Салон красоты Черная кошка (Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Черная кошка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0005.03.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 968 700-82-37

Адрес: Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Салон красоты Черная кошка, расположенной по адресу Москва, улица Кулакова, 20, стр. 1А.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.12.2017 по 05.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты Черная кошка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
S*************va
Впервые решила посетить данный салон и не ожидала такого поворота… Делала эпиляцию ног полностью и подмышки, всё воском. Позвонила день в день и меня записали, сказали приходите все сделаем…Косметолог Надежда — приятная женщина и по началу все шло очень даже хорошо.. пока дело не дошло до ног..Наталья решила мои ноги эпилировать тем же воском, что и мои подмышки и зону бикини! Мало того, что он этот воск в банке у нее заканчивался и она его уже соскребала со дна банки, сам способ эпиляции изначально увеличил время процедуры в ЧЕТЫРЕ!!! раза, так ещё и остались волосы на ногах местами у коленей, под коленками, на бедрах и «пушок»… На мой вопрос :«разве роликовым воском с полосками не делаете?!», Ответ был:«у меня его нет! Есть вот «чей-то» (стоял там на подоконнике) и его там мало..».. и она продолжала собирать остатки своего воска с банки! А время шло и я оказалась заложником тупейшей ситуации!! Эпиляцию нужно было как-то заканчивать.., мне пришлось дважды просить Надежду всё-таки попробовать те «чьи-то»(другого мастера) роликовые нагреватели с воском, ими и доделывали кое-как эпиляцию!У косметолога нет стандарта работы в данном вопросе, весь мусор от эпиляции складывает на кушетку клиенту в ноги(перевернуться на живот и положить ноги на снятый уже воск с волосами это нормально видимо), нет воска в наличии в салоне и вообще она это не любит делать, как сама призналась!Всё можно оправдать, но такого не ожидала! Я человек терпеливый и не агрессивный, скандалы не люблю…НО я потратила 2 часа на эпиляцию ног+20 мин на подмышки и две полоски бикини. Итого 2,5 часа провела в салоне, когда все это делается максимум 40минут! Очень жаль свое время.. Хотелось бы какой-то компенсации от салона за такие мучения!Жду ответ на мою почту 1112566@gmail.com – показать

Официальный комментарий заведения - 11.03.2020
Добрый день, Svetlana! Спасибо за отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанная ситуация имела место. Надежда – это квалифицированный специалист с более чем 20-ти летним опытом работы в сфере эстетической и аппаратной косметологии. Мастер в совершенстве владеет техникой выполнения восковой эпиляции и использует в работе только качественные расходные материалы. Пожалуйста, сообщите нам дату и время пос ещения салона, чтобы мы могли идентифицировать Вас как клиента, проверить информацию и принять соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем. С уважением, администрация салона красоты Черная кошка. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Zoon
Н****ья
Сегодня ходила делать шеллак к новогоднему празднику, ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Необходимо было покрасить ногти в черный цвет с белыми вензелями, в итоге так называемый специалист мурыжила меня реально два часа по исходу которых сказала что она так не умеет делать, хотя перед процедурой все было согласовано. Договорились просто все закрасить черным цветом и добавить несколько страз. В итоге вышла из салона с ободранными ногтями черный цвет покрашен неаккуратно, на ногтях не до конца, зато все размазано по коже. УЖАС просто! На ресепшене при оплате за коррекцию с меня списали 1000 руб. за эту так называемую красоту! Вернуть деньги отказались! Администратор сказал что она сегодня без очков и не увидела, что часть ногтей у меня вообще осталась не окрашена и весь черный лак размазан вокруг кожи. – показать

Официальный комментарий заведения - 07.01.2018
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Удивлены и очень расстроены Вашим комментарием. Ранее нареканий к профессионализму мастеров маникюра не было и дизайн никогда не вызывал сложностей у специалистов. Просим уточнить некоторую информацию по телефону, указанному на сайте, для идентификации Вашего визита. Будем признательны за помощь. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы вновь заслужить Ваше доверие. С уважением, администрация салона к расоты BeuSecret. – показать

Наталья - 10.01.2018
Я тоже была очень и очень расстроена!!! Я была в салоне 21.12. в 13 час., мастер по бровям понравилась, нареканий нет, но маникюр ужас просто!!!

Наталья - 10.01.2018
Вот что должно было быть
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
21.12.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса