Отзывы Салон химчистки Диана — 135 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Алтайская улица, 12, 1 этаж)

Салон химчистки Диана (Москва, Алтайская улица, 12, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон химчистки Диана - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 135
Отзывы с ответами 37
Последний отзыв18:1331.10.2019
 9 отзывов
22 отзыва
6 отзывов
9 отзывов
11 отзывов
78 отзывов
70 65

Телефон: +7 980 487-82-24

Адрес: Москва, Алтайская улица, 12, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 135 отзывов о компании Салон химчистки Диана, расположенной по адресу Москва, Алтайская улица, 12, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.12.2012 по 31.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 27%.
Представителям компании Салон химчистки Диана нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 37 отзывов из 135 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 70
А*******ра
Принесла в чистку хороший костюм в отличном состоянии. Обратно мне его не отдавали неделю под разными предлогами — то машина сломалась, то ещё что-то. В итоге оказалось, что юбка просто превращена в решето, а пиджак, видимо, просто испугались чистить и попросту прилепили бирку, якобы услуга оказана, хотя он был непочищен вовсе и даже, извиняюсь, пах потом. Приемщица взяла у меня юбку обратно на «экспертизу». Конечно же, никакая экспертиза не проводилась, и, спустя пару дней, мне дали смешную отп иску, подписанную «начальником производства» со ссылкой на несуществующий ГОСТ (неужели трудно за годы работы запомнить номер единственного основополагающего отраслевого документа?! В отписке было всего 2—3 строчки, суть которых в том, что мою юбку якобы проела моль и ткань попросту провалилась. По телефону дама, представляющаяся «директором», хотя на самом деле им не являющаяся, общается очень грубо и по-хамски, повышает голос.Я обратилась в независимое экспертное учреждение, которое установило следующие факты:— в квитанции приемщиком указана недостоверная информация (износ они по умолчанию ставят 50%, хотя, повторюсь, костюм был в отличном состоянии, плюс стоят галочки в графе всех возможных дефектов — ласы, вытравки, желтизна и проч. Хотя их по определению не может быть на темно-синей гладкой и плотной шерстяной ткани. Всегда обращайте внимание на то, что они там пишут при приемке!— никакой моли быть не могло. а если бы она была, то этот дефект можно было увидеть при приемке и предупредить клиента, а также использовать щадящий метод чистки.— с большей вероятностью юбка была повреждена в результате воздействия на ткань химического вещества.В настоящий момент мною подано исковое заявление в суд и жалоба в Роспотребнадзор.Не повторяйте мою ошибку, выбирайте другую химчистку!П.С. Уважаемая Химчистка, не утруждайте себя копипастом стандартной «отписки» о том, что «все решит суд». Я не хочу общаться с Вами, мне про Вас все понятно, но я хочу донести эту информацию до максимального количества потребителей. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.08.2018
Уважаемый Клиент, в данной ситуации вина химчистки не доказана, и хотелось бы дождаться результатов экспертизы, прежде чем делать выводы о результатах нашей работы. У нас работают только опытные технологи, которые обрабатывают вещи по установленным технологиям. Мы стараемся для наших Клиентов и всегда готовы пойти им навстречу в случае нашей вины. Ждем справедливого разрешения данной ситуации. С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных «Диана».

Александра - 30.08.2018
Уважаемая химчистка! Так зачем же ждать?) Экспертиза давно проведена — вот она, и эксперт, во-первых указывает на недостоверность информации, указанной приемщицей, а во-вторых на истинную причину порчи вещи. А вот Ваши «только опытные технологи» ссылаются на несуществующие ГОСТы, не особо профессионально, не правда ли?)

Юлия - 05.11.2019
Да вы готовы идти навстречу!!! Особенно в моем случае! Я это заметила! Испортили пальто, признали, что это теперь неустранимо и идти мирным путеммне захотели! Вы это называете словами «идти на встречу»!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
28.08.2018
Zoon
В****ра
Я давно хотела покрасить платье в другой цвет, да все никак не решалась. После того как подруга покрасила джинсы в Диане, решила последовать ее примеру. Покрасили платье прекрасно, цвет супер (пурпурный). Уже один раз стирала, все ок. спасиб!

Официальный комментарий заведения - 29.08.2018
Здравствуйте! Нам очень приятно слышать от Вас слова благодарности. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, служба контроля качества сети химчисток-прачечных «Диана».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.08.2018
Zoon
Яндекс - 2 последних отзыва из 65
У******К.
Испортили ковёр - растянули вдоль длинных сторон, теперь он не лежит на полу ровно, а топорщится.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.10.2019
Яндекс
Н****да
Заказы исполняются в срок, удобно что работают круглосуточно, качество чистки вещей на высоте!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.10.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса