Салон красоты Vis-avis (Москва, Кольская улица, 2, корп. 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Vis-avis - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 59
Отзывы с ответами 43
Последний отзыв10:5523.06.2022
 0 отзывов
13 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
42 отзыва
8 37
11 3

Телефон: +7 499 189-73-88

Адрес: Москва, Кольская улица, 2, корп. 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 59 отзывов о компании Салон красоты Vis-avis, расположенной по адресу Москва, Кольская улица, 2, корп. 5.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.03.2013 по 23.06.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 73%.
Представителям компании Салон красоты Vis-avis нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 43 отзыва из 59 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
К*********ка
Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием Визави. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернуться не лицом, а совершенно обратным местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей, но и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне не просто на всем экономят и ужимаются (ранее сделала мелирование – как была голова черная, так и осталась, только выложила круглую сумму), но и неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников. В этом салоне вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас занесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент откажут в её предоставлении, потому, что сотрудница не хочет принимать. Так произошло и со мной. Перед отпуском позвонила администратору и записалась на свободное окно на 23 июня 16.00 к специалисту Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю 24го и это важно. Она подтвердила, что все в порядке. Прошло двое суток. И тут вечером последнего дня (22го) мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинения и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не принимать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки до услуги. Это означало, что я уже ни к кому и никуда не запишусь, так как записи за сутки все уже подтверждены. А через день я уезжаю в отпуск. Нет слов. Какова причина? Оказалось, со слов этой Марины, что несколько лет назад, оказывается, я была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После этого мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Какая укладка? Откуда? Кто просил или оговаривал? Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это развод. И отказалась. Спорить они даже не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в записанной за трое суток услуге и вычеркнули самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом – не хотим принимать. Как вам нравится? Это фантастика! Больше ни ногой. И вам не советую. Змеиный клубок. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.06.2022
Yell
Н*************на
Нижнее белье от Vis-a-vis я покупаю постоянно. Оно доступное, в плане распространенности (продается в любом маркете), не дорогое, качественное, разнообразно по ассортименту, вкусу, форме и исполнению. Я буду описывать совсем нижний из нижнего...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.01.2021
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 37
А*****ка
Если вы хотите сильно испортить себе настроение и обрушить свои планы, то вам прямо в этот чудный салончик под незамысловатым названием. Но только в отличие от смысла названия, там к вам повернутся не лицом, а совершенно другим местом. У меня большой опыт получения салонных услуг, но нигде я не сталкивалась с таким количеством нарушений правил оказания услуг в рамках Закона о защите прав потребителей и откровенным поражающим хамством и наглостью. В салоне, конечно же, на всем экономят и ужимаются, но главное это неприкрытое самоуправство администраторов и междусобойчик сотрудников, узкая клиентская база - так сказать "свои" и "чужие", отношение к которым диаметрально разное. Мало того, вам могут навязать услугу, а вернее, не оказать, но попытаться заставить её оплатить. А если откажетесь, то вас внесут в чёрный список и в следующий раз обязательно сделают какую-нибудь пакость, например, записав на услугу, а в последний момент отказав в её предоставлении, потому, что сотрудница просто не захочет вас обслуживать. А на ваше время впишут другую клиентку. Так произошло и со мной. Перед отпуском записалась в свободное окно - мастеру Инне. За ТРОЕ суток. Предупредила администратора, что улетаю в отпуск. Она подтвердила, что все в порядке. А через двое суток мне звонит администратор некая Марина и менторским тоном без извинений и изложения причин говорит, что Инна приняла решение меня не обслуживать. Вот так. Мне было отказано менее чем за сутки без всяких объяснений. Нет слов. Звонящая мне напомнила, что несколько лет назад я уже была у этой Инны. Я тогда записалась на мелирование и сушку, как обычно. После сушки мне было заявлено, что сделана укладка, и я должна заплатить за неё. Никакой укладки не было. Была обычная сушка вытягиванием прядей. Я сразу поняла, что это лукавая схема. И отказалась. Спорить не стали. Но, как оказалось, меня внесли в некий свой черный список мести. И по прошествии лет (я даже забыла какая эта Инна из себя) они отказали мне в забронированной за трое суток услуге, вычеркнув самовольно, записав на моё место просто другую даму на стрижку, а меня поставив перед фактом. Это фантастика! Не салон, а частная контора, забегаловка, в которой сотрудники занимаются самоуправством, могут послать клиента и отказать в предоставлении услуги из мести, при этом чувствуя себя безнаказанно полноправными хозяевами насиженного поля. Змеиный клубок. Обращаю внимание руководства салона - это полнейшее безобразие и позорище. Больше ни ногой. Никому не советую. Мало того, есть хороший повод для жалобы в Роспотребнадзор. Кстати, после моих предупреждений обратиться туда, на следующий день эта же администратор прислала извинения и предложение получить услугу в течение дня. Отказ - мастеров этого салона с подобной негативной ядовитой энергией даже близко не подпущу к себе и бесплатно - опасно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.06.2022
Яндекс
Б****ва
21 июня пришла первый раз на стрижку, на сайте скидка 20% на первое посещение. Взяли за стрижку 1995 руб. Длинна волос-выше средней???
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.06.2022
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 11
А*******************ль
Не рекомендую. Делала у косметолога Марины лазерное удаление шрамов, после 11 процедур, на лбу шрам стал выглядеть хуже, чем был. Он ввалился и стал неровным. На руке совсем немного стал меньше. Хотя изначально обещала, что и 6 процедур должно хватить. После оплаты кассир никогда чеков не давала.

Официальный комментарий заведения - 04.04.2020
Добрый день. Жаль, что вы не представились, и мы не можем к вам обратиться лично. В любом случае благодарим за отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Приносим искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Просим уточнить дату и время вашего визита и надеемся на личную встречу. Косметолог Марина — профессионал своего дела, обладающий высочайшей квалификацией. Сделаем всё возможное, чтобы последующие визиты приносили только позитивные эмоции. С уважением и наилучшими пожеланиями, админ истрация центра косметологии и красоты Vis-avis. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2020
Zoon
Д***на
Много лет хожу к Ларисочке. Так как она делает чистку, не делает никто. Так же помогла мне подобрать уходовую косметику и кстати среди них не только проф. средства, но и масс маркет, который прекрасно справляется со своей задачей. Огромнейшее спасибо Лар!))

Официальный комментарий - Визави - 10.12.2019
Здравствуйте, Дарина. Благодарим за отзыв.Лариса всегда очень ответственно подходит к своей работе и на совесть её выполняет. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности. До новых встреч!С уважением, администрация центра косметологии и красоты Vis-avis.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса