Салон красоты Magnes (г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Magnes - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв00:0022.11.2017
 5 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
7 отзывов
17

Телефон: +7 495 924-62-33

Адрес: г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 17 отзывов о компании Салон красоты Magnes, расположенной по адресу г Москва, ул Лавочкина, д 42 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.07.2016 по 22.11.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты Magnes нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 17
Т****на
Ходила на стрижку горячими ножницами. Стригут хорошо, форма отличная. Не понравилось, что обманули со стоимостью. Стригли сначала обычными ножницами, когда спросила, помнит ли мастер, что я на горячие пришла, сказали да, такая техника. Стрижка горячими ножницами стоит от 1500 до 2000 р. По факту посчитали к ней ещё стрижку обычными ножницами. Получается, записываешься на одну услугу, платишь как будто 2 раза подстригла одну голову. Развод. Чек не дали (сломалась касса), написали всё на бумажке и оставили её себе. Я такие сюрпризы не люблю, рекомендую сразу у администратора запрашивать конечную сумму. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.11.2017
Добрый день,Татьяна! Мы просмотрели журнал записи на стрижку Горячими ножницами в этом месяце и как странно,у нас не было клиентки с именем Татьяна на эту процедуру.Прокомментируйте пожалуйста какого числа Вы были у нас и как звали мастера,который Вас обслуживал.Без подробной информации о том или ином факте,мы склонны предполагать,что сообщение сделано нашими конкурентами или так называемыми «доброжелателями» с целью безосновательного посягательства на нашу репутацию.

Татьяна - 24.11.2017
Я стриглась в этом году. Ваши «предположения» очень странно читать, учитывая, что вы на этой неделе мне звонили и спрашивали, почему я к вам не хожу. Я даже сначала не могла вспомнить, кто это, отделалась общими фразами, а потом поняла :) И заодно вспомнила, что отзыв-то я так и не написала.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
22.11.2017
Zoon
А*****на
Вчера была на стрижке огнем у Норы (ранее делала эту процедуру у Натальи и всегда нравилось), но сегодня утром обнаружила в теменной области ранку и несколько выжженых до корня волос (во время процедуры почувствовала жжение в один момент, Нора сказала это расплавилась расческа и все нормально), не сообразила прямо там посмотреть это место, к сожалению, а с утра при хорошем освещении и увидела. Очень печально, ведь советовала всегда ваш салон и эту процедуру, но теперь делать ее боюсь у Норы. Видимо, училась, да не научилась делать эту процедуру… Еще и ощущения на волосах иные, не как раньше, состава ухаживающего явно пожалела, раньше выходила после процедуры и волосы прямо наполненые были, даже было ощущение жирности, пока состав впитывался, а сейчас ничего подобного. Будет ли эффект? очень сомневаюсь уже… – показать

Алина - 10.12.2017
Ситуацию разрешили, салон принес извинения и в качестве компенсации сделали процедуру глазирование у мастера Татьяны. Татьяна хороший специалист и приятная в общении девушка, спасибо.

Официальный комментарий заведения - 17.11.2017
Здравствуйте,Алина! Как же так,вы были довольны процедурой когда уходили от нас…В любом случае,по вашей жалобе мы проведём разбирательство и сообщим Вам о результате в индивидуальном порядке.Хотим также отметить,что специалист,который работал с вами имеет государственный диплом об образовании,стаж работы 4 года и по отзывам гостей нашего салона завоевала репутацию аккуратного и внимательного мастера,который очень тщательно подходит к любой процедуре.По поводу эффекта от процедуры не сомневайте сь,он будет.С уважением и заботой о Вас,салон красоты Magnes. – показать

Алина - 22.11.2017
прошла почти неделя-рана на месте. Разбирались вы с этой ситуацией или нет?

Официальный комментарий заведения - 24.11.2017
Здравствуйте,АлинаМеня зовут Яна,я управляющий салона красоты Magnes.Звонила Вам на выходные,но Вы не ответили,поэтому сообщаю Вам о результате проверки вашей жалобы здесь.Я внимательно просмотрела камеры и не обнаружила технической ошибки в работе мастера.Алина,фотографии ничего не показывают и не доказывают.К сожалению, Вы не захотели сотрудничать и сейчас трудно предположить чем могло быть вызвано это покраснение. Я всегда готова к общению с каждым нашим гостем,поэтому на нашем сайте,в разд еле Контакты,есть моя личная почта salonmagnes@mail.ru Если Вы хотите встретиться,напишите мне.С уважением к Вам,Яна. – показать

Татьяна - 23.11.2017
Я так понимаю, вам до сих пор не предложили ни компенсацию, ни возврат денег за услугу? Мда......ничего себе отношение к клиенту..... ((((((

Алина - 18.11.2017
По привычке говорила, что довольна, раньше действительно эффект меня более, чем устраивал. Но на следущий день обнаружилось, что секущиеся кончики как были, так и остались на месте, хотя раньше действительно большинство из них убиралось. Да и ранку я заметила, повторюсь, с утра, была бы я так же довольна, если бы заметила это еще в салоне? Думаю, что нет. А по поводу стажа, Нора эту процедуру только-только начала делать в салоне, видимо, не очень успешно.

Ирина - 13.03.2018
Я мастер, специализирующийся на стрижке огнём, попала сюда по комментариям о ней. Я не была в этом салоне и не знаю всей ситуации, но одно могу сказать точно: то, что у вас раньше убирались или запаивались секущиеся кончики, а сейчас нет -- вам мерещилось. Возможно, предыдущий мастер вас так уверенно убеждала, что у вас кончики запаиваются, что вы ей верили, или она как-то ещё хитрила, не знаю, но стрижка огнём НЕ УБИРАЕТ секущиеся концы вообще! Стрижка огнём питает и оздоравливает волосы. Секущ иеся концы можно только отрезать обычной стрижкой, больше ничего вообще с ними сделать нельзя. Если у вас волосы в плохом состоянии, но еще не начали сечься, то стрижка огнем предотвратит дальнейшее сечение, но «спаять» концы, которые уже рассечены, просто невозможно.По поводу пятна на голове ничего сказать не могу, не сталкивалась с подобным после стрижки огнём, но вообще на фото похоже на обычный расчёс. Если бы вас огнём там так обожгли, на этом месте волос бы не осталось.Уж извините, что вмешиваюсь не в свое дело, возможно, но уже устала всем клиентам объяснять, что про спаивание сеченых концов -- это миф. – показать
... Отзыв полностью + 9 ответов
 Свернуть отзыв
17.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса