Салон красоты для всей семьи Точка красоты (Москва, Перовская улица, 61а, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты для всей семьи Точка красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0027.06.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 903 170-64-49

Адрес: Москва, Перовская улица, 61а, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Салон красоты для всей семьи Точка красоты, расположенной по адресу Москва, Перовская улица, 61а, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.06.2019 по 27.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты для всей семьи Точка красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
N****ia
Хуже салона я просто еще не видела.Пришла на стрижку 28 февраля вечером. Постригли криво.На следующее утро (1 марта) пришла исправлять стрижку в этот же салон к другому мастеру. Мастер согласилась, что стрижка кривая, попыталась исправить, но сделала еще хуже.Деньги взяли за обе «стрижки». Исправлять весь этот ужас мне пришлось уже в другом салоне.12 апреля была записана на окрашивание корней волос. Сделали окрашивание именно КОРНЕЙ, а стоимость уже на выходе объявили, как за окрашивание ВСЕ Й ДЛИНЫ (на секундочку, в 2 раза больше!), мотивируя это тем, что «ушло немного больше краски»!27 июня была записана на снятие гель-лака + педикюр + покрытие на 8 вечера. В 11 утра звонят и ставят перед фактом, что мастер на работу не вышла и ничего мне предложить не могут. Это же сеть, почему нет мастеров на замену???Попутно выясняется, что хоть у меня на электронной почте и есть уведомление об успешной записи на все 3 процедуры, в журнале у них значатся только снятие гель-лака и покрытие!!! То есть педикюр, как я понимаю, мне вообще изначально никто делать не собирался. Хотя записывалась я за 5 дней и все это время пребывала в святой уверенности, что перед важным мероприятием приведу себя в порядок.Аргументы администратора вроде неоднократно повторяемой ей фразы «А если бы Вы заболели?» меня и вовсе повергли в шок…Буду обходить этот салон стороной и не рекомендую пользоваться его услугами, если Вам дороги ваши нервы, время и деньги. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.07.2019
Уважаемая Наталья, добрый день! Оставьте, пожалуйста, контакт для связи по телефону салона.Мы искренне сожалеем, что сложилась подобная ситуация, в ней необходимо разобраться:1. В случае, когда клиент недоволен услугой, мы предлагаем переделать её день в день или на следующий день, разумеется, бесплатно.2. Информация по ценообразованию услуги окрашивания волос приведена в прайсе и на нашем официальном сайте: стоимость окрашивания изменяется пропорционально увеличению расхода краски (до 40 гр — корни, 45 гр — короткие волосы, 60 гр — средняя длина, 90 гр — длинные).3. К сожалению, иногда мы сталкиваемся с неквалифицированным персоналом, в т.ч. с мастерами, которые накануне смены ночью пишут о том, что не выйдут, либо вовсе не пишут. В этом случае администратор рано утром обзванивает клиентов и переносит услугу.У нас действительно обширная сеть и удивительно, что администратор не предложил вас пепезаписать в наш второй салон на МКАДе. Предположу, что для нее утреннее происшествие, как и для вас, оказалось стрессовым и лишило её на время обычной тактичности, раз она позволила себе подобное высказывание.Мы проводим работу с персоналом: повышение квалификации парикмахеров и мастеров ногтевого сервиса, навыки клиентоориентированности и стрессоустойчивости у администраторов. И надеемся в будущем стать лучше для вас.Ждём вас снова на комплимент от салона! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.06.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса