Салон красоты Фиолент (Москва, Вернадского проспект, 59) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Фиолент - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0015.11.2019
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 499 432-95-71

Адрес: Москва, Вернадского проспект, 59

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Салон красоты Фиолент, расположенной по адресу Москва, Вернадского проспект, 59.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.09.2017 по 15.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты Фиолент нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
а******ия
Салон просто отвратительный. Прежние мастера ушли, набрали других без образования. На просьбу показать диплом между собой пошушукались и сказали, что они у хозяина и у них ничего нет :)Нужно было просто отстричь каре от волос чуть ниже плеч. Наш «топ-мастер» Марина для начала решила, что нужно сжечь волосы, потом оскорблять всю процедуру, бить по голове и пренебрежительно относиться к клиенту за стрижку за 2 тысячи рублей. Чтобы подстричь волосы с волнами она сначала их ещё разок выпрямила со с ловами «ты, дорогая, видимо никогда утюжок не держала в руках». А стригла на сухую, даже воду в руку не взяла.. Кстати, даже сильно кудрявые волосы запрещено сжигать перед стрижкой и стричь на сухую за такие деньги. Но у нашего топ мастера свои представления об индустрии. После этого было больно смотреть на волосы. Фен держать не умеет, только хамить. Это любимое. Укладку в конце сделала просто великолепную, волосы даже не лежали, они стояли в разные стороны. Раз 15 попросила ПРОСТО ровно отстричь и всё. На это предлагают помыть голову, выпрямить волосы, стричь волосы стоя (?), держать ножницы так, что можно в глаз попасть, бить и трясти. Из лучших перлов было: ты моё каре на всю жизнь запомнишь.Чего не скажешь о персонале. Администратор действительно приятная девушка, предлагала несколько раз подруге чай и кофе. Но мы не за этим сюда пришли, а за качественным обслуживанием и стрижкой. В итоге, за стрижку наш мастер любезно «разрешила» не платить. Ещё бы, после выжженных волос хотелось бы, чтобы это она мне заплатила. В общем, от мастера МАРИНЫ бегите! Даже не садитесь в кресло!Кстати, мастер Евгения по маникюру делает очень некачественный маникюр.А Ольга сделает вам такой маникюр, что без пальцев останетесь, у меня на следующий день все отважилось и ногти отслоились. Слава богу, два года назад хватило мозгов уйти к нормальному мастеру отсюда. Не советую никого!А вот косметолог Малышева единственное золото в этом болоте. Врач с большой буквы!лучше ищите другой салон) – показать

Официальный комментарий заведения - 17.11.2019
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. мы рады любым отзывам, так как это дает возможность обратить внимание на какие-то важные задачи, над которыми необходимо работать.А теперь по пунктам.1. Все наши мастера на месте. Уехала по семейным обстоятельствам только стилист Ольга Путинцева.2. Все дипломы в наличии, проведем работу с администратором, напомним о месте их нахождения.3. Стрижка на сухие волосы, выглаженные утюжком — это абсолютно допустимая техника, которая позволяет сделать качественн ую стрижку. Но обязательно разберем эту ситуацию.4. Евгения — мастер маникюра — прекрасный специалист, супер профессионал, полная запись к ней формируется за несколько недель. 5. Специалиста с именем Ольга у нас нет. Вероятно, Вы нас перепутали с каким-то другим салоном.6. Мы очень рады, что два года назад Вы нашли своего мастера, это очень ценно. Благодарим Вас за отзыв и желаем хорошего настроения, добра и любви. – показать

анастасия - 18.11.2019
Вы, видимо, пребываете в неведении. Из салона ушло огромное количество мастеров много лет назад. Начнём по пунктам.Стрижку на сухие волосы никто не просил, целый час умоляла намочить волосы и сделать ровный срез — как об стенку горох. Просила перестать выпрямлять — просто начхать, делает, что хочет. Городит только оскорбления. Вроде слово клиента закон, не? Я прихожу получать услугу за немалые деньги, а не выслушивать комментарии. Обязательно дойду до хозяйки салона снова. Этому «мастеру» не ме сто ни в одном салоне.Стилист, у которого я переделывала это, был просто ошарашен. Долго не мог понять, как в салонах могут сделать ТАКОЕ. Думал, я сама только что ножницами себя обстригла. Но нет, это была услуга за 1600 салона Фиолент)Рассказала всем о качестве вашего мастера! Хорошо, когда есть большая аудитория в инстаграме)) так что пойду выше.Евгения — мастер, который некачественно выполняет свою работу. Да, запись к ней долгая. Толку никакого. Гель лак отваливается, снимает все пальцами по древним технологиям. Но в общем-то, речь не о ней.Мастер Ольга была два года назад, на неё так же уже поступала жалоба и хозяйка салона была в курсе конфликта.А за то, что нашла отличного мастера, спасибо) думаю, для вас эта информация действительно ценная, ведь с хорошими мастерами ваш салон не сталкивался)) – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.11.2019
Zoon
I****na
Сделала маникюр с покрытием гель-лаком — ногти были не подпилены, зазубрины по краям сломали их и изуродовали покрытие. Уже на третий день. На свадьбе друзей ходила будто с обкусанными ногтями. Испортили все что можно. Никогда не ходите на маникюр! И еще шлют теперь спам на который я не подписывалась

Официальный комментарий заведения - 02.10.2017
Здравствуйте Инна! Скажите когда Вы у нас были?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.09.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса