Салон красоты Lady Butterfly (Москва, улица Бирюлевская, 15, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Lady Butterfly - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв20:2325.11.2019
 8 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
9 отзывов
1 19

Телефон: +7 977 299-15-15

Адрес: Москва, улица Бирюлевская, 15, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании Салон красоты Lady Butterfly, расположенной по адресу Москва, улица Бирюлевская, 15, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.11.2017 по 25.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 15%.
Представителям компании Салон красоты Lady Butterfly нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 1 отзыв
И*****А.
Салон очень нравится. Приятный, отзывчивый персонал. Всегда ухожу довольная и счастливая!!! Цены приемлемые. Особенно ценю косметолога Татьяну и стилиста Андрея.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.11.2019
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 19
О*****га
Непонятно, кто пишет положительные отзывы. Моей дочери не смогли сделать простое каре, ПРОСТО ПОДСТРИЧЬ РОВНО. Эта бездарная особа ровняла до тех пор, пока уже длины совсем не осталось. Жаль, что дочь ходила одна и не догадалась спросить имя этого псевдо-мастера. Ещё и деньги заплатила, а голова испорчена месяца на три. Эти в качестве компенсации предложили ей скидку на следующую стрижку!! Даже не смешно.Ну и классика подобных шарашек — про цены по телефону. Реально оказывается другая суммп. Да и это бы все равно, если бы не варварство, которое устроили с волосами. – показать

Марина Баттерфляй - 21.08.2019
Предыдущий отзыв от вашей дочери, мы прокомментировали. Хотелось бы дать комментарий по поводу стоимости озвученной по телефону. У нас есть прайс услуг, который вы можете самостоятельно посмотреть у нас на сайте и специально никто по телефону не озвучивает меньшую цену. Т.к. ваша дочь поинтересовалась стрижкой на средние волосы, ей озвучили. Но по ее приходу в салон у нее была стрижка Каре, которая оплачивается дороже на 140 руб. Эта цена есть в прайсе еще раз повторюсь. На будущее для себя сдел али выводы и это с вашей стороны нужное замечание, что бы администратор по телефону уточнял средняя обычная стрижка или стрижка Каре. Спасибо за отзыв, мы с отзывами работаем и исправляем ошибки. Приносим извинения за данную ситуацию. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.08.2019
Zoon
Д****ша
постригши сначала криво, а потом обкромсали так, что ужас, на просьбы вернуть деньги не обращают внимания, мой скандал и слезы были проигнорированы. Денег взяли больше, чем обговаривалось, не ходите сюда никогда

Марина Баттерфляй - 21.08.2019
Добрый вечер! Мы еще раз просмотрели записи с камер видеонаблюдения, как проходило общение мастера с данным клиентом. Дарье выполнили стрижку той длины, которую она указала, чуть ниже подбородка. Стрижка Каре выполнена качественно. И когда мастер по итогу работы спросила, все ли устраивает, Дарья ответила, что все хорошо. Но по истечению полу часа после выхода из салона, стали звонить и требовать вернуть деньги. Администратор пригласила в салон Дарью, что бы мы могли посмотреть на качество выпол ненной стрижки и если действительно стрижка выполнена плохо, собирались вернуть деньги. Дарья приходить отказывалась, говорила, что за деньгами зайдет молодой человек. Когда пришла Дарья, она сказала, что претензий к качеству стрижки нет, но длина ее не устраивает и она требует вернуть деньги, далее подключился ее молодой человек и начал нам говорить о том что у Дарьи будет заниженная самооценка. Сложилось впечатление, что молодые люди на вид не больше 17 лет пришли, что бы просто поднять свою самооценку друг перед другом, не смотря на то что стрижка была выполнена очень хорошо. – показать

Ольга - 07.10.2019
Я видела эту «качественную» стрижку, ни о какой форме каре там и речи нет. Не говоря уже о длине (хотя она обрывалась, что ее так коротко изуродовали — уже понятно, прикрыть свою пятую точку «ваше все»). Концы банально неровные, формы, когда концы лежат так, как надо, просто нет. Если бы она раньше не делала каре у других мастеров в других местах, имело бы смысл что-то обсуждать. Но не надо отрицать очевидное. Стрижка выполнена была безобразно.Ну и вишенка на торте — хамский ответ наподобие «хо тите постричься бесплатно, идите в другое место». Да, очень жаль, что вашу «услугу» нельзя сдать обратно. Наивный ребенок просто не сталкивалась с подобным отношением и понадеялась на честность. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
20.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса