Салон красоты The GENIUS beauty (Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты The GENIUS beauty - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 59
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв00:0010.05.2018
 36 отзывов
5 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
0 отзывов
13 отзывов
59

Адрес: Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 59 отзывов о компании Салон красоты The GENIUS beauty, расположенной по адресу Москва, Измайловский проезд, 10 к4, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.08.2011 по 10.05.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Салон красоты The GENIUS beauty нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 59 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 59
С*****на
Прекрасный мастер маникюра Татьяна. Что происходит с салоном, не понятно. Все хуже и хуже… Был великолепный администратор Марат, настолько клиентоориентированный, вежливый, обаятельный, умеющий общаться с любым, даже самым сложным и требовательным клиентом, теперь его нет. Теперь лицо салона, встречающий клиентов — молодой человек Илья, полное недоразумение, не подтвердил время записи, не предложил записаться на след сеанс. Не поздоровался и не попрощался.. Странно для салона с достат очно высокими ценами. Интерьер салона далек от совершенства и удобства. Стол у мастера маникюра обклеен пленкой!!! Уровень все ниже и ниже качества обслуживания клиентов и комфорта клиента.Жаль.. Стоит задуматься руководству.. Ходила в салон 2, 5 года. После встречи администратора Ильи больше не пойду. – показать

Администрация - 22.05.2018
Светлана, добрый день! Мы ни как не можем вас индентификацировать как клиента, который к нам ходит 2,5 года к Татьяне. Видимо вы и есть тот лучший адмиристратор, которого восхваляете. Тот адмиристратор был очень вежлив, еще помимо это курил с клиентами в рабочее время, за что и был уволен. А нашего нового сотрудника мы в обиду давать не хотим, Илья очень вежливый и порядочный человек, мы очень рады что он с нами.... Пленку мы заменили на столе на дорогое стекло «металак», способное сохранить зре ние от мерцание и бликов. – показать

Светлана - 30.05.2018
Уважаемое руководство салона, я подойду к вам, чтобы вы могли идентифицировать меня! Такого хамства, я конечно не ожидала! Вместо извинений и улучшения работы, вы так отвечаете??! Это странно, для салона Премиум -класса, которым вы себя считаете! Задача любого салона такого уровня — довольный клиент! Меня крайне удивил такой ответ администрации, это не клиентоориентированность и очень смахивает на ответ НЕ взрослых людей.Как может уважающий себе салон писать такие ответы клиентам?! Тем, кто приносит вам деньги, как??! Как можно так нахамить и ещё высказывать свои домыслы о том, кто оставил отзыв?? Просто шок и куча негатива после такого ответа. Антиреклама вам обеспечена (((а ведь хотелось, чтобы вы улучшались и повышалось качество! Это яркий пример как не нужно относиться к клиентам – показать

Администрация - 01.06.2018
Не надо к нам приходить! Мы давно вас идентифицировали как бывшего сотрудника, которого уволили. По поводу негативных отзывов, пишите, обманывайте дальше. Но мы скоро узнаем нового работодателя, обязательно с ним свяжемся и дадим свою рецензию по характеристике работника.

Анастасия - 19.05.2018
А вы видели, что входную дверь им кто- то вынес? И куда делась та атмосфера? Зал пустой. Куда только руководство смотрит

Администрация - 22.05.2018
Анастасия, добрый день! Отвечая на Ваш отзыв, хотим сказать, что руководство смотрит в первую очередь на безопасность, ведь прозрачная поверхность не всегда заметна маленьким деткам. И после не очень хорошего происшествия нам понадобилось ее (дверь) снять. Сейчас, все на месте, приглашаем Вас посмотреть и оценить все ее достоинства.По поводу атмосферы-у нас всегда позитивная(лучшая эксклюзивная музыка, лучший итальянский кофе, бесплатная парковка, лучшие мастера).То что в ваш визит зал был пус той, это говорит о том, что поток клиентов может быть в эконом сегменте, в премиальном же, гостей ждут к определенному времени, в удобное гостю время, но видимо еще не привыкли… – показать

Анна - 17.09.2018
А можно подробнее про бесплатную парковку? Парковка перед салоном сейчас платная, всегда её оплачиваю.
... Отзыв полностью + 10 ответов
 Свернуть отзыв
10.05.2018
Zoon
Н****ья
Записалась в салон за неделю, воспользовавшись возможностью электронной записи через сайт салона к мастеру Бэтти. Запись была на 15:40, затем уточняла по телефону все ли в силе. Администратор Илья утром в день записи подтвердил, что ждут. Затем, когда я уже вышла из дома, мне пришла смс что запись переносится на 16:30, а затем мне позвонили и сообщили что запись и вовсе отменяется. Оценить услуги салона не могу, так как туда просто не попала. В итоге потратила зря своё время и теперь никуда на с егодня уже не запишусь. – показать

Администрация - 22.05.2018
Наталья, добрый день! Очень жаль, что так получилось именно с Вашим визитом. После того как Роскомнадзор начал процесс блокировку знаменитого всем мессенджера, система онлай записи начала давать сбой, и создавать большие неудобства нашим гостям. Ждём Вас, всегда…
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса