Отзывы Салон красоты Фиолент — 25 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, 15-я Парковая улица, 45)

Салон красоты Фиолент (Москва, 15-я Парковая улица, 45) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Фиолент - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв00:0030.03.2019
 8 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
12 отзывов
25

Телефон: +7 499 432-95-71

Адрес: Москва, 15-я Парковая улица, 45

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 25 отзывов о компании Салон красоты Фиолент, расположенной по адресу Москва, 15-я Парковая улица, 45.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.06.2012 по 30.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 48%.
Представителям компании Салон красоты Фиолент нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 25 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 25
Р***ан
Нужно было срочно постричь сына перед выездом на мероприятие к друзьям.Так получилось, что наш постоянный мастер из другого салона ушел в отпуск, а без него и визит в тот салон был лишен смысла, т.к. он не в шаговой доступности.Было решено записаться в «Фиолент» как салон в шаговой для нас доступности, пользующийся репутацией недешёвого, но качественного.По иронии попались к мастерице Лене, которая 10 лет назад по-свински поступила с нами в другой парикмахерской. Тогда мы записались к ней вдво ем с сыном. Она опоздала на час, придя не извинилась и заявила, что готова постричь только одного из нас. Естественно, на этой фразе всё сотрудничество с ней и этой парикмахерской было закончено.Причем я просматривал список мастеров в Фиоленте на сайте (вначале хотел записаться онлайн, но передумал) — этой Лены на сайте не было.Возможно было бы правильным отказаться от нее сразу после прихода в салон, наткнувшись на ее фирменный мрачный взгляд, но решил что один раз перетерпим.Но молча всё перетерпеть не удалось…В итоге она:— частично фырканьем, частично игнором встретила мои пожелания на тему стрижки сына;— не пригласила меня посмотреть по окончании стрижки на результат, как я просил;— даже не сдула феном у сына волосы со лба — когда он вышел, ВЕСЬ ЛОБ БЫЛ УСЕЯН ВОЛОСАМИ (я сакцентировал на этом внимание администратора);Причем как уточнил потом администратор, мытье волос после стрижки вообще входило в «пакет услуг» (в стоимость). Но оставаться ни на минуту дольше я здесь уже не хотел.Уважаемые владельцы НЕэконом-салонов, обращайте пожалуйста внимание не только на технику парикмахера, но и сопутствующие доброжелательность, внимательность и порядочность в их исполнении.И если уж взялись на сайте перечислять и размещать фото мастеров, то перечисляйте и размещайте всех. – показать

Официальный комментарий заведения - 01.04.2019
Руслан, Вы, конечно, абсолютно правы. Нам очень жаль, что наш сотрудник без должного внимания к Вам отнесся. Разберем ситуацию, примем меры, исправим информацию на сайте. Ждем Вас в нашем салоне, постараемся порадовать интересным предложением.

Руслан - 21.05.2019
Спустя более полтора месяца Елены на сайте в списке мастеров как не было, так и нет.Несмотря на обещания «исправить информацию».Очевидно, Фиоленту свои обещания фиолентовы…

Официальный комментарий заведения - 22.05.2019
Уважаемый Руслан! Мы поговорили с Леной, она выходит работать всего 1 раз в неделю под запись. Именно поэтому решили не «исправлять информацию», чтобы не вводить в заблуждение всех клиентов, которые любят и ждут этого мастера. Как только Лена сможет выйти в полный график, мы сразу разместим информацию о ней на сайте. Нам очень приятно, что Вы твк внимательно следите за жизнью нашего салона. Благодарим Вас за желание сделать наш салон лучше.

Руслан - 21.05.2019
Прошло полтора с лишним месяца.Мастерицы Лены в списке на сайте как не было, так и нет, вопреки обещаниям «исправить информацию».Очевидно, Фиоленту свои обещания фиолентовы.

Официальный комментарий заведения - 29.07.2019
Руслан, Лена выходит на работу по индивидуальному графику и по сути под своих клиентов. Иногда мы записываем ей клиентов салона в свободное время. Поэтому мы решили не вносить ее в общую запись. Нам не фиолентовы наши обещания. Благодарим Вас за такое прекрасное прилагательное. нам очень понравилось — прекрасный маркетинговый ход. Фиолентовое утро, фиолентовый день, фиолентовая улыбка. Просто супер! Будем теперь использовать это в рекламе.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
30.03.2019
Zoon
Е*************ев
Живу рядом с салоном и даже не подозревал, что там так классно. Чистота и приятная атмосфера + профессионализм мастеров (конкретно Дмитрий) позволяют полностью расслабиться и чувствовать себя как дома. P.S. дали купон на скидки — отдам жене)

Официальный комментарий заведения - 29.03.2019
Евгений, благодарим за прекрасный отзыв. Будем рады видеть Вас снова.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса