли до нашего постельного белья, кроватку привели в заправленый вид, а белье как было при заезде так и осталось, ах да еще нюанс один, мы бронировали полулюкс номер но на время заезда он был занят, ну мы решили переночевать в двухместном потом перебраться в полулюкс, но нас удовлетворил этот вариант номера и мы остановились на 4 ночи в этом же номере, и тут судя по всему администрация сочла это расслаблением или состав горничных тут я не знаю, и мы как бы не занового заселились в новый чистый номер, а остались в старом ибо нехер вы эконом и этого достаточно спите в грязном белье, уровень мягко говоря и звезды не заслуживает....очень приочень огорчена, ожидала лучшего за такие деньги, обдираловка...о да, еще, ответ администратора на нашу жалобу меня вообще убил "вы хотите чтобы мы поменяли вам сейчас белье?у вас претензия?" Да за такое чтобы клиент остался доволен и захотел к вам вернутся надо его своими услугами задушить, а не одолжения делать, как минимум бесплатный завтрак в номер...позорище

- 19.02.2020
Оксана, благодарим Вас за выбор нашего отеля и обратную связь после проживания! Ваши отзывы помогают нам стать лучше! Нам жаль, что отдых в нашем отеле доставил Вам столько негативных эмоций. Приносим искренние извинения! Мы хотели сообщить Вам, что мы относимся абсолютно одинаково ко всем гостям, независимо от забронированной категории номера. Ваше замечание по работе горничных было передано руководителю службы сервиса для проверки и последующего принятия мер. Постельное бельё Вам должны были поменять после третей ночи проживания, несмотря на то, что Вы жили по двум бронированиям. Со стороны персонала, действительно, была допущена ошибка, за которую они понесут ответственность. Завтрак в номер предоставляется по запросу, но набор продуктов нём ограничен, чем на завтраке в формате "Шведский стол" в ресторане. Мы всегда будем рады видеть Вас и вновь, чтобы предоставить более лучшей сервис! С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева

Оксана Романова - 19.02.2020
Цены на завтраки какие то запредельные у вас поэтому и не оставляли запросы, а питались своими силами, обеды почему то дешевле чем завтрак...еще примите к сведению замечание о кондиционере, работает только в летний сезон, в номерах душно, дышать нечем, зима не сезон, окно проветрить не открыть (по крайней мере в нашем так было), только если нараспашку открывать (это слишком) наверх на микро проветривание не открыть окна...либо с окнами какие то поломки(которые вы почему то не устраняете, не проверяете )либо даже предположить не могу что за издевательство такое над людьми

- 19.02.2020
Оксана, Цена завтрака "Шведский стол" составляет 600 рублей и является среднестатистической среди отелей города. Ассортимент продуктов на завтраке гораздо шире , чем на обеде, поэтому стоимость выше. Кондиционеры работают не только в летнее время, а до достижения минусовой температуры. В противном случае его использование может привести к поломке. Вы всегда могли обратиться к администраторам для отключения отопления или уменьшения нагрева. Ваше замечание про окна передано руководителю технической службы для проверки. С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
18.02.2020
2ГИС
В************ин
Были в августе 2014 года в Санкт-Петербурге очень хороший завтрак 🥞 рядом с гостиницей станция метро Чернышевская можно пройтись пешком сама гостиница советская. Номера конечно оставляют желать лучшего но лифты это ужас а в целом гостиница вроде ничего

- 19.02.2020
Валентин, благодарим Вас за обратную связь! После Вашего последнего визиты в гостинице проведена комплексная реновация- сделан капитальный ремонт в номерах и местах общественного пользования, заменены все лифты, обновлен ассортимент предоставляемых услуг. Ждём Вас вновь, что предоставить высококачественный сервис! С уважением, руководитель отдела продаж Ирина Лазарева
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса