Салон красоты Love Nails (Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Love Nails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 87
Отзывы с ответами 85
Последний отзыв22:2206.07.2020
 0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
5 отзывов
2 отзыва
76 отзывов
65 22

Телефон: +7 919 772-58-85

Адрес: Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 87 отзывов о компании Салон красоты Love Nails, расположенной по адресу Москва, Бескудниковский бульвар, 6, корп. 2, этаж 1.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.06.2017 по 06.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 98%.
Представителям компании Салон красоты Love Nails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 85 отзывов из 87 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 65
А****************ва
Похаживала в этот салон последний год. Пришла и сегодня. Все как обычно, побрызгали антисептиком, усадили к мастеру. Как вдруг мастер ультимативно сообщила, что маникюр мне сделает, а вот покрытие нет, поскольку я опоздала на 15 минут. Я офигела от такого сервиса. Я и правда опоздала, но наверное со мной стоило обсудить, нужен ли мне маникюр без покрытия и вообще можно было как-то решить вопрос - предложить другое время, чуть ускориться, попросить подождать 5 минут следующего посетителя. Но мастер вела себя просто борзо, а администратор что-то мямлила невразумительное вроде "а что вы хотели, я не виновата, что вы в пробку попали". Я от подобного сервиса была в шоке, тем более, что я приехала специально, подстраивала день, но действительно, случилась неприятность по дороге. Самое смешное, что меня саму в этом салоне неоднократно просили подождать и 5 и 10 минут, когда мастер не успевал закончить с предыдущим клиентом. В общем, это первый случай в моей практике такой не то что незаинтересованности в клиенте, а просто отталкивающего отношения. Я туда больше ни ногой. И пусть свои карты лояльности приберегут для своих мастеров. Миллион в округе салонов, которые готовы заработать 1,5-2 тысячи.

- 07.09.2020
Добрый вечер Анастасия, в случае опоздания на 15 и более минут мы в праве отказать в процедуре, это указано в наших правилах, но мастер вам сказала что она очень постарается успеть сделать процедуру. В случае опоздания на 15 минут и более сбиваются все последующие записи, а мы в свою очередь стараемся, чтобы гости не ждали тем более в условиях повышенной опасности COVID19 ! Мы понимаем вас, что вы хотели получить полную процедуру, но поймите и вы нас. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы вернетесь к нам снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2020
Яндекс
М********ия
Замечательная студия маникюра,отличные мастера. Хожу больше двух лет,полностью довольна качеством услуг. Лучше,чем Патя мне никто не делал педикюр. Единственный раз разочаровал мастер Кристина,не покрыла некоторые ногти топом,практически не обработала боковые велики и излишки материала образовали "горбы" на ногтях.

- 07.07.2020
Спасибо большое что уделили время и оставили отзыв! С мастером Кристиной будет проведена беседа, надеемся такого больше не будет. Приносим свои извинения! Мастеру Пате передадим ваш отзыв Всегда рады вас видеть, спасибо, что выбираете нас💕
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 22
В***********ва
Работа Наргизы. Правая рука была идеально сделана. На левую сделали наклейку, перед тем как ее сверху покрыли лаком, я попросила убрать голубую бумагу, оставшуюся на наклейке. Просьба была проигнорирована, сказали, что она уже прилипла, ничего не сделать. Бред. Даже не предложили переделать. На среднем пальце неровно нанесен лак, но на фото плохо видно. На указательном и большом пальцах через 2 часа уже появились царапины, мне просто не дали досушить ногти. Итог: 1450 рублей, а результат…

Официальный комментарий заведения - 22.03.2019
Добрый вечер, Влада! Наши сотрудники связались с вами и записали вас на бесплатную переделку в это воскресенье. Еще раз приносим свои извинения! С мастером был проведен серьезный разговор и такого больше не повторится! Надеемся, что мы исправимся в ваших глазах и вы поставите нам оценку выше:) Всегда рады вас видеть в нашей студии! Напоминаем, что у нас гарантия на покрытие 7 дней (в этот период вы всегда можете позвонить нам и мы все переделаем, если что-то будет не так).Cпасибо, что уделили время и оставили свой отзыв! Мы будем стараться стать лучше! – показать

Влада Морозова - 24.03.2019
Сегодня мне переделали все, пришлось доплатить за аппаратный маникюр 500 рублей. Мастер Эля сделала все очень хорошо, надеюсь, носиться будет долго. Повышаю оценку до 4,5. Здесь готовы все исправить в подобных случаях, это радует

Официальный комментарий заведения - 05.06.2019
спасибо вам!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.03.2019
Zoon
К*****на
Лучше студии нет! Была, наверное, у всех мастеров. Уж такому клиенту как я угодить очень сложно, но вы смогли! Для меня еще очень важно, как девочки относятся к стерилизации — она в открытом доступе. Лаков тоже всегда очень много, за год только один раз не было какого-то цвета, видимо закончился.Единственыый минус, что приходится записываться всегда заранее(((я к тому конечно не привыкла, но оно реально того стоит! За качественным маником, педикюром, ресницами, перманенту и депиляции только сюда! (П.С. На фото моему манику 9 дней) – показать

Официальный комментарий заведения - 22.03.2019
Здравствуйте Кристина! Большое спасибо за ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса