Семицветик (Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Семицветик - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1451
Отзывы с ответами 596
Последний отзыв13:1714.02.2023
 432 отзыва
341 отзыв
52 отзыва
26 отзывов
66 отзывов
534 отзыва
49 1
661 4
1 735

Телефон: +7 812 747-86-03

Адрес: Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1451 отзыв о компании Семицветик, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.02.2013 по 14.02.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 41%.
Представителям компании Семицветик нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 596 отзывов из 1451 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 49
А*******Д.
Отличный магазин цветов класса выше среднего.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.07.2021
Яндекс
Э*********ет
В отличие от большинства магазинов, можно в любой момент приехать и купить то, что заявлено на сайте. Все работает как надо - заказал, пришел, забрал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.07.2021
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 661
Н*************ва
Хочу выразить благодарность магазину » Семицветик».))) Делала заказ за неделю на сегодняшний день. Менеджер Екатерина очень подробно отвечала на любые интересующие вопросы. В итоге мне не составила труда быстро определиться с заказом.))) За что ей огромное спасибо))) Выбрали время. Но у курьера возникли некие проблемы с предыдущими клиентами, но он отзовонился нам что бы сообщить, что может задержаться. Мы не протистовали, все понимаем все мы люди. В итоге курьер прибыл во время. Было очень пр иятно что человек отзовонился. Ему так же большое спасибо)))) В общем букет нам очень понравился, именниница была просто в восторге.))) Свежие морько очень ароматные цветы))) Огромное спасибо работникам данного магазина морько конечно процветания Вам))) Спасибо что радуете нас морько наших близких))) – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.01.2021
Zoon
Y********na
Достоинства: Доброго времени суток!Хочется оставить отзыв,к сожалению негативный!!!!!Есть выражение: Ожидание =реальность Вот и с вашим букетом было именно так Заказывала букет на юбилей Сестре!Оформляла букет на сайте 1. Упаковка не входит в стоимость, хотя нигде не указана такая информация что упаковка платная.2. Цветовая гамма была изначально другая,но по телефону мне об этом сообщили и конечно я пошла ну встречу и согласилась на другой.3. Когда курьер приехал И я увидела букет Я стояла и не понимала,это вообще он???На что курьер сказал : А что вы хотели,ожидание и реальность.....Серьезно????????Это вообще норм что ваши курьеры так выражаются?Ведь можно обозначить размеры букета изначально на сайте?И не вводить людей в заблуждение При том что букет стоил 2.500 тысячи!!!!!Через 2 дня мне пришло сообщения от вашей компании для обратной связи Я ответила на все вопросы и оставила такой же отзыв и не ответа ни привета!!!!! Очень жаль что ваша компания так не уважительно относится к клиентам!!!!! Оставлю отзыв на всех возможных платформах Чтобы люди Ни в коем случае не заказывали у вас цветы!Пусть это капля в море,но надеюсь что люди сделают вывод!!!! Дата оказания услуги: 22.08.2020 Описание специалиста: Курьер – показать

Официальный комментарий заведения - 06.09.2020
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию! Информация была передана в отдел контроля качества, с Вами связывался специалист. Спасибо за обратную связь!

leracoreneva - 15.11.2020
Могу порекомендовать вам официальный сайт, которым часто пользуюсь semicvetic.com. Живу далеко от мамы и на праздники заказываю через них доставку. Никаких претензий за всё время не было, цветы свежие, красивая упаковка, доставка курьером вовремя и в любую точку, приятные цены. Не вводят в заблуждение. Как на сайте, так и в жизни. Сотрудники компетентные, ответственные ребята. Вообщем рекомендую.

Официальный комментарий заведения - 17.11.2020
Добрый день. Приносим свои извинения за данные неудобства, напишите, пожалуйста Ваш номер заказа нам на почту info@semicvetic.com с описанием ситуации. Передадим Ваше обращение в отдел контроля качества для решения ситуации.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
31.08.2020
Zoon
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
Н************ов
Это просто ТРЭШ КАКОЙ ТО !!! Заказываю далеко не первый раз! Сделал заказ в 8цутра!С доставкой в Тосно с 10-14 когда жена на работе. Оператор мне пишет в 16 что у них накладка произошла, и что букет доставят с 18-22 в ИНТЕРВАЛЕ!!!ИНТЕРВАЛЕ блин. А не в тот же час когда это обнаружилось! Потом в 18 выясняется что еще упаковка висит на согласовании, когда все было согласовано в 8УТРА!!! Это как вообще я не понимаю!!! Позвонил другому оператору высказал все что думаю, сказали отвезут, ждем…. Никакого (французский язык) сюрприза на Д.Р. КОТОРОЕ РАЗ В ГОД!!! Им вообще побоку на важность событий у клиентов! Сервис по-русски…

- 12.04.2023
Приносим извинения за причиненные неудобства! Если вы ранее не обращались по данной ситуации в отдел контроля качества, напишите, пожалуйста, номер своего заказа.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2023
2ГИС
Д************ов
Заказывал цветы у в прошлый вторник ,7го числа После этого раза четыре со мной связывались сотрудники для уточнения и изменения заказа потому что не было нужных цветов в наличии. Но мы решили этот вопрос и оставили сборку на 8 утра сегодняшнего дня. С уже измененным от изначального букетом. Сегодня, придя в 9-30!! Мне сказали, что букет даже не начинали собирать, а нужных цветов у них и в принципе нет. Сотрудник с горячей линии предложил скидку, в салоне -купить другие цветы, видимо первые попавшиеся, а не те которые я выбирал заранее. Настроение испорчено полностью, а человек остался без приятных впечатлений Очень жалею, что обратился в эту компанию если такое отношение к клиентам. Советую всем быть аккуратнее.

- 20.02.2023
Приносим извинения за невнимательность сотрудника и причиненные неудобства! Запрос передан в отдел контроля качества.

Дмитрий Чепалов - 22.02.2023
Неделю жду ответ от вашего отдела контроля качества Видимо вам надо отдел за контролем над отделом еще вводить 🤣
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
13.02.2023
2ГИС
Flamp - 1 отзыв
S*************ov
Заказал: букет из 11 персиковых пионовидных роз Flash Back 40 см с фисташкой в кремовой пленке, код AE259 за 4390 руб Привезли : букет из 11 розоватых обычных роз. Такие в супермаркете «Окей» стоят 700-800 руб. Испортили подарок. Конечно же, извинились))))))) А моя любимая супруга все равно сказала, что это милые цветы, и незачем в хороший праздник выяснять что-то с поставщиком и вообще с кем-либо. Мой вывод: НЕ обращайтесь в «Семицветик», пользуются тем, что вы вносите предоплату, товар видите на фото, - впаривают, что подешевле. На фото: 1/ что привезли, 2/что обещали
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.02.2023
Flamp
Google Maps - 2 последних отзыва из 735
N***
I wish I read the reviews for this company before I touched them!!! In short, the person was left without flowers for the international woman’s day ( it’s a tradition in Russia to give women flowers) Thanks a “bunch”! Not. Would NOT recommend. Жаль, что я не прочитал отзывы об этой компании, прежде чем прикоснуться к ней!!! Короче, человек остался без цветов на международный женский день (в России традиция дарить женщинам цветы) Спасибо "куче"! Нет. НЕ рекомендую.

- 01.09.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.09.2022
Google Maps
M*****Dm
I wish I would read the comment before I delt with this business. Very disappointed customer service. The flowers were not delivered on time, don't really know if they will deliver it, had to pay extra for delivery for the second try . Birthday gift is ruined. Don't recommend this company. Я бы хотел прочитать комментарий, прежде чем заняться этим делом. Очень разочарован обслуживанием клиентов. Цветы не доставили вовремя, не знаю правда доставят, пришлось доплачивать за доставку со второй попытки. Подарок на день рождения испорчен. Не рекомендую эту компанию.

- 01.09.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.09.2022
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса