Салон красоты Wax and nails (Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Салон красоты Wax and nails - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0029.09.2019
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 499 322-02-33

Адрес: Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Салон красоты Wax and nails, расположенной по адресу Москва, 6-я Радиальная улица, 5 к2.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.01.2018 по 29.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Салон красоты Wax and nails нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
А*******************ль
Никогда не пишу отзывы,но здесь просто нет слов. Была записана на маникюр,но мой специалист заболел и мне позвонили и предложили другого. После некоторого сомнения решилась пойти.вВназначенный день и время я приехала в салон на маникюр (оставалось буквально 3 минуты). Звонит администратор и просит прийти в другое время. Это как,нормально? За несколько минут звонить? Просто шок.и это не первый раз такие «накладки»

Официальный комментарий заведения - 29.09.2019
День добрый. Жаль, что Вы не представились, и мы не имеем возможности принести Вам личные извинения. Мы сожалеем, что подобная ситуация имела место. К сожалению, никто не застрахован от форс-мажорных обстоятельств. Надеемся на Ваше понимание! И будем искренне рады встрече. Мы не подведем! С наилучшими пожеланиями, администрация салона ногтевого сервиса Wax and Nails.

аноним - 30.09.2019
А что у Вас только один отрицательный отзыв? Почему спрашиваете имя только у меня? Думаю,в первую очередь Вам нужно наладить работу администаторов! Быть внимательней при записи!а если уж перезаписываете к другому специалисту,уточнять сколько клиентов записано к нему на одно и тоже время. Чтобы потом не названивать клиенту,когда ты уже на пороге салона- «а может на другое время?» Поставьте себя на это место! Конечно, никто не застрахован от форс-мажора. Но, зачем тогда все эти смс накануне «если вы не сможете прийти в это время,то сообщите нам заранее». А почему мы,клиенты, должны «страдать»из-за невнимательности администратора? Это ВАШИ ДЕНЬГИ,ВЫ НА НАС ЗАРАБАТЫВАЕТЕ!МЫ ВАМ ПРИНОСИМ ПРИБЫЛЬ! Это халатность,невнимательность!сейчас много салонов,куда можно пойти. Это ж работает,как сарафанное радио:ты мне,я тебе и т.д. А просто отписка на каждый отзыв-это просто отписка,ничего более,как должное. Вроде надо написать…написали и забыли,кто-то прочитал…(((((ЕленаP.s.Полине,огромное спасибо за качественный маникюр и скорейшего выздоровления! – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
29.09.2019
Zoon
У*********************на
Никогда не пишу отзывы и понимаю, что положительные в основном пишут заинтересованные люди. Очень красивый салон!!! Вкусный кофе!!!! Одноразовые пилки и стерилизованные инструменты!!! На этом плюсов больше НЕТ Задумка хорошая, но человеческий фактор и отсутствие квалифицированных кадров не даст салону постоянных клиентов. ВЫСОКИЕ цены и низкое качество. Администратор к сожалению вообще не понимает, что она лицо салона, которая должна улыбаться и делать все, чтобы клиент ушёл довольный. Салон находится в спальном микрорайоне, где сарафанное радио никто не отменял. Нет квалифицированных мастеров. Посетила салон 4 раза, в поиске хорошего мастера, больше не рискну. – показать

Официальный комментарий заведения - 25.01.2018
Добрый день, спасибо вам за обратную связь — это очень помогает нам следить за качеством наших услуг. Повторно приносим свои извинения за данное недоразумение. Мы регулярно отправляем своих мастеров на повышение квалификации и мастер Юлия, у которой вы делали маникюр — не исключение. Надеемся на вашу лояльность и повторный визит.

Анонимный пользователь - 25.01.2018
Я Вас пригласила после оплаты, т.к хотела увидеть Вашу реакцию на происходящее. Когда я пришла в салон Юля делала маникюр Администратору. И я не входила в их планы, поэтому Юля без особого желания начала мне делать аппаратный маникюр и порезала мне всю кутикулу. Администратор ещё по телефону разговаривала не очень приветливо. Когда клиент заходит в салон я считаю его должны встречать и задать стандартные вопросы. Но к сожалению Ваши работники были заняты собой, я смотрела в стенку, т.к мне никт о не предложил выбрать фильм или выпить кофе. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса