Салон красоты TopLook (Москва, проспект Андропова, 15, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты TopLook - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0028.03.2019
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Адрес: Москва, проспект Андропова, 15, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Салон красоты TopLook, расположенной по адресу Москва, проспект Андропова, 15, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.03.2019 по 28.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты TopLook нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Т****на
Была на окрашивание и стрижке у мастера Анны 2 раза. Первый раз в октябре 2018, все было супер и стрижка и мелирование. Мелирование было на неокрашенный волосы и получилось все очень круто, проходила с ним 6 месяцев. Пришла второй раз в середине марта обновить стрижек и мелирование. Сначала вроде ничего все было, на следующий день помыла голову и ужаснулась!! Это была жесть: все тонирование смылось (думала ржавая вода из крана потекла), волосы разноцветные, мелирование не видно — голова про сто Белая. Меня просто перекрасили в блондинку, хотя я просила мелирование, которое делал мне этот же мастер. У корней один тон, середина светлее, концы самые темные. Я позвонила в салон мне предложили переделать, я пришла меня просто покрасили в болотный цвет, в итоге за 2 недели все опять смылось, и сейчас я похожа на ужас. А красится боюсь- без волос не хочется остаться. В салоне на мои замечания мне мастер сказала что это нормально, что все исправится после тонирования и что она мне слишком часто набрала мелирование! Но причём тут я??? Я в шоке, отдать такие деньги за такую услугу!! Нормальным это не считаю, руководство ни каких мер не приняло. Больше туда ни ногой! Я дома себя могла сама покрасить, и получилось бы без пятен, и 4200 сэкономила бы! – показать

Татьяна - 05.04.2019
Продолжение истории)) Народ это жесть!! В Инстаграмм мне написала управляющая данного салона Елена, сказала что хочет связаться со мной для более предметного уточнения моего не довольства окрашиванием у мастера Анны. Оставила свой номер. Я написала что не могу сейчас, так как болею, отправила ей фото. Как только вытравилась — позвонила ей. Итог таков: она говорит, предложение уже не актуально так как вы оставили отзыв на нашем сайте, в котором нас обругали! Вот такое отношение к постоян ным клиентам! Я в шоке! Я переделывать ни чего не собиралась и так- боюсь за волосы, но сам факт! Управляющая Елена обращаюсь к вам лично : после моего посещения, я отправляла к вам 3 своих знакомых на различные процедуры, в том числе и окрашивание, и все были довольны, в том числе и я (до последнего визита). Я обязательно пришла бы к вам ещё раз на стрижку, так как к ней притензий нет обсалютно ни каких. Но после общения с вами — даже даром не приду! -4 клиента в вашем салоне. Прошу высшее руководство сети обратить внимание на управляющего данного салона. Очень жаль что из за такого отношения придётся искать нового мастера. – показать

Официальный комментарий заведения - 08.04.2019
Уважаемая Татьяна! Спасибо за продолжение истории, которое наверняка будет интересно нашим клиентам. Ваши ожидания бесплатного предложения с нашей стороны на переделывание вашей работы не оправдались, поэтому вы решили таким образом прореагировать, что выглядит с вашей стороны не очень привлекательно. Работа была сделана качественно, и вас все устроило, кроме, видимо цены, потому как вы участвовали в акционных предложениях. С нашей стороны были предприняты меры оперативно связаться с вами и обсу дить качество работы, на что вы написав везде о нас негативные отзывы, сообщили управляющей, что болеете и свежесть потом (скрин переписки имеется). Теперь, когда прошло время и пришел момент к новому окрашиванию, и вы хотели бы принять от нас это в дар, чего не произошло, вы продолжаете оставлять негативные отзывы, без проведения диагностики, которую по горячим следам и вашему не желанию вы не позволили нам провести, и оговор в виде не качественной работы наших мастеров основывается лишь на ваших словах. Спасибо вам за ваше мнение. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
28.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса