Салон красоты Черная кошка (Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Черная кошка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 35
Отзывы с ответами 32
Последний отзыв00:4105.08.2020
 8 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
20 отзывов
14 21

Телефон: +7 995 782-60-56

Адрес: Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 35 отзывов о компании Салон красоты Черная кошка, расположенной по адресу Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.03.2015 по 05.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 91%.
Представителям компании Салон красоты Черная кошка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 32 отзыва из 35 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
Ю****Е.
Очень довольна обслуживанием и профессионализмом мастеров салона "Черная кошка". Алексей - мастер парикмахерского дела. Стригусь и крашу волосы только у него уже много лет, и даже когда пришлось переехать в Питер, я приезжала в Москву и приходила к нему. За более чем пять лет знакомства лучшего мастера мне найти не довелось. Парикмахер-стилист от Бога! Мэри - врач-косметолог. Мэри вернула меня и мое лицо к жизни после самоизоляции, сделала чистку, пиллинг, плазмолифтинг и рекомендовала пройти курс гирудотерапии (пиявки). У меня улучшился сон, появилась энергия - в общем, я смогла восстановить жизненный тонус! За что низкий поклон Мэри. И, наконец, мастер маникюра (к сожалению, запамятовала имя). Девушка работает тщательно и очень качественно: гель-лак держится 4 недели. Порекомендовала мне нежное покрытие с блестками, что придало рукам очень изысканный вид. Согласитесь, это важно! Рекомендую "Черную кошку"!

- 07.08.2020
Юлия, огромное спасибо за такой теплый отзыв, за высокую оценку нашей работы. Мы будем продолжать стараться соответствовать Вашим ожиданиям! Всегда рады видеть Вас в нашем салоне.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2020
Яндекс
A******ev
Много лет хожу в Черную кошку. Мне нравится и сервис и услуги. Замечательный Мастер Александр - за короткой стрижкой записываюсь только к нему (но выбор мастера это индивидуально). Всегда информируют о скидках и акциях. На мой взгляд, цены демократичные.

- 07.08.2020
Спасибо за положительные отзыв. Александр- мастер коротких стрижек :) Мы всегда рады видеть Вас в нашем салоне
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 21
А*******************ль
Салон красоты хороший, приятно в нем находиться, всегда вежливо общаются. Делаю ногти тут переодически, держатся отлично, долго ношу.

Официальный комментарий заведения - 15.07.2020
Приветствуем вас!Большое спасибо за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Нам очень приятно, что вы столь высоко оценили уровень нашего сервиса.Заходите к нам снова, будем очень рады вас видеть! С уважением, салон красоты Черная кошка.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.07.2020
Zoon
S*************va
Впервые решила посетить данный салон и не ожидала такого поворота… Делала эпиляцию ног полностью и подмышки, всё воском. Позвонила день в день и меня записали, сказали приходите все сделаем…Косметолог Надежда — приятная женщина и по началу все шло очень даже хорошо.. пока дело не дошло до ног..Наталья решила мои ноги эпилировать тем же воском, что и мои подмышки и зону бикини! Мало того, что он этот воск в банке у нее заканчивался и она его уже соскребала со дна банки, сам способ эпиляции изначально увеличил время процедуры в ЧЕТЫРЕ!!! раза, так ещё и остались волосы на ногах местами у коленей, под коленками, на бедрах и «пушок»… На мой вопрос :«разве роликовым воском с полосками не делаете?!», Ответ был:«у меня его нет! Есть вот «чей-то» (стоял там на подоконнике) и его там мало..».. и она продолжала собирать остатки своего воска с банки! А время шло и я оказалась заложником тупейшей ситуации!! Эпиляцию нужно было как-то заканчивать.., мне пришлось дважды просить Надежду всё-таки попробовать те «чьи-то»(другого мастера) роликовые нагреватели с воском, ими и доделывали кое-как эпиляцию!У косметолога нет стандарта работы в данном вопросе, весь мусор от эпиляции складывает на кушетку клиенту в ноги(перевернуться на живот и положить ноги на снятый уже воск с волосами это нормально видимо), нет воска в наличии в салоне и вообще она это не любит делать, как сама призналась!Всё можно оправдать, но такого не ожидала! Я человек терпеливый и не агрессивный, скандалы не люблю…НО я потратила 2 часа на эпиляцию ног+20 мин на подмышки и две полоски бикини. Итого 2,5 часа провела в салоне, когда все это делается максимум 40минут! Очень жаль свое время.. Хотелось бы какой-то компенсации от салона за такие мучения!Жду ответ на мою почту 1112566@gmail.com – показать

Официальный комментарий заведения - 11.03.2020
Добрый день, Svetlana! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Надежда – это квалифицированный специалист с более чем 20-ти летним опытом работы в сфере эстетической и аппаратной косметологии. Мастер в совершенстве владеет техникой выполнения восковой эпиляции и использует в работе только качественные расходные материалы. Пожалуйста, сообщите нам дату и время пос ещения салона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента, проверить информацию и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем. С уважением, администрация салона красоты Черная кошка. – показать

Svetlana Kosteva - 12.03.2020
Посещение было 5.03.2020 в 16:30, начали примерно в 16:40, вышла из салона в 19:00!!! В этот день больше никто не эпилировался и Надежда говорила, что ее не предупредили о том, что будет эпиляция ног..она!думала! что будут только подмышки и бикини!!! хотя при моем звонке в салон я чётко сказала, что мне нужно- эпиляция подмышек и ног полностью, ни о каком бикини не было речи при записи по телефону… Бикини уже в процессе эпиляции!немного! было затронуто, за него деньги не взяли(списали в скид ку). – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса