Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник (ул. Островитянова, 34к2, Москва, 117647) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 61
Отзывы с ответами 60
Последний отзыв00:0017.10.2019
 18 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
39 отзывов
61

Телефон: +84 95 420 22 00

Адрес: ул. Островитянова, 34к2, Москва, 117647

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 61 отзыв о компании Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник, расположенной по адресу ул. Островитянова, 34к2, Москва, 117647.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.03.2017 по 17.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 98%.
Представителям компании Семейный медицинский центр для взрослых и детей СитиКлиник нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 60 отзывов из 61 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 61
Н****ья
По рекомендации специалиста этой же клиники записалась на прием к отоларингологу Чернышевой Марине Михайловне. Время приема - 16.00. Пока я ждала начала приема, подошли мама с ребенком, которые были записаны на 16.10, а потом ещё 2 семьи с маленькими детьми. То есть на прием у специалиста в платной клинике отводится всего 10 минут! В результате меня приняли в 16.30, «консультация» длилась 4 (!!!) минуты, врач очень торопилась, что вполне понятно, если учесть то, что в коридоре сидели в очереди с емьи с малышами. Обошелся мне этот прием в 1800. Оценить компетентность врача затрудняюсь. Когда я иду в частную клинику за деньги, я ожидаю как минимум соблюдения времени начала приема и адекватной консультации. Здесь я даже спросить ничего не успела! Крайне удивлена и расстроена подобным отношением. Создалось впечатление, что я явилась сюда от нечего делать и отвлекаю занятого человека от важных дел. Уж не знаю, обстоятельства так сложились в тот день или это постоянная политика клиники, но предлагаю администрации пересмотреть продолжительность приема у врачей-специалистов. В моем случае это были выброшенные на ветер деньги.После данного приема я усомнилась в целесообразности назначений другого врача этой клиники. Обращаться в эту клинику я больше не буду. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.11.2019
Уважаемая Наталья!Приносим Вам искренние извинения за то, что Ваш прием у ЛОР врача был коротким. Нет, это не политика нашего центра. Как Вы писали сами, Вы были у другого нашего специалиста 2 раза, и каждый раз прием длился около 1 часа.То, что на Ваш прием у ЛОР врача выделили 10 минут, это ошибка нашего администратора. Дело в том, что сейчас очень многие пациенты проходят курс профилактического лазерного лечения, который значительно повышает сопротивляемость организма инфекциям и помогает людям оставаться здоровыми в течение сезона простуды и гриппа. 1 процедура длится 10 минут. Наш администратор либо не уточнила, либо неверно записала цель Вашего визита, поэтому оставила на Ваш прием только 10 минут. Еще раз просим извинить нас за это! Стандартная консультация у ЛОР врача длится 30 мин.Мы всегда готовы признать свою ошибку и в таких случаях готовы сразу извиниться перед нашими пациентами и решить любые вопросы, которые у них возникают. Если у Вас оставались вопросы к доктору, но Вам было неудобно из-за сидящих в очереди детей, мы могли бы предложить Вам значительную скидку за неудобства, бесплатный прием в другое время. Вы всегда можете попросить на стойке ресепшн связаться с генеральным директором для решения Вашего вопроса, и мы сразу оперативно постараемся разрешить ситуацию так, чтобы Вы остались довольны и обращались к нам еще. Если Вам неудобно сразу обратиться к генеральному директору по телефону, Вы можете написать нам на почту policlinica24@yandex.ru, и мы в кратчайшие сроки с Вами свяжемся.Мы следим за нашей репутацией и мы видим, что Вы оставили Ваш отзыв на нескольких интернет порталах, но к сожалению мы не постоянно присутствуем там, поэтому не смогли сразу отреагировать на Ваш отзыв и решить Ваш вопрос, приносим Вам за это свои извинения! Мы очень просим наших клиентов обращаться к нам напрямую.Чернышева Марина Михайловна – очень опытный оперирующий ЛОР, она привыкла работать в условиях операционной, когда решение нужно принимать очень быстро. Несмотря на маленькую длительность приема, Вы можете доверять ее рекомендациям. Очередь перед ее кабинетом также косвенно говорит о том, сколько пациентов ей доверяет. Она один из самых востребованных специалистов, из-за этого и случилась эта неприятная ситуация, за которую мы просим нас извинить. И я искренне надеюсь, что у Вас нет причин не доверять 2 подробным консультациям другого врача нашей клиники из-за ошибки нашего администратора.Еще раз просим простить нас за эту ситуацию.С уважением,СитиКлиник – показать

Официальный комментарий заведения - 17.10.2019
Уважаемая Наталья, добрый день. Спасибо за отзыв, мы очень Вам признательны. Мы искренне сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о работе врача нашей клиники и будем очень благодарны, если Вы уточните дату и время Вашего визита. Мы хотим лучше представлять себе сложившуюся ситуацию и принять соответствующие ей меры. Заранее спасибо! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация семейного медицинского центра для взрослых и детей СитиКлиник.

Наталья - 17.10.2019
Рада, что вы с вниманием относитесь к отзывам. Прием был назначен 16.10.2019 на 16.00.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.10.2019
Zoon
В******ав
Я впервые посетил этот медицинский центр, записывался на вакцинацию против гриппа. Немного неудобно, что администратор была одновременно и медсестрой, и постоянно отлучалась в манипуляционный кабинет. Также, кабинетов маловато. После того, как мне сделали прививку и мы с врачом вернулись заполнять прививочную карту, кабинет уже оказался занят. Приём вела Мишина Мария Сергеевна. Она очень внимательно отнеслась ко мне, мы с ней подробно обсудили всё по вакцинации. Она даже дала рекомендации, как с ебя защитить в быту в период активизации респираторных заболеваний. Хотелось бы отметить чистоту в туалете центра, там приятно было находиться. Всё хорошо прошло! – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2019
Владислав, добрый день! Благодарим Вас за предоставление обратной связи! Мы очень рады, что Вы воспользовались нашими услугами. Благодарим Вас за оказанное доверие и оценку. Обращайтесь, если потребуется помощь. С уважением, администрация семейного медицинского центра для взрослых и детей СитиКлиник.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса