Отзывы Салон красоты The Nook — 14 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж)

Салон красоты The Nook (Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты The Nook - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв00:0029.10.2017
 4 отзыва
3 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
5 отзывов
14

Телефон: +7 926 714-74-57

Адрес: Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 14 отзывов о компании Салон красоты The Nook, расположенной по адресу Москва, Щёлковское шоссе, 26Б, цокольный этаж.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.01.2017 по 29.10.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Салон красоты The Nook нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 14
Т****на
28.10 посетила этот салон. Разочарование полнейшее. Администратор очень приятный молодой человек- это единственный плюс. Делала я маникюр со снятием и покрытием. Как звали девушку, которая делала не знаю, т.к. Она не представилась и бейджика у неё не было. Безкультурная, неаккуратная, что такое клиентоориентированность она вообще не знает. Аппаратный маникюр делать не умеет, поранила, даже не извинилась, а ехидно улыбнулась! Жесть!!! Покрытие нанесла ужасно, хотя гель лаки у них качественные. До меня у неё была девушка. Девушка ушла и меня пригласили. Одноразовую пеленку использует как многоразовую. Перчатки тоже у неё не меняются после каждого клиента. Кашляет на клиента, даже рот не всегда закрывает. Инструменты не стерилизует!!!!! Обычно достают при клиенте набор из стерилизатора и открывают. Тут же, я ей сказала, что у неё не стерилизованные инструменты, на что она на меня посмотрела таким взглядом, как будто тут она мне платит, а не я ей и сказала, что ПРОТЕРЛА ВОДКОЙ!!!! Вы серьёзно?! Это нормально вообще?! Какая водка?! Даже ватные диски у неё многоразовые. В общем хуже быть не может!!! Никогда больше не пойду туда!! И никому не рекомендую. Конечно если мастера нормального найдут, который умеет выполнять свою работу нормально, то прийду. Салон выглядит нормально! – показать

Официальный комментарий заведения - 02.11.2017
Добрый день, Татьяна!В Вашем отзыве много несоответствий, например:Вам была оказана услуга «Аппаратный маникюр», при которой используется не инструмент, а аппарат и набор насадок (хранятся в УФ-шкафу). Поэтому выражение об обработке инструмента «водкой»-абсурдно!Инструменты, которыми работает мастер проходят дезинфекцию в растворе «Эстилодез» и стерилизацию в сухожарном шкафу. Хранится инструмент в крафт-пакете под УФ-лампой.В стоимость каждой услуги включена цена набора одноразовых материал ов, поэтому использование их многоразово-исключено! Мастер маникюрного сервиса использует исключительно безворсовые салфетки, а не ватные диски.Мастер, который Вас обслуживал действительно был болен ранее, но к моменту оказания услуги больничный был закрыт, кашель-остаточное явление, не угрожающее здоровью окружающих людей. Также стоит отметить, что мастер работала в одноразовой медицинской маске.На фото, предоставленном Вами отсутствуют любые повреждения кожного покрова, в т.ч. порезы!По окончании процедуры Вы не обратились к администрации с жалобой о некачественном обслуживании.Татьяна, учитывая все вышеперечисленное, можно сделать вывод, что Ваш отзыв не соответствует действительности!С уважением, администрация сети салонов красоты «The NOOK». – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.10.2017
Zoon
Т***ан
Я несколько раз обслуживался в этом салоне и скажу честно. Салон хорошый и достойный. Мастера хорошые, профессионалы. Пару раз пошол на шугаринг Марина молодец ловко профессионально и чисто убрала волосы контовки и подмышек. И стрижкой доволен. Чисто, аккуратно, встречают тебя приветливо, с улыбкой и доброжелательно. Я доволен. Молодцы.

Официальный комментарий заведения - 22.10.2017
Дорогой Тигран, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв. Признательны Вам за выбор и оказанное доверие специалистам салона. Приходите снова, всегда Вас ждем и очень рады видеть! С пожеланием прекрасного дня, администрация сети салонов красоты «The NOOK».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.09.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса