Сервис доставки товаров EuroMail (Москва, Перовская улица, 1, оф. 715) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервис доставки товаров EuroMail - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0022.07.2019
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 499 372-06-02

Адрес: Москва, Перовская улица, 1, оф. 715

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Сервис доставки товаров EuroMail, расположенной по адресу Москва, Перовская улица, 1, оф. 715.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.07.2019 по 22.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Сервис доставки товаров EuroMail нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Н****ия
Когда читала большое количество отзывов очень положительных — насторожилась, но все таки решилась купить, т.к. в России возможности купить аналог нет. Оплатила 28 июня 2019 заказ 675 евро с учетом всех комиссий больше 700 вышло. Срок доставки, согласно информации на сайте, ко мне домой — 16 июля 2019 г. Сегодня 22 июля, а мой груз даже на склад в Москву не приехал. На мои звонки берут трубку менеджеры, которые «вежливо» ничего не знают и всегда обещают отправить по почте информацию, но благополу чно этого не делают. Мои выводы такие:— свои обязательства по срокам не выполняют (до сих пор не знаю где мой заказ)— на свои вопросы невозможно добиться конкретных ответов, кроме «вежливого» уточню… напишу… и т.д. – показать

Официальный комментарий заведения - 24.07.2019
Наталия, здравствуйте!Благодарю Вас за отзыв. Напишите, пожалуйста подробнее о Вашем заказе (номер заказа необходимо указать) на почту старшего сотрудника opt@euromail.ru (Евгения). Ваш вопрос будет решен в максимально короткие сроки.Пару слов об этапах покупки (покупка проходит в несколько этапов):1. Выкуп оплаченного Вами заказа в магазине Германии2. Принятие товара на нашем складе в Гамбурге (Германия). В среднем это 3—5 рабочих дней, если магазин отправил сразу. Сроки могут быть увелич ены при условии, что поставщик задерживает отправку товара.3. Отправка посылки/груза на Ваш адрес. (Отправка груза производится после оплаты доставки из Германии до получателя)С уважением, старший менеджер,Евгения Шишкина. – показать

Наталия - 25.07.2019
Историю моей покупки я написала полностью. Вчера 24 июля я увидела изменения на сайте — дату перенесли с 16 июля на 30 июля. Т.е. вместо обещанных двух недель — в лучшем варианте будет месяц.

Наталия - 05.08.2019
Продолжу историю своей покупки на евромайл, чтобы Вы смогли оценить его работу.+ После пространной переписки 25 июля мне дали скидку 25 евро. + Товар наконец появился на складе в Гамбурге 29 июля, такова информация на сайте.— Начиная с 29 июля, он комиссионируется (готовится к отправке). Видимо после месяца доставки на склад, он должен месяц готовится для отправки в Россию— Любое действие на сайте происходит после моего напоминания письмами. Непонятно то ли, чтобы я не надоедала, то ли на самом деле происходит какое-либо движение. – показать
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
22.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса