Отзывы Салон красоты Фиолент — 55 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Вернадского проспект, 59)

Салон красоты Фиолент (Москва, Вернадского проспект, 59) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Фиолент - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 55
Отзывы с ответами 48
Последний отзыв00:0015.11.2019
 12 отзывов
5 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
36 отзывов
55

Телефон: +7 499 432-95-71

Адрес: Москва, Вернадского проспект, 59

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 55 отзывов о компании Салон красоты Фиолент, расположенной по адресу Москва, Вернадского проспект, 59.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.01.2015 по 15.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Салон красоты Фиолент нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 48 отзывов из 55 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 55
а******ия
Салон просто отвратительный. Прежние мастера ушли, набрали других без образования. На просьбу показать диплом между собой пошушукались и сказали, что они у хозяина и у них ничего нет :)Нужно было просто отстричь каре от волос чуть ниже плеч. Наш «топ-мастер» Марина для начала решила, что нужно сжечь волосы, потом оскорблять всю процедуру, бить по голове и пренебрежительно относиться к клиенту за стрижку за 2 тысячи рублей. Чтобы подстричь волосы с волнами она сначала их ещё разок выпрямила со с ловами «ты, дорогая, видимо никогда утюжок не держала в руках». А стригла на сухую, даже воду в руку не взяла.. Кстати, даже сильно кудрявые волосы запрещено сжигать перед стрижкой и стричь на сухую за такие деньги. Но у нашего топ мастера свои представления об индустрии. После этого было больно смотреть на волосы. Фен держать не умеет, только хамить. Это любимое. Укладку в конце сделала просто великолепную, волосы даже не лежали, они стояли в разные стороны. Раз 15 попросила ПРОСТО ровно отстричь и всё. На это предлагают помыть голову, выпрямить волосы, стричь волосы стоя (?), держать ножницы так, что можно в глаз попасть, бить и трясти. Из лучших перлов было: ты моё каре на всю жизнь запомнишь.Чего не скажешь о персонале. Администратор действительно приятная девушка, предлагала несколько раз подруге чай и кофе. Но мы не за этим сюда пришли, а за качественным обслуживанием и стрижкой. В итоге, за стрижку наш мастер любезно «разрешила» не платить. Ещё бы, после выжженных волос хотелось бы, чтобы это она мне заплатила. В общем, от мастера МАРИНЫ бегите! Даже не садитесь в кресло!Кстати, мастер Евгения по маникюру делает очень некачественный маникюр.А Ольга сделает вам такой маникюр, что без пальцев останетесь, у меня на следующий день все отважилось и ногти отслоились. Слава богу, два года назад хватило мозгов уйти к нормальному мастеру отсюда. Не советую никого!А вот косметолог Малышева единственное золото в этом болоте. Врач с большой буквы!лучше ищите другой салон) – показать

Официальный комментарий заведения - 17.11.2019
Анастасия, благодарим Вас за отзыв. мы рады любым отзывам, так как это дает возможность обратить внимание на какие-то важные задачи, над которыми необходимо работать.А теперь по пунктам.1. Все наши мастера на месте. Уехала по семейным обстоятельствам только стилист Ольга Путинцева.2. Все дипломы в наличии, проведем работу с администратором, напомним о месте их нахождения.3. Стрижка на сухие волосы, выглаженные утюжком — это абсолютно допустимая техника, которая позволяет сделать качественн ую стрижку. Но обязательно разберем эту ситуацию.4. Евгения — мастер маникюра — прекрасный специалист, супер профессионал, полная запись к ней формируется за несколько недель. 5. Специалиста с именем Ольга у нас нет. Вероятно, Вы нас перепутали с каким-то другим салоном.6. Мы очень рады, что два года назад Вы нашли своего мастера, это очень ценно. Благодарим Вас за отзыв и желаем хорошего настроения, добра и любви. – показать

анастасия - 18.11.2019
Вы, видимо, пребываете в неведении. Из салона ушло огромное количество мастеров много лет назад. Начнём по пунктам.Стрижку на сухие волосы никто не просил, целый час умоляла намочить волосы и сделать ровный срез — как об стенку горох. Просила перестать выпрямлять — просто начхать, делает, что хочет. Городит только оскорбления. Вроде слово клиента закон, не? Я прихожу получать услугу за немалые деньги, а не выслушивать комментарии. Обязательно дойду до хозяйки салона снова. Этому «мастеру» не ме сто ни в одном салоне.Стилист, у которого я переделывала это, был просто ошарашен. Долго не мог понять, как в салонах могут сделать ТАКОЕ. Думал, я сама только что ножницами себя обстригла. Но нет, это была услуга за 1600 салона Фиолент)Рассказала всем о качестве вашего мастера! Хорошо, когда есть большая аудитория в инстаграме)) так что пойду выше.Евгения — мастер, который некачественно выполняет свою работу. Да, запись к ней долгая. Толку никакого. Гель лак отваливается, снимает все пальцами по древним технологиям. Но в общем-то, речь не о ней.Мастер Ольга была два года назад, на неё так же уже поступала жалоба и хозяйка салона была в курсе конфликта.А за то, что нашла отличного мастера, спасибо) думаю, для вас эта информация действительно ценная, ведь с хорошими мастерами ваш салон не сталкивался)) – показать

Официальный комментарий заведения - 19.11.2019
Благодарим Вас за информацию, будем над собой работать. Со всем уважением и пониманием к Вам. Очень сожалеем, что так Вас расстроили.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.11.2019
Zoon
Е*****на
Хорошие мастера не задерживаются. Те, к кому ходила ушли косметологи. 23.10.19 попала на коррекцию бровей к Александре. Она сначала перещипала левую бровь и сказала что нужно выровнять с ней правую. Правая в итоге стала еще меньше чем левая. При том, что я просила сохранить ширину, брови стали Уже в 2 раза. И ассиметрия: начинаются и заканчиваются в разных местах. Зато девица радостно позаботилась о своем будущем гешефте: отправила на татуаж бровей и сказала, что нужно уквзать, что от нее, алекс андры. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.10.2019
Елена, здравствуйте. Приносим свои извинения, осознаем свою ответственность за произошедшее. Очень просим Вас зайти к нам. Постараемся решить все вопросы наилучшим возможным способом.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса