Такенго (Москва, Последний переулок, 11) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Такенго - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 35
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв15:3801.11.2019
 0 отзывов
6 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
29 отзывов
35

Телефон: +7 495 021-03-22

Адрес: Москва, Последний переулок, 11

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 35 отзывов о компании Такенго, расположенной по адресу Москва, Последний переулок, 11.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.07.2018 по 01.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании Такенго нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 35 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 35
k*******ov
МОШЕННИКИ! Доставка № 6659-64537. Курьер Сергей Александрович Толстихин, контактный телефон +7 909 930-28-23 принял от нашего интернет-магазина товар. Товар отвёз, и скрылся с деньгами. На телефонные звонки не отвечает. Служба TAKE'N'GO нам ответила, что у них нет своих курьеров, что они всего лишь платформа, и не несут ответственность за курьеров, которые принимают заявки через их платформу. Будем разбираться через правоохранительные органы.

Сервис TAKE'N'GO - 08.11.2019
Нам очень жаль, что у Вас произошла подобная ситуация с одним из курьеров на платформе Take'N'Go. Мы действительно являемся платформой и занимаемся организацией сделок между отправителями и курьерами, ответственность за груз несет непосредственно курьер. Однако, если заказчик хочет, чтобы за сохранность груза отвечала наша платформа, мы предлагаем всем заказчикам-юридическим лицам услугу поручительства. Поскольку услуга страхования не может быть бесплатной, мы решили, что правильнее будет позволить пользователям самим решать, нужна ли им такая услуга в каждом конкретном случае, нежели включать страхование в стоимость всех доставок и делать сервис дороже для всех отправителей, как это делают многие другие курьерские компании и платформы. Надо отметить, что мы рекомендуем (а при поручительстве - требуем) подписывать с курьером акт передачи груза, чтобы иметь документальное подтверждение, с которым мы или отправитель юридически имеют право предъявить курьеру претензии. Также мы бы хотели обратить внимание, что хотя мы не предоставляем сервис инкассации и эквайринга (любые просьбы к курьеру о передаче наличных являются личными договорённостями заказчика с курьером), наша форма акта передачи груза курьеру позволяет пользователю защититься даже в таких ситуациях - курьер при подписании акта обязуется вернуть груз или стоимость груза отправителю. В отсутствие подписанного акта передачи груза и заказанной услуги поручительства мы, к сожалению, не имеем юридического права для возмещения стоимости груза на расчетный счет Вашего юридического лица. Это не вопрос нашего желания или не желания, а вопрос соблюдения требований законодательства и налогового регулятора. В данной ситуации самый правильный и законный механизм - обращение в правоохранительные органы. Мы понимаем, что такой путь решения проблемы может быть длительным и сложным, однако, поскольку в данной доставке не была заказана услуга поручительства, более простые механизмы решения вопроса, к сожалению, не возможны. Мы видим, что Вы продолжаете размещать доставки в нашей платформе и для нас это главное свидетельство того, что, несмотря на описанную выше проблему, Вы видите возможность дальнейшей работы с нами. Мы очень рады и благодарны Вам за это. По указанной Вами заявке мы видим частичное возмещение стоимости и ведём коммуникацию по дальнейшей компенсации. Возможно, удобнее и продуктивнее будет созвониться и обсудить конкретику. Мы действительно прикладываем усилия к тому, чтобы курьер максимально быстро возместил нанесённый Вам ущерб и всегда готовы связаться с Вами напрямую для предметного обсуждения действий, которые мы предпринимаем.

klancenkov - 15.11.2019
1. Не нужно вводить в заблуждение потенциальных жертв вашей компании. Мы перестали пользоваться вашими услугами. 2. О том, что вы не несете никакой ответственности вы сообщили нам лишь после инцидента. На вашем же сайте вы пишете громкие слова: "Сохранность груза – основной принцип, по которому можно оценивать службу доставки."

klancenkov - 20.11.2019
Добрый день. 1.Мы ни в коем случае не вводим в заблуждение ни действующих, ни потенциальных пользователей нашей платформы, мы своими глазами видели несколько доставок, размещенных Вами после произошедшей истории, которую Вы описали выше. Исходя из этого и выразили Вам свою благодарность!2. Мы предлагаем услугу страхования опционально, чтобы не увеличивать стоимость всех доставок для всех пользователей, поскольку считаем такой подход более справедливым: каждый сам решает, отправляет ли он ценный груз, либо, например, документы, которые не требуется страховать. Опция страхования доступна всем юридическим лицам, в каждой доставке у пользователя есть возможность воспользоваться этой услугой. также мы настойчиво просим всех пользователей независимо от оплаты услуги страхования подписывать акт передачи груза курьеру, с которым можно предъявить хоть какие-то претензии курьеру с привлечением правоохранительных органов. Акт Вы тоже не предоставили. Поэтому мы с пониманием и сожалением относимся к Вашей ситуации, но мы предоставляем пользователям все необходимые виды сервисов для того, чтобы перевозить грузы

Андрей Припачкин - 13.10.2020
Вы вводите в заблуждение Деньги яко бы блокируете Но курьер деньги не вернул Нас просто послали разбираться Не стоит связываться с этой конторой
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Yell
A*****nd
Уже несколько раз связывалась с этой компанией ( пользовалась услугами и других), но на мой взгляд курьеры данной фирмы работают лучше. Оперативный забор и доставка товара. Люди вежливые, а что самое приятное - русские ( никакого расизма). Цены на услуги - адекватные, поэтому уже рассматриваю данную компанию - как постоянного перевозчика.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса