Семицветик (Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Семицветик - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1873
Отзывы с ответами 862
Последний отзыв13:1714.02.2023
 432 отзыва
437 отзывов
60 отзывов
33 отзыва
83 отзыва
828 отзывов
49 661
391 35
737

Телефон: +7 812 747-86-03

Адрес: Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1873 отзыва о компании Семицветик, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Стремянная улица, 13.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.02.2013 по 14.02.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 46%.
Представителям компании Семицветик нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 862 отзыва из 1873 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 49
А*******Д.
Отличный магазин цветов класса выше среднего.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.07.2021
Яндекс
Э*********ет
В отличие от большинства магазинов, можно в любой момент приехать и купить то, что заявлено на сайте. Все работает как надо - заказал, пришел, забрал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.07.2021
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 661
Y********na
Достоинства Доброго времени суток!Хочется оставить отзыв,к сожалению негативный!!!!!Есть выражение: Ожидание =реальность Вот и с вашим букетом было именно так Заказывала букет на юбилей Сестре!Оформляла букет на сайте 1. Упаковка не входит в стоимость, хотя нигде не указана такая информация что упаковка платная.2. Цветовая гамма была изначально другая,но по телефону мне об этом сообщили и конечно я пошла ну встречу и согласилась на другой.3. Когда курьер приехал И я увидела букет Я стояла и не понимала,это вообще он???На что курьер сказал : А что вы хотели,ожидание и реальность.....Серьезно????????Это вообще норм что ваши курьеры так выражаются?Ведь можно обозначить размеры букета изначально на сайте?И не вводить людей в заблуждение При том что букет стоил 2.500 тысячи!!!!!Через 2 дня мне пришло сообщения от вашей компании для обратной связи Я ответила на все вопросы и оставила такой же отзыв и не ответа ни привета!!!!! Очень жаль что ваша компания так не уважительно относится к клиентам!!!!! Оставлю отзыв на всех возможных платформах Чтобы люди Ни в коем случае не заказывали у вас цветы!Пусть это капля в море,но надеюсь что люди сделают вывод!!!! Дата оказания услуги 22.08.2020 Описание специалиста Курьер

Официальный комментарий заведения - 06.09.2020
Добрый день. Приносим извинения за эту ситуацию! Информация была передана в отдел контроля качества, с Вами связывался специалист. Спасибо за обратную связь!

leracoreneva - 15.11.2020
Могу порекомендовать вам официальный сайт, которым часто пользуюсь semicvetic.com. Живу далеко от мамы и на праздники заказываю через них доставку. Никаких претензий за всё время не было, цветы свежие, красивая упаковка, доставка курьером вовремя и в любую точку, приятные цены. Не вводят в заблуждение. Как на сайте, так и в жизни. Сотрудники компетентные, ответственные ребята. Вообщем рекомендую.

Официальный комментарий заведения - 17.11.2020
Добрый день. Приносим свои извинения за данные неудобства, напишите, пожалуйста Ваш номер заказа нам на почту info@semicvetic.com с описанием ситуации. Передадим Ваше обращение в отдел контроля качества для решения ситуации.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
31.08.2020
Zoon
А*****на
Достоинства Вот сейчас такое время, что все сидят дома и хочется чего-нибудь необычного и приятного! Так вот мой молодой человек сделал мне небольшой сюрприз, он в тихушку заказал цветы, когда курьер привёз я была такая счастливая) Цветы просто нереально шикарные, простояли долго, запах цветов был на всю комнату! Теперь и сама буду заказывать тут)))

Официальный комментарий заведения - 17.08.2020
Ангелина, какой у Вас заботливый молодой человек.))) Будем рады видеть Вас в лице нашего клиента)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.06.2020
Zoon
2ГИС - 2 последних отзыва из 391
Н************ов
Это просто ТРЭШ КАКОЙ ТО !!! Заказываю далеко не первый раз! Сделал заказ в 8цутра!С доставкой в Тосно с 10-14 когда жена на работе. Оператор мне пишет в 16 что у них накладка произошла, и что букет доставят с 18-22 в ИНТЕРВАЛЕ!!!ИНТЕРВАЛЕ блин. А не в тот же час когда это обнаружилось! Потом в 18 выясняется что еще упаковка висит на согласовании, когда все было согласовано в 8УТРА!!! Это как вообще я не понимаю!!! Позвонил другому оператору высказал все что думаю, сказали отвезут, ждем…. Никакого (французский язык) сюрприза на Д.Р. КОТОРОЕ РАЗ В ГОД!!! Им вообще побоку на важность событий у клиентов! Сервис по-русски…

- 12.04.2023
Приносим извинения за причиненные неудобства! Если вы ранее не обращались по данной ситуации в отдел контроля качества, напишите, пожалуйста, номер своего заказа.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2023
2ГИС
Д************ов
Заказывал цветы у в прошлый вторник ,7го числа После этого раза четыре со мной связывались сотрудники для уточнения и изменения заказа потому что не было нужных цветов в наличии. Но мы решили этот вопрос и оставили сборку на 8 утра сегодняшнего дня. С уже измененным от изначального букетом. Сегодня, придя в 9-30!! Мне сказали, что букет даже не начинали собирать, а нужных цветов у них и в принципе нет. Сотрудник с горячей линии предложил скидку, в салоне -купить другие цветы, видимо первые попавшиеся, а не те которые я выбирал заранее. Настроение испорчено полностью, а человек остался без приятных впечатлений Очень жалею, что обратился в эту компанию если такое отношение к клиентам. Советую всем быть аккуратнее.

- 20.02.2023
Приносим извинения за невнимательность сотрудника и причиненные неудобства! Запрос передан в отдел контроля качества.

Дмитрий Чепалов - 22.02.2023
Неделю жду ответ от вашего отдела контроля качества Видимо вам надо отдел за контролем над отделом еще вводить 🤣
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
13.02.2023
2ГИС
Flamp - 2 последних отзыва из 35
S*************ov
Заказал: букет из 11 персиковых пионовидных роз Flash Back 40 см с фисташкой в кремовой пленке, код AE259 за 4390 руб Привезли : букет из 11 розоватых обычных роз. Такие в супермаркете «Окей» стоят 700-800 руб. Испортили подарок. Конечно же, извинились))))))) А моя любимая супруга все равно сказала, что это милые цветы, и незачем в хороший праздник выяснять что-то с поставщиком и вообще с кем-либо. Мой вывод: НЕ обращайтесь в «Семицветик», пользуются тем, что вы вносите предоплату, товар видите на фото, - впаривают, что подешевле. На фото: 1/ что привезли, 2/что обещали
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.02.2023
Flamp
m*****ce
Заказывали букет пионов заранее, несколько раз уточнив, свежие ли будут цветы. В результате привезли нераскрывшиеся пионы, которые выглядели очень дешево, хотя букет вышел на 17 тысяч. Не рекомендую данную компанию, больше не обратимся к вам. Так же хотела бы добавить, что мы просили доставить букет ко времени, заплатив за доставку 600р, но курьер все равно опоздал. Безобразное отношение

- 05.08.2022
Добрый день. Закрытость бутонов объясняется их свежестью, видимо, букет составили из цветов последней поставки. Задержка курьера возможна не более чем на 15 минут, если он приехал позже, то это нарушение регламента. Приносим извинения за эту ситуацию! Благодарим за обратную связь.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2022
Flamp
Google Maps - 2 последних отзыва из 737
В**************на
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2022
Google Maps
Е**********ев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2022
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса