Семейный клуб Мамонтенок (Москва, 8-я улица Текстильщиков, 14, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Семейный клуб Мамонтенок - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0001.12.2015
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 985 200-85-82

Адрес: Москва, 8-я улица Текстильщиков, 14, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Семейный клуб Мамонтенок, расположенной по адресу Москва, 8-я улица Текстильщиков, 14, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.12.2015 по 01.12.2015.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Семейный клуб Мамонтенок нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
л****на
Привела ребенка в клуб МАМОНТЕНОК, который находиться в Текстильщиках, заниматься только из-за определенного педагога. Нас лишили этой возможности в середине учебного года, не предупредив нас заранее(узнали мы об этом только придя в назначеное время на занятие). Спросив у администратора, почему нам сообщают только сейчас, она (а не директор клуба, как положено в таких ситуациях) задала нам встречный вопрос: ''Лариса Дмитриевна должна все бросить и прийти к Вам? Вообще-то у нее мален ький ребенок.''И что… Как не крути, она является директом этого клуба и она должна решать такие нюансы, но не администратор. На вопрос о причине увольнения нашего любимого педагога было отвечено, что кто-то из родителей пожаловался на то, что она груба с детьми. Все родители были в шоке от такого вранья. Дети этого Педагога (с большой буквы) обажают, а это о многом говорит. Взамен нам предложили другого преподавателя, которого никто не знает и о ее методике обученья тоже. А директор клуба еще и не корректно разговаривала с пожилым человеком при детях и родителях (это педагог и мать 5 детей). Я разочаровалась в вас, Лариса Дмитревна. Насчет помещения: подвал, окон нет, духота, детям дышать нечем, нормам для занятий с детьми несоответствует. Вот так мы сходили в клуб Мамонтенок. – показать

ЛАРИСА - 02.12.2015
Уважаемая мама! К сожалению не могу обратиться к Вам по имени, Вы не представились. Начну отвечать по порядку на все Ваши гневные претензии, я на Вас не обижаюсь — Вами правят эмоции.1. Любовь Дмитриевна не являлась работником нашего клуба, она арендовала помещение на определенных условиях.2.Вы в свою очередь не являлись клиентами клуба, так как из договора оферты нашего клуба следует, что клиентом становится тот, кто купил абонемент, а мы Вам абонементы не продавали и никаких денежных опера ций с Вами не производили.З. Не предупредила Вас Любовь Дмитриевна, не посчитала нужным или преследовала какие то только ей понятные цели. Наш администратор не имел контактов клиентов Любовь Дмитриевны.4.Любовь Дмитриевна была предупреждена за 2 недели, почему она Вам не сообщила, мне не известно. Нами были вывешены объявления.5.Что касается моего присутствия, с 14.40 до 15.30 я ждала первую группу детей Любовь Дмитриевны, никто не пришел. Да я ушла домой, чтобы покормить 4-х месячного ребенка и старших детей. С 17.10 до 20.30 я была в клубе. Когда сегодня я специально пришла с коляской к клубу, чтобы встретится с родителями и объяснится, вместо конструктивной беседы услышала только в свой адрес оскорбления и угрозы, в том числе и от Педагога с большой буквы, которая опустилась до угроз насильственного характера(придет внук и свернет мне шею) все это записано на диктофон.6.Якобы о моем некорректном разговоре с Любовь Дмитриевной при детях, я себе такого не позволяла, а ОНА сегодня оскорбляла меня и администратора перед собравшимися родителями и в выражениях не стеснялась. 7.По поводу помещения: окон 5, есть вентиляции, периодически, в отсутствие детей, проводим сквозное проветривание, соблюдение питьевого режима(кулер) и многое другое. Для деятельности по моему ОКВЭДу помещение отвечает всем требованиям.8.Виктория я от Вас тоже не ожидала оскорблений, я ведь тоже педагог Ваших детей, и Вы многодетная мать. Но Бог Вам судья. Я на Вас не в обиде, в Вас кипят эмоции. – показать

лена - 02.12.2015
1. Мне не очень интересен ваш конфликт с Любовь Дмитриевной, меня больше интересует то, что Вы, как директор клуба, не предупредили родителей в начале учебного года, что этот педагог является просто арендатором и что Вы не несете за нее никакой ответствености. На Вашем сайте она была указана как педагог Вашего клуба, а раз я покупаю Ваши услуги, то это уже тянет на обман потребителя. 2. Вы, как директор клуба, объязаны были предупредить родителей о том, что Вы расторгаете договор об аренде с этим педагогом. Ни первое, ни второе с Вашей стороны сделано не было. 3. Вместо того, чтобы обвинять педагога в том что произошло, надо было просто выйти к родителям и извиниться за то, что так произошло (так бы поступил компетентный директор, и не только директор,но и человек, у которого есть совесть). 4. Что касается вчерашней встречи, на которой я присутствовала, то угроз в Вашу сторону (про свернуть шею) я не слышала, а вот Ваши слова, что Вы подняли специально аренду педагогу, чтобы ее выжить — это я слышала. А так же, что приложите массу усилий, чтобы ее не взяли ни куда на работу. Родителей можно понять, мы сейчас в гневе из-за того, что Наши дети остались в середине учебного года без педагога и, что нам должным образом ничего не объяснили. Как директор клуба (хотите вы этого или нет), но по закону Вы несете ответственость за то, что там происходит и этот весь конфликт произошел полностью по вашей вине, просто из-за того, что вовремя не была донесена конкретная информация до родителей, а отмахиваться, что это должен был сделать педагог, не правильно.5. Делать маникюр, там где занимаются дети — нельзя. Дети бывают разные. Мои дети аллергики. И это хорошо что ничего не случилось, а то можно былобы и под уголовное дело попасть.Я Вас ни разу не оскорбила, я Вам высказала свое мнение, может это выглядело грубо, но оскарблений не было. – показать

Юлия k - 02.12.2015
На сайте клуба нет информации о Любови Дмитриевне и никогда не было, она не сотрудник клуба.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
01.12.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса