СДЭК (ул. Свободы, 59, Москва, 125363) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> СДЭК - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 263
Отзывы с ответами 111
Последний отзыв02:4006.07.2024
 0 отзывов
22 отзыва
1 отзыв
22 отзыва
37 отзывов
181 отзыв
260 3

Телефон: +7 (925) 827-47-16

Адрес: ул. Свободы, 59, Москва, 125363

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 263 отзыва о компании СДЭК, расположенной по адресу ул. Свободы, 59, Москва, 125363.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.04.2018 по 06.07.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании СДЭК нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 111 отзывов из 263 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 260
Е***********ик
06.07.2024
Google Maps
V****** V
В выходные в очереди не дождаться. Хуже, чем на почте. Очередь не разделяется на доставку и получение. Заказы ищут по 5 минут - полный бардак. С клиентами работает один (!) сотрудник, второй таскает коробки. Ничего не делается для оптимизации сервиса обслуживания.
06.04.2024
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
А******** Я
Про само отделение по адресу Свободы, 59 сказать Не могу, т.к была там для уточнения информации, буквально 5 минут. Персонал приветливый. Но вот звонок на горячую линию меня вывел просто из себя, меня аж трясти неосознанно начало! Мне пришлось повторить раз 5 минимум номер своего заказа и ниразу его правильно не записали (отвечала некая Алина, больше похожа на автоответчик, но все же это был живой человек) глупые я еще никого не встречала! Извините, но говорю как есть! В Итоге моего негодования🙍‍♀️🤦‍♀️ она перевела меня на другого сотрудника, который сразу сказал, что сейчас мне ничем помочь не может, т.к. сайт (база) не работает. P.S мой заказ в Мск с 16.10, но до сих пор я его получить не могу🤷‍♀️

- 18.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. Мне очень жаль, что у Вас остались такие впечатления о работе нашей компании. Действительно, сейчас по техническим причинам программа не работает. Уточните, пожалуйста, номер Вашей накладной, я его зафиксирую себе и возьму под личный контроль. Как только будет восстановлена работа программы, я проверю информацию по Вашей посылке и сразу предоставлю Вам ответ. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 18.10.2019

Анастасия Я - 18.10.2019
Добрый день, Екатерина. Номер заказа 1138908564. Подскажите, сколько хранится заказ в пункте выдачи?

- 18.10.2019
Спасибо за ответ, я зафиксировала номер накладной. Как только работы будут восстановлены, я напишу Вам здесь. Заказ хранится 7 дней, если отправитель физическое или юридическое лицо. Если отправитель интернет-магазин, то срок хранения составляет 14 дней. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 18.10.2019
Благодарю.

- 21.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. Вижу, что заказ 19 октября поступил в пункт выдачи заказов, а сегодня Вы его забрали. Подскажите, всё верно? (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 21.10.2019
Екатерина, добрый день. Да заказ я забрала Сегодня, все верно. Хотела вчера сходить, но в 2гис посмотрела режим работы, думала уже закрыто(время было 16:28), а сегодня посмотрела на двери режим в сб-вск до 18:00.

- 24.10.2019
Здравствуйте, Анастасия. В справочнике указана верная информация: режим работы офиса в выходные с 10 до 18 часов. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Анастасия Я - 24.10.2019
У меня в 2гис режим работы именно этого отделения в выходные до 16:00, могу отправить скрин

- 01.11.2019
Здравствуйте, Анастасия. Информация в онлайн-версии справочника обновляется ежедневно, в мобильной версии 1 числа ежемесячно. Возможно, у Вас не обновлённая версия, если Вы смотрите информацию с мобильного устройства. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Отзыв полностью + 10 ответов
 Свернуть отзыв
18.10.2019
2ГИС
s******an
отправлял посылку на север. быстро оформили и отправили ! без очередей

- 30.09.2019
Здравствуйте. Спасибо Вам за столь теплый отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей работой. Будем рады видеть Вас снова.Желаю Вам продуктивной недели! (Фролова Светлана, менеджер по работе с медиаресурсами)
29.09.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса