Отзывы Салон красоты Familyart — 38 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж)

Салон красоты Familyart (Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Familyart - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 38
Отзывы с ответами 38
Последний отзыв00:0006.07.2019
 2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
35 отзывов
38

Телефон: +7 916 052-22-79

Адрес: Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 38 отзывов о компании Салон красоты Familyart, расположенной по адресу Москва, Хлебозаводский проезд, 7с10, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.04.2017 по 06.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты Familyart нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 38 отзывов из 38 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 38
А***************ва
Совершенно недовольна выполненным педикюром,прилично обработали только ногти,стопы и ороговевшие участки кожи на пальцах обработаны были ооооочень поверхностно кода у основания пальцев вообще не тронута,хотя при предварительной записи было сказано,что в стоимость 1790 р все входит..Выполнял топ-мастер,предложили в качестве компенсации скидку 20%скидку на следующую услугу,но никакого желания возвращаться нет.

Официальный комментарий заведения - 14.07.2019
Клиентка после выполнения педикюра, сказала что было необходимо убрать мозоли на верхней части стопы (мозоли от обуви). Было предложено на месте убрать дополнительные мозоли (в базовый педикюр входит обработка пальцев ног и непосредственно стоп) — клиентка отказалась. Ситуация была детально разобрана по камерам видеонаблюдения — вины мастера в данной ситуации нет, работа была выполнена достойно.После этого по контроля качества, с целью сохранения клиента, с клиенткой связался руководитель сети салонов — предложил бесплатно переделать педикюр в удобное время (клиентка выбрала время через неделю(!) и подарил уходовую процедуру для ног против мозолей и натоптышей в качестве комплимента. Клиентка с позитивом согласилась.Клиентка на процедуру не пришла, по телефону не ответила. – показать

Анжелика Гусейнова - 06.08.2019
Я бы удивилась, если мои б вы признали ошибки вашего топ-мастера публично,потому что позвонив вы извинялись за ее работу, а тут оказывается все достойно было.Имейте совесть признать ошибку и повышайте квалификацию сотрудников,а не вините клиентов в клевете,и тогда вам не придётся после *достойной работы * предлагать ещё раз услугу с условием,что я удалю комментарий.

Официальный комментарий заведения - 07.08.2019
Анжелика, мы так раз это изложили в комментарии: в качестве сохранения лояльности Вам было предложено переделать услугу и также в качестве подарка дополнительную услугу.Вины мастера действительно не было: услуга была выполнена по стандарту, ступни обработаны, в процессе услуги Вами не высказывались пожелания об обработке верхней части стопы — при этом в услугу педикюр это не входит).При этом мы рады видеть Вас снова и сделать для Вас услугу педикюр в подарок, вне зависимости от длительного пер иода времени с момента услуги. – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
06.07.2019
Zoon
А*********ер
Окрашивание волос для меня очень важная процедура и я ходила к разным мастерам, в итоге не знала уже что делать, мне посоветовали этот салон, я записалась к Станиславу, теперь только к нему и хожу!)

Официальный комментарий заведения - 05.05.2019
Большое спасибо, Алина, за Ваш комментарий!)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса