Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB (Москва, Митинская, 36, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв00:0026.04.2017
 6 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
7

Адрес: Москва, Митинская, 36, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 7 отзывов о компании Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB, расположенной по адресу Москва, Митинская, 36, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 5,0 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2017 по 26.04.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты ELLE BEAUTY CLUB нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 7
А*******************ль
Красивое место и это плюс! Но качество услуг и неквалифицированней персонал это огромный минус. Администратор не проконсультировала по услугам. Записалась по телефону на маникюр с покрытием, сказали одну цену, пришла в салон оказалось дороже! Меня даже не спросили какой маникюр мне нужен. На мои возмущения молодая девушка мне нагрубила. Неприветливые совсем, впервые с таким встречаюсь! И самый главный минус в том, что это было очень все долго!

Официальный комментарий заведения - 29.04.2017
Доброго времени суток!Спасибо за обратную связь и обращение.Иногда такое случается, что по телефону невозможно оценить объём работы в услуге и определить, какой именно вид маникюра требуется Вашим ручкам. Соответственно, и цена меняется в зависимости от вида маникюра.К сожалению, из-за того, что отзыв анонимный, мы не смогли найти Вашу запись и выяснить какой вид маникюра вам сделали.

Анонимный пользователь - 30.04.2017
Это уже не важно! Сложившиеся первое впечатление о вашем салоне негативное! И что вы прикрепляете какой то положительный отзыв, ситуацию никак не меняет. Тщательно подбирайте персонал и тогда у вас не будет никаких проблем с клиентами!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
26.04.2017
Zoon
А*******************ль
Ужасное место! Если вы хотите испортить себе настроение, то вам в эту шарашкину контору. Фотки в Инстаграмме у них конечно, красивые, но за этим ровным счётом ничего не стоит. Персонал просто хамы! Была первый раз на покрытии, без маникюра, началось все с того, что мне заявили, что я была записана на час раньше, а так как на процедуру я пришла не вовремя, меня мастер не примет. Замечу, что записывалась я по телефону, несколько раз с администратором обговорили время. Когда я все-таки отстояла сво ё право на маникюр, мастер мне заявила, что в следующий раз я «должна хотя бы потрудиться сделать маникюр прежде чем приходить к ним на покрытие» (замечу, что ногти у меня в нормальном состоянии, маникюр я делаю регулярно, так что к чему она придиралась, мне не совсем понятно, наверное хотела развести ещё и на маникюр). Насколько понимаю, инструменты у них не стерилизуются, поэтому я бы не рискнула делать маникюр. Но история на этом не закончилась. Я решила, что просто в этот раз мне не повезло с мастером, попробую-ка ещё раз. Отправила маму на восстановительные процедуры для волос. Когда она туда пришла, мастер с красивым именем Султан ошеломлённо посмотрел на неё и изрёк:» и вы с вот этим, что у вас осталось, хотите что-то сделать????» Без комментариев. Такого унижения, пожалуй, ещё не было. Да, мама пришла на восстановительные процедуры, возможно, она не обладает толстенной косой, длиной в 3 метра, но можно подумать тонкие волосы это такая редкость в наше время. это не значит, что можно в такой форме отказывать. Если Вы не готовы работать с клиентом, скажите ему об этом другой форме! В общем, мой вам совет, наведите себе красоту в другом месте, можно найти кучу других достойных салонов в такой ценовой категории, но с адекватным отношением к клиенту!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 29.04.2017
Доброго времени суток!Спасибо Вам за обратную связь и обращение.В первую очередь, приносим Вам извинения за неудобства. К сожалению, из-за того, что отзыв анонимный, мы не смогли найти Вашу запись и выяснить что же действительно произошло на самом деле.В наше время, когда каждая девушка, делает маникюр, покрытие лак или гель-лак, не секрет, что на ногтях, где нет маникюра, покрытие долго держаться не будет. Об этом всегда мастер должен предупредить клиента и предложить маникюр! Так как мы гарантируем носкость нашего покрытия 2 недели. Так же у нас есть гарантия качества 100%. Если вам не понравилось качество работы одного мастера, то услугу выполнит другой абсолютно бесплатно!Наш топ-стилист Султан крайне деликатно проконсультировал Вашу маму и порекомендовал обратиться, действительно, за помощью к специалистам с медицинским образованием, так так здесь вопрос уже стоит на более серьезном уровне. К сожалению, нам приходится иногда отказывать клиентам, но это только в случае, когда мы наоборот хотим Вам помочь, а не как вы выражаетесь «впарить». Прежде чем предложить услугу, наши специалисты и администраторы, всегда узнают о ваших потребностях и предпочтениях, что беспокоит и какой конечный результат хотели бы увидеть. Мы заботимся не только о красоте, но и о здоровье!P.S. Спасибо за комплимент инстаграму) И прилагаем фото нашей лаборатории, где дезинфицируются, стерилизуются и хранятся инструменты и пилки в крафт-пакетах и УФ-шкафу.. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.04.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса