Сервис АвтоГЕРМЕС (Москва, Рябиновая улица, 43Б) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервис АвтоГЕРМЕС - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0031.07.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
3

Телефон: +7 495 987-10-84

Адрес: Москва, Рябиновая улица, 43Б

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Сервис АвтоГЕРМЕС, расположенной по адресу Москва, Рябиновая улица, 43Б.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.01.2019 по 31.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Сервис АвтоГЕРМЕС нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Д***********ов
К этому дилеру больше не ногой, ни на сервис, ни упаси Господь приобрести там ещё один автомобиль.Отвратительный официальный дилер! Теперь по порядку. 31 мая 2019 года приобрёл автомобиль Kia ceed sw 19 г.в. комплектации premium+ vin XWEH5814GK0000270. Автомобиль был полностью не проверен и не готов к выдаче. Не работал usb разъём. После обнаружения дефекта переставили планку с разъёмами с другого автомобиля, при демонтаже повредили смежные с планкой разъемов панели моего автомобиля(фото при не обходимости могу приложить). Так же автомобиль не был проверен на сервисные компании, все работы по проверке и устранению недостатков производились в день получения автомобиля. Не говорю уже про поцарапанную приборную панель и центральную консоль(не представляю в каком стандарте Kia прописаны такие варварские методы подготовки автомобиля). Через день после постановки автомобиля на учёт и его деликатной,полной и тщательной мойки было обнаружено повреждение бокового переднего стекла (автомобиль на выдаче был отвратительно вымыт, на всём кузове и стёклах было большое количество клея от наклеек, с которым в последствии и было перепутано повреждение стекла). В этот же день, 2 июня 2019 года обратился к менеджеру продавшему мне автомобиль, и к инженеру по гарантии. По результатам визита было составлено обращение по гарантийному случаю(со слов инженера по гарантии только представительство Kia решает об отношении случая к гарантийному либо нет).Спустя месяц молчания я выяснил что согласование затягивается из за не внесения автомобиля в дилерскую программу как проданную. Далее спустя ещё один месяц не последовало не одного звонка и вообще сомневаюсь что инженер по гарантии рассматривал этот случай.В среду 31 июля 2019 г. я выясняю что случай признан не гарантийным и инженер по гарантии предложил связаться с менеджером по продажам с вопросом о замене стекла с какого нибудь другого автомобиля. Для себя считаю это неправильным и неприемлемым. Впечатление от покупки и владения автомобиля Kia ухудшается с каждым днём. Обращение в КМР уже составлено и отправлено. – показать

Официальный комментарий заведения - 02.08.2019
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.07.2019
Zoon
С***ей
Поделюсь своим вчерашним опытом поездки к официалу КИА Автогермес на Рябиновой 46Б.Накрылся правый датчик пневмы. Машина на гарантии до августа 2019 г. Приемщик: Алексей Иванович Трушин — страна должна знать своих героев!Перекосило заднюю подвеску по правой стороне, записался на осмотр, приехал. Меня просили подождать в кафе на втором этаже пока машину осмотрят, но я настоял, чтобы осмотр производили в моем присутствии в ремзоне. Приемщик покривился, но согласился. Через 15 минут пригласили на осмотр. Приемщик сразу запретил общаться с механиками!!!Предупредил, что в ходе проверки могут быть разрушены колодки на датчиках и я должен понимать ответственность этого факта! Правого датчика сказал, что у них нет в наличии. Кроме того, т.к. машина на ограниченной гарантии (я последнее ТО делал в др месте), то разрешение на ремонт от КИА можно ждать до 6 месяцев, и как я буду без машины все это время. По факту у меня еще стояли проставки под баллонами. Он так обрадовался, сказал, что это внесение изменений в конструкцию подвески. Я задал вопрос механику, который стоял рядом: калибруются ли датчики? И получил ответ, что да, наверное его уволят. А приемщик на пару с «инженером» запели мантру, внесение изменений в конструкцию подвески, случай негарантийный. По факту мне приговорили сразу 2 датчика. Потребовал официальный отказ в гарантийном ремонте, но они ответили, что сейчас его напечатать не смогут, попросили приехать позже. Потерял на этих «горе-специалистах» 1,5 часа.В этом же сервисе мне отказали в покраске задней двери по гарантии: коррозия под хромированной накладкой, по причине ограниченной гарантии. Наверное я сам под накладкой напакостил. И 5 лет гарантии на кузовщину у КИА не распространяется.По факту доехал до др места за 15 минут и поменял 1 правый датчик, как и предполагал. Потратил на замену датчика с калибровкой положения кузова 0,5 часа.КИА Автогермес на Рябиновой 46Б — в топку! – показать

Официальный комментарий заведения - 17.05.2019
Здравствуйте, уважаемый Сергей!Благодарим Вас за Ваш отзыв и приносим извинения за качество обслуживания в нашем дилерском центре.По указанным Вами фактам уже разбираемся, по результатам обязательно свяжемся с Вами.С уважением, Савенко Ольга Николаевна, руководитель клиентской службы ГК «АвтоГЕРМЕС»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.05.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса