Selerity Style (Москва, Новоспасский переулок, 3, корп. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Selerity Style - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 492
Отзывы с ответами 28
Последний отзыв19:1715.04.2021
 156 отзывов
39 отзывов
15 отзывов
13 отзывов
16 отзывов
253 отзыва
146 346

Адрес: Москва, Новоспасский переулок, 3, корп. 2

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 492 отзыва о компании Selerity Style, расположенной по адресу Москва, Новоспасский переулок, 3, корп. 2.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.11.2012 по 15.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 6%.
Представителям компании Selerity Style нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 28 отзывов из 492 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 146
s********25
Пришла моя мама в назначенное время,прождала 40 мин,при вопросе скоро ли постригут,началось хамство со стороны администратора,пожилого пенсионера обхамить,не предложить чай/кофе и еще и прикрыкивать ждите сколько надо мастер занят!!! Просто кошмар! Если бы мастер Оля не вышла и не пригласила на стрижку,то она бы ушла! В итоге постригла и покрасила хорошо,предложила чай,но это работа администратора!!! 3 звезды только за хамство и безразличное отношение к клиентам!

- 10.08.2022
Добрый день! Благодарим за отзыв о нашем салоне. Сожалеем, что у Вашей мамы сложилась неприятная ситуация при визите к нам. Приносим извинения за все доставленные неудобства. Мы провели работу с администратором в целях улучшения качества обслуживания. Уверяем, больше подобного не случится! Благодарим за терпение и понимание. С уважением, Салон красоты Сельерити Style в Новоспасском переулке.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.04.2021
Яндекс
Я*****Яя
КОШМАР! ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ МЕСТО! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Была в салоне, ждала полчаса до процедуры мастера, а потом еще 3 ч половиной часа! 3,5 часа мне делали стрижку и уход!!! Параллельно мастер стриг каких то других клиентов, красил, все они его жали тонну времени, как и я. Так и бегал мастер от клиента к клиенту, явно передерживая составы на волосах. Вместо извинений за долгую работу мне пытались накрутить цену на 500 рублей больше выдумав, что у меня была стрижка волос сзади+дополнительно надо платить за стрижку волос спереди, у лица 😅😅😅! Представляете?? Я такой прикол для наглого обмана клиентов встречаю первый раз! Обсуждения цен были на повышенных тонах от мастера Дэи, настроение осталось испорченным! ПОМОЙКА, А НЕ САЛОН! КЛИЕНТОВ НЕ ЦЕНИТ!

- 06.08.2022
Добрый день! Очень жаль, что Вы остались столь категоричны в оценке салона. Сожалеем, что возникла ситуация с ожиданием мастера. Наши мастера всегда оглашают дополнительные затраты при консультации перед услугой - оценке нынешнего и желаемого состояния и цвета волос. В любом деле есть риск возникновения недовольных клиентов, у нас он сведен к минимуму, любая ситуация остается разрешенной и мы приходим к компромиссу с клиентами. Пожалуйста, обратитесь в нашу администрацию, мы постараемся разобраться во всем и вернуть Ваше доверие. С уважением, Салон красоты Сельерити Style в Новоспасском переулке.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.04.2021
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 346
А*****на
Добрый день, уважаемое руководство и читатели!Хочу Вам рассказать интересную историю о том, как 08/07/17 я обслужилась в вашем салоне.Итак:Я записалась онлайн за неделю на стрижку, окрашивание и эпиляцию двух зон по Купикупон.Мне перезвонили 7/07 и подтвердили запись, не задав ни единого вопроса и не объяснив, что по купонам запись к определенному мастеру невозможна.Далее пребывание в студии-1)меня приняли в 15:00 -я была записала на 14:00.2)мне нанесли осветлитель, оставили с ним сидеть 1ч40 мин и мало того я в таком виде пошла делать эпиляцию-это крайне неудобно. А за это время стилист успешно завершил 3х клиентов. Это что за накладки такие, когда мое время ограничено! И об этом было сказано! 3)уже на пределе терпения я уточнила у администратора, когда мастер сможет продолжить работу ибо в 18:00 мне категорически нужно было бежать в театр.На что мне ответили «я ж не мастер, что я вам сделаю»… я присела. А хотелось уже плакать, время 17:00 голова не смыта, не затонирована, не подстрижена, не уложена. Ко мне подошла Дея, и любезно заявила что мы все успеем «без паники», спасибо ей огромное за стойкость и корректность! 4) я спросила у администратора, может мне сейчас рассчитаться, на что мне ответили «потом в конце все сразу оплатите», тут то мы и не поняли друг друга в края.Итог всей этой убитой субботы в Вашей студии:Я осталась без стрижки, с отвратительным цветом на голове-это не шатуш и не болояж, это какое то милирование на быструю руку. Но зато мне сделали какой-то олаплекс за доп плату в 1400 рублей и забыли предупредить. Я опаздала в театр, моя голова была похожа на гдездо, из-за того что просидела 2,30 ч впустую не смогла даже переодется! В итоге кеды джинсы и свитер лучший лук для театра! Чудно работу выполнили.До победного не хотела писать отзыв! У меня то не дело в испорченных губах, раздражении в глазах или лохматых ногах! -я понимаю соотношение цена качества! Претензия у меня к менеджменту! Огромная просьба, присмотреться к хамскому отношению администратора. Это полная некомпетентность! Как-то повлиять на грамотное составление записи! Стилист не виноват в том, что администраторы не контролируют нормы записи и время выполняемых услуг. Почему я должна сидеть и ждать стилиста, из-за того что у нее клиент опоздал на час и все сдвинулось! Позвонили бы предупредили, я сходила бы в другое место! Не потратила бы столько времени и не портила бы себе вечер!Люди сидят и ждут потому что есть отдельные достойные кадры. Весь остальной состав оставляет желать лучшего! – показать

Анастасия - 14.07.2017
Рассмешили, хотите качественное омбре за 2000)))) такая работа будет стоить 10000-15000. А ещё восстановление олаплекс за 1400. Девочки вы что хотите за такие деньги. Хороший мастер не будет работать в салоне с такими ценами. Уважайте себя… Нет денег тогда нефтиг краситься вообще. А если ходите в «помойку» тогда не жалуйтесь!!!!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.07.2017
Zoon
А*****на
Читаю и удивляюсь,сколько можно написать лжи.Я клиент этого салона не один день и не один месяц,прошла через несколько мастеров и ресницы и ногти и парикмахера но чтобы все о чем пишут просто ложь.Девочки администраторы всегда доброжелательны, всегда предложат чай кофе,да бывают накладки по времени,но не часы как пишется выше.Но все мы люди и должны понимать что всякое бывает это стечения обстоятельств.Всегда очень довольна мастерами,обслуживание. а уж про цены молчу,помоталась по нескольким сал онам и отдельно мастерам поверьте лучше не встретила.сейчас буду делать татуаж бровей.Приходите в этот салон не пожалеете.Зовут меня Мальшакова Алёна я не сотрудник этого салона,я их клиент и очень им благодарна.Девочки вам огромный респект. – показать

Эра - 12.07.2017
Вот когда сделаете татуаж у Лильки,когда он заживет....вы напишите отзыв)))))))какие ощущения были и довольны ли работой))))))))))

Маша - 13.02.2018
Да уж,делала я татуаж бровей у той самой Лильки....Трындец полный!! Корки(не корочки) отвалились кусками и итог бледно-коричневый татуаж,а вернее его подобие....Предложили сделать коррекцию за те же деньги,что типа это необходимо.Я отказалась.Как итог,следов татуажа не осталось не через неделю,не раньше.

Мария - 05.02.2020
Я тоже клиент уже давно (лет 5), многое происходило. Я согласна, что есть хамовая администраторша, мастера иногда сплетничают, прям при тебе про коллег, я 2 раза ждала больше часа, минут 20—40 я уже не считаю, с краской по 1,5 ч тоже бывало. Маникюр отвратителен на фото в инст, такое страшно выставлять, один раз делала, там и палитра маленькая. Но цена хорошая и качество в итоге нормально. Лечение волос громко сказано) но неделю держит
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
12.07.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса