Отзывы Салон красоты Grace — 104 отзыва о компании — Красота (Россия, Москва, Братиславская улица, 6, 1 этаж)

Салон красоты Grace (Москва, Братиславская улица, 6, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Grace - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 104
Отзывы с ответами 69
Последний отзыв00:0031.01.2020
 28 отзывов
12 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
0 отзывов
57 отзывов
104

Телефон: +7 926 884-27-47

Адрес: Москва, Братиславская улица, 6, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 104 отзыва о компании Салон красоты Grace, расположенной по адресу Москва, Братиславская улица, 6, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.05.2013 по 31.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 66%.
Представителям компании Салон красоты Grace нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 69 отзывов из 104 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 104
О*****га
Я больше никогда в жизни не буду посещать салон Грэйс и вот почему.На своём Инстаграме они выложил акцию о скидке 20% на ВСЕ выбранные услуги, ни о каких нюансах в посте не было речи.В субботу я записалась на маникюр и эпиляцию. После маникюра в виду очередного «человеческого фактора» мне надо было подождать полтора часа. Я решила оплатить маникюр и педикюр и пойти пообедать. Во время оплаты сказала промокод, и увидела круглые глаза администратора Татьяны, которая сказала, что у моего мастера эта акция не действует. После того, как я упомянула роспотребнадзор у этого мастера скидка подействовала. По словам администратора, эта акция также не действовала у большей части мастеров. На эпиляцию естественно тоже. Мне уже лень было качать права из-за мелочи и я ушла. Написала под постом о неправильном описании услуги, вежливо попросила Поправить И хотя бы приписать, что бы люди уточняли условия у администратора, после чего получила ответ с кучей восклицательных знаков и полетела в блок, мои комментарии удалили. Пост остался висеть в том же виде. Сказать, что меня это возмутило, ничего не сказать. Имхо, при ценнике выше среднего (почти все их мастера принимают в других местах в 2 раза дешевле) и позиционировании себя как премиум, можно хотя бы уважать клиентов. Я позвонила, сказала, что у меня есть скрины всего общения и запись их Акции и моих комментов и после такого обращусь в роспотребнадзор. Пост был удалён за минуту, но о том, что бы принести извинения не было и речи. Администратор Татьяна что-то мямлила про это то что это специальный бот комменты удалил, но она постоянно что-то на ходу выдумывает. Ага, видимо бот мне отвечал с восклицательными знаками и потом обиделся и кинул меня в блок. В наше время хороших салонов полно, конкуренция бешенная, и так не уважать клиентов — прямой путь к потере прибыли друзья. Берегите репутацию. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.02.2020
Ольга, добрый день!!!! Вы около пяти лет посещаете наш салон и почти всегда находите причину написать про нас негативный отзыв. Зачем посещать салон, который вызывает у вас негативные эмоции?

Ольга - 06.02.2020
Я более 5 лет посещаю ваш салон и ни разу тут не написала негативный отзыв) вы меня с другими клиентами перепутали)

Официальный комментарий заведения - 07.02.2020
Ольга, мы вас не с кем не путаем. Даже на этом портале есть ваши негативные отзывы.
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
31.01.2020
Zoon
И*****на
После долгого перерыва, снова записалась на стрижку в grace, администратор посоветовала Романа, по моим пожеланиям. Роман хорошо постриг меня и дочку 2х лет. Его, пожалуй, действительно можно назвать стилистом. Я показала фото примерного результата и высказала пожелания. Волосы вьющиеся и мне не хотелось их больше вытягивать, без лишних вопросов он сделал примерно то, что мне хотелось и уложил, рассказал как можно укладывать и был приятным, делал все аккуратно. Думала, что наконец нашла своего м астера.Когда решила записаться повторно на стрижку и окрашивание, мне сначала зачем-то наврали что Роман в отпуске, сегодня уже сказали что он ушёл и не вернулся, и никто не знает его фамилии. Это честно говоря очень странно. Никто не знает фамилии работника? Серьезно?Так вот мне по телефону, администратор, посоветовала Веру, сказав, что на самом деле они всегда могут повторить, то что было(стрижке 2мес) и что посоветовать, потому что все мастера высококлассные стилисты. Когда я передала эти слова мастеру, она ответила, что стригла не она и она не Роман. По моим впечатлениям, Вера в точности хотела узнать что ей нужно делать и в каком месте как постричь, я же хотела получить хороший результат с запросом стрижки на вьющиеся волосы, которые можно легко уложить, либо оставить без укладки и будет выглядеть хорошо. По моим представлениям примерно в этом состоит работа стилиста. Результат меня расстроил, договаривались на цвет близкий к естественному, нополучилсч сильно темнее, тут я сама, видимо виновата, нужно было не доверяться мастеру а смотреть образцы. Длина почему-то темнее корней. В завершении Вера все это вытянула брашингом, хотя я рассказывала как укладываю и хотела бы укладывать волосы. Выглядело удручающе, действительно как каре, которое мне совсем не идёт. На мое возражение, она ответила но вы же мне не сказали. Роман, к слову, все понял и уложил хорошо и стрижка до последнего выглядела очень неплохо, живо. Вера же несколько раз повторила что я пришла к ней с прямым каре. Не знаю даже для чего этот отзыв, делаю их крайне редко, просто очень расстроил результат, если стрижку я ещё понимаю, о вкусах не спорят но цвет… Не стала бы ничего писать, если бы мне просто дали Контакты или сказали фамилию мастера, который мне понравился. Кстати он не стал ничего обфотографировать, тем более без разрешения, тем более такой посредственный результат, заметила, что так делают не слишком сильные мастера, чтоб на чём-то выехать, а не на хорошем результате и лояльности. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса