Салон красоты для всей семьи Точка красоты (Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты для всей семьи Точка красоты - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв15:1313.03.2020
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 1

Телефон: +7 495 241-26-42

Адрес: Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Салон красоты для всей семьи Точка красоты, расположенной по адресу Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.06.2019 по 13.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты для всей семьи Точка красоты нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
Л***********ва
Мою бабушку ободрали .как липку! За стрижку совсем коротких волос.взяли 1500! Это нормально?! Звонила им жаловаться.но мне нагрубили и скинули((

- 20.03.2020
Уважаемая Лилия, такого произойти в нашем салоне не могло. Просьба оставить свои контакты, либо связаться с нами по номеру +7(495)2412642 для выяснения сиуации. С уважением,администрация салона красоты ТОЧКА Красоты Яна Райниса
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
М*****ия
Записалась на химическую завивку к мастеру Гаянэ. Записалась в понедельник на вечер четверга. Время выбрала заранее, чтобы было удобно. Администратор подтвердил, что на это время мастер свободен. Когда я пришла, в кресле сидела другая клиентка, меня попросили немного подождать, понимаю, бывает. Но, я прождала ПОЧТИ ЧАС!!!! И мастер так и не закончила обслуживать предыдущую клиентку!!! При этом администратор также не смог повлиять на эту ситуацию… (Зачем она там тогда?). В итоге, я прост о ушла. Вечер и планы на него были испорчены....Расцениваю это как неуважение к клиенту! Зачем тогда запись? Либо это мастер не смог определить длительность работы с предыдущим клиентом (тогда, что это за мастер?), либо этого человека взяли на обслуживание вне очереди…В любом случае, это НЕУВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ. – показать

Официальный комментарий заведения - 28.06.2019
Уважаемая Мария, мы ещё раз приносим свои извинения! В день записи администратор заранее связалась с Вами, извинилась, и попросила придти на час позже, тк было уже понятно, что мастер задержится с предыдущим окрашиванием. Вы ответили, что подойдёте к своему времени и подождёте в салоне. Мастер задержалась на 40 минут, и когда она уже закончила с предыдущим клиентом, Вы отказались обслуживаться. Вам предлагали и другое время, и другого мастера. Это, безусловно, наша вина, мы вновь приносим извине ния, осмелимся опять предложить Вам свои услуги, предоставим скидку. С уважением, администрация салона Точка Красоты Яна Райниса. – показать

Мария - 28.06.2019
Извините, но у вас неверная информация. Мне позвонили в 17 часов, когда я уже вышла и сказали, что придется подождать не более получаса....

Мария - 28.06.2019
Простите, не дочитала до конца…Я ушла из салона 19,54… Мастер еще продолжал обслуживать предыдущего клиента. Никаких предложение по другому времени или мастеру мне НЕ БЫЛО предложено. Я конечно, понимаю, желание салона «не подмочить репутацию», но так передергивать факты. Как я могу связаться с руководством?
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
28.06.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса