Сакура - доставка суши и пиццы, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сакура - доставка суши и пиццы, Санкт-Петербург - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 49
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв02:3227.11.2023
 0 отзывов
43 отзыва
3 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
49

Адрес: Санкт-Петербург

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 49 отзывов о компании Сакура - доставка суши и пиццы, Санкт-Петербург, расположенной по адресу Санкт-Петербург.

Средний рейтинг компании 1,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.12.2021 по 27.11.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании Сакура - доставка суши и пиццы, Санкт-Петербург нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 49 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
IRecommend - 2 последних отзыва из 49
J*********ia
Доставка 4,5 часа вместо 2? Прощайте,неуважаемые. С 2013 года мы были активными клиентами Сакуры. С этого времени сервис сильно упал в качестве, а в последнюю доставку со дна постучали окончательно.последние три доставки были задержаны на час, а последняя на 2,5 часа!!! Когда другие сервисы везут ну максимум за час в СПб. Да и о задержках обычно сообщают.В целом, ожидание доставки от «Сакуры» получилось 4,5 часа с момента заказа.26.11.2023 был оформлен заказ в 15.55.Заказ обещан до 17.57.В 19.30 был совершен звонок по номеру компании,где отвечает бот. Обещает перезвонить оператор через 5 минут, после уточнения данных. Через минут 4 звонок так же от бота: «Ожидайте курьера через 15 минут» и сброс. Такой ответ нас не устроил. Начали звонить снова и стали сбрасывать, даже не соединяя с ботом. Последний звонок длился 5 минут…. В ожидании оператора. Звонок с другого номера(!!)Сразу взял оператор. Но тут привезли заказ.Привезли заказ в 20:18. Понять можно все: пробки, аварии, погоду, кирпич на голову и прочее. Но.. позвонить предупредить же можно, что доставка задержится на 2,5 часа? Или что она вообще задержится. Минимальные извинения, объяснения, да что угодно.а тут … ничего кроме как «передадим отзыв в службу контроля качества для решения проблемы».- не отвечать на звонки от номера, по которому совершенно заказ. И это целенаправленное действие( судя по отзывам и контрольному звонку по другому номеру).Это не сервис, это днище. В крупном городе в 2023 году такое-это удивительное и невероятное.Доставка 2 часа это долго, а 4,5 вообще за гранью.После доставки начала читать отзывы… а это норма у сакуры. Правда, мы оказались вообще самыми терпеливыми с такой задержкой доставки 😅.Про акцию»доставка вовремя или возврат средств» это вообще смех. Звонить при курьере. Когда звонок не берут или сбрасывают. Удобная политика.Очень сильное разочарование у меня возникло от «САКУРЫ». Обидно быть долго клиентом, советовать для заказа в компании и в компаниях! И завершить все на такой грустной ноте.Теперь рекомендация будет исключительно в негативном ключе и на всех доступных ресурсах. Недостатки, отмеченные пользователем: - Бесконечная Доставка - Отвратительное Обслуживание - Сервис - Служба Доставки - Служба По Контролю Качества Вердикт пользователя: Не Рекомендует
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2023
IRecommend
a******************23
Компания обманывает людей Никому не советую эту шарашкину контору. Вчера сделали заказ, его привезли через 2,5 часа, нарушив все сроки. 2,5 ждать еду не в час пик это вообще ужас. Оператор обещала, что за задержку заказа следующий будет бесплатным на эту же сумму. Это же написано на сайте и было озвучено автоответчиком по телефону. По итогу нам предложили жалкую скидку 20% на следующий заказ. Но его не будет, тк с этой историей вы потеряли несколько своих постоянных покупателей. Нас просто обманули! Благо выбор ресторанов велик. Достоинства, отмеченные пользователем: - Нет!!!!!!!! Недостатки, отмеченные пользователем: - Отвратительное Обслуживание Вердикт пользователя: Не Рекомендует
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.11.2023
IRecommend

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса