Салон красоты Леттэ (Москва, Ленинский проспект, 99) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Леттэ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 59
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв08:1215.06.2020
 3 отзыва
7 отзывов
4 отзыва
3 отзыва
1 отзыв
41 отзыв
1 30
12 16

Телефон: +7 499 432-07-77

Адрес: Москва, Ленинский проспект, 99

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 59 отзывов о компании Салон красоты Леттэ, расположенной по адресу Москва, Ленинский проспект, 99.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.10.2015 по 15.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 19%.
Представителям компании Салон красоты Леттэ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 59 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
a**********ko
Расскажу о своих впечатлениях о салоне Lette на Ленинском проспекте. По рекомендации решила сходить и сделать самой себе подарок на День Рождения - маникюр. Очень хотела зеркальную втирку, поэтому позвонила за пару дней, чтобы все узнать и записаться к мастеру в удобный дня меня день и подходящее время. Администратор обещала, что все есть, на мой вопрос: а какое покрытие идет с данной втиркой обычное или гелевое/шеллак, она не смогла ответить, но заверила, что у мастера все будет. Записалась на утро субботы - 10.00. Пришла вовремя, меня попросили подождать, так как мастер в пробке и никак не доедет. Девушка на ресепшен налила мне чай и я стала ждать. В общей сложности мое ожидание составило 28 минут. В 10:20 я поинтересовалась, нельзя ли позвонить мастеру и узнать, когда она будет, потому что у меня День Рождения и мне хотелось успеть еще на укладку. Обычно, когда мастер по какой-то причине опаздывает, стоит предупредить клиента или как-то решить сложившуюся ситуацию. С таким успехом, я могла смело прийти в 10:30 и поспать в выходной чуть подольше. В 10:25 мастер приехала и я подождала еще немного, пока она подготовит кабинет. Зеркальной втирки не оказалось, была болотно-зеленая, медная и серебро. Мне сразу стали впаривать, что давайте сделаем серебро и вам все понравится. Конечно, можно было согласиться и мастер получила бы деньги за маникюр – гелевое покрытие, попутно делая его быстрее-скорее, дальше-то запись. Но я - клиент пришла за конкретной услугой, заранее записавшись и все уточнив по 10 раз. Конечно, я расстроилась и попросила сделать просто маникюр без покрытия. Мастер явно была этим недовольна и начала делать мне маникюр особенно “качественно”. Соскребала остатки прозрачного лака с ногтевой пластины на большом пальце железной лопаткой. Дальше она сказала, что у меня кривой ноготь и его нужно криво подпилить ради будущего покрытия. Ок, а на маникюр нужно приходить уже с маникюром, чтобы мастеру было легко и ногти не пришлось подпиливать? Собственно качество маникюра было на 3+, но затем она достала полировочный валик для аппаратного маникюра. На мой комментарий: не нужно полировать мне ногти, она сказала, что пройдется им по кутикуле (ок, так делают). Но она прошлась им так, что умудрилась обрезать меня краем насадки на 2 пальцах. У меня пошла кровь, а мастер не торопилась взять перекись. Потом она все же обработала мне ранки. А теперь представьте себе мои впечатления от похода в данный салон в сухом остатке: 1) мастер опоздала на 30 мин – это много, 2) нужного покрытия не оказалось, 3) внешний вид пальчиков ухудшился, у меня появились ранки – такое не понравится никому. А к вечеру они припухли, 4) администратор, которая должна была как-то регулировать процесс, не связалась с мастером заранее, не предложила никакой бонус за мое ожидание, видимо ждать по 30! мин – это нормально, 5) мое испорченное настроение и потеря времени. Мне очень жаль, но оценка 2 балла. Хотя интерьер уютный, атмосфера сама по себе теплая. Мне просто не повезло.

Салон красоты Леттэ - 10.03.2017
Добрый день! Мы приносим свои искренние извинения за то, что не смогли оправдать Ваши ожидания от посещения салона красоты Леттэ. Ваши комментарии очень важны для нас и дают нам возможность совершенствоваться. Мы обязательно примем к сведению все замечания. И будем работать над развитием и улучшением нашего сервиса. Мы благодарим Вас за посещение нашего салона и искренне надеемся увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, руководство салона красоты Леттэ.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2017
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 30
L****ka
Спасибо косметологу Евгении! Хороший салон
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.03.2020
Google Maps
V*************va
Уже 4 года хожу в Летте на окрашивание Inoa и стрижку к Диане и каждый раз полностью довольна результатом.У меня тонкие волосы, к которым нужен особый подход. Нравится, что в салоне всегда используют премиальные шампуни и кондиционеры и не экономят на клиентах. Заказывала здесь специальные лаки для волос и уходовую косметику - тоже довольна. Отдельно отмечу деликатность персонала и доброжелательность ресепшн: всегда позвонят накануне и напомнят о записи, делают постоянным клиентам милые подарки на Новый Год и 8 марта. В общем, я действительно рада, что нашла своего постоянного мастера в этом салоне!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.02.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
М**********ва
Хороший домашний салон, Маленький и уютный, большой спектр услуг, приемлемые цены!

- 11.04.2021
Добрый день, Мария! Спасибо за честное мнение и приятные слова, написанные о нашей студии. Приходите - мы позаботимся о Вас, подчеркнем уникальный стиль и поможем на время забыть о рутине. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Леттэ
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.06.2020
Яндекс
Н*************ва
Приветливый персонал, приятная атмосфера, замечательный мастер Гребенькова Наталья

- 11.04.2021
Добрый день, Надежда! Спасибо за комплименты мастеру и перечисление наших сильных сторон. Постараемся и в будущем оставлять только восторженные впечатления от салонного ухода. С наилучшими пожеланиями, салон красоты Леттэ
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 16
М***ил
Достоинства: Первое впечатление отвратительное, хотя даже туда и не попал Комментарий: 06,06,2020 проходил мимо и увидел как из салона выходит посетитель, спросил можно подстричь волосы Довольно длинные), ответили нет, а по записи, тоже нет. Чуть позже возвращаюсь с банкомата, смотрю заходит ещё посетитель уже мужчина. Так вы работаете или нет, а то по звонку говорите, что объявление старое. Если оно старое и у вас не доходят руки, могу помочь его аккуратно сорвать. Дата оказания услуги: 06,06,2020 Описание специалиста: Нет
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.06.2020
Zoon
М****ла
Косметологи откровенно навязывают лазерную эпиляцию, для пущей важности, при этом делая восковую эпиляцию и шугаринг плохо. Умудряясь обламывать волоски при шугаринге. Чтобы быстрее переходили на лазер. Косметолог Анна- умудряется удалить пушковые волоски с живота, вероятно, чтобы потом там росли жёсткие, волоски-расширяя границы зоны эпиляции. Ужасно!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса