Салон красоты МОС Стрижка (Россия, г Москва, ул Флотская, д 78 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты МОС Стрижка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 66
Отзывы с ответами 63
Последний отзыв00:0026.02.2020
 38 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
25 отзывов
66

Телефон: +7 904 567-48-79

Адрес: Россия, г Москва, ул Флотская, д 78 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 66 отзывов о компании Салон красоты МОС Стрижка, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Флотская, д 78 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.03.2017 по 26.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Салон красоты МОС Стрижка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 63 отзыва из 66 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 66
Л****на
20 февраля 2020 я позвонила в салон и меня записали на маникюр Шеллак на 25 февраля 2020 на 15.30 к мастеру маникюра Анастасии (к данному мастеру я хожу больше года). 24 февраля вечером мне позвонил администратор Наталья и я со своей стороны подтвердила запись.На следующий день (в день записи) мне звонит тот же администратор Наталья и говорит, что на ваше время записан другой человек и вас принять не смогут, чему я была ОЧЕНЬ сильно удивлена и возмущена, так как на следующий день я улетала в командировку. Как такое могло произойти? Ответив, что я все равно приду в свое назначенное время, она мне сказала, я все решила, хорошо, приходите только в 16ч., на что я любезно согласилась. И вот я иду к своему мастеру… меня встречает все та же Наталья- администратор и молча провожает в кабинет к другому мастеру Светлане со словами «Это наш новый мастер» она вам будет делать маникюр шеллак. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Мастер Анастасия просто опустила голову, типа она ни при чем, а администратор вообще, по моему, не в курсе, что клиента нужно хотя бы предупредить, что он идет к другому мастеру. Ничего вроде «извините» я не услышала. Я была просто в шоке. Ни в одной приличном салоне так не обходятся с постоянными клиентами(. Прошу разобраться с данной ситуацией, так как с записями полный беспорядок,(как я поняла их ведут и мастера и администраторы), и получается полный бардак.(Заранее благодарна. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.02.2020
Добрый вечер, Лана! Спасибо за обратную связь. От лица всего коллектива приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы не только очень сожалеем, но и крайне удивлены тем, что описанный случай имел место. Сотрудники салона уделяют особое внимание организации записи и планированию рабочего времени мастеров. Абсолютно согласны с Вами, смена специалиста должна быть согласована с клиентом. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку, разберемся в происшедшем и примем меры для то го, чтобы подобные ситуации были исключены в будущем. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты МОС Стрижка. – показать

Лана - 01.03.2020
Спасибо!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
26.02.2020
Zoon
Ю****ия
В этом салоне очень вежливый персонал, всегда напоминают о визите.

Официальный комментарий заведения - 02.03.2020
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Похвала и теплые слова гостей — отличный стимул для всей команды становиться изо дня в день только лучше. Мы очень рады, что в салоне Вам нравится и работа коллектива высоко оценена. Обязательно приходите снова, всегда к Вашим услугам! С уважением, салон красоты МОС Стрижка.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса