Сервисная компания Modmac (Москва, улица Мясницкая, 10 ст1, 3 офис; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервисная компания Modmac - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0015.11.2018
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
5

Телефон: +7 495 649-68-86

Адрес: Москва, улица Мясницкая, 10 ст1, 3 офис; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Сервисная компания Modmac, расположенной по адресу Москва, улица Мясницкая, 10 ст1, 3 офис; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.07.2016 по 15.11.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Сервисная компания Modmac нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
А****на
Обращалась ранее в этот сервис(примерно год назад) и осталась вполне довольна. Сегодня пришлось обратиться туда снова. У маминого айфончика начало раздувать аккумулятор, слегка отошло стекло сверху и не держал заряд. Не ожидая подвоха, отдали телефончик и присели на диванчик ждать(сказали мин 30—40) как то неожиданно быстро услышали » заказ готов». Я переспросила… мой? Так быстро? Реально за 10 мин сделали??? Ну сразу насторожило то, что дата и время на айфоне остались прежние. Я прекра сно знаю, что при замене батареи дата и время слетают!? Стекло сверху отошло еще больше, чем было!!! WTF — подумала я?! В прошлый раз с подобной проблемой стекло вернули в прежнее положение без единого зазора по периметру. Я поняла, что батарею вообще не заменили! Ну не может дата и время остаться прежними, после таких манипуляций! Ну собственно ругаться и доказывать что то при маме я не стала. На сл. Недельке понесу телефон в экспертизу, обращение в роспотребнадзор, суд и все вытекающие последствия. Очень не хочется тратить время на это… но по другому, увы, доказать что-либо трем сотрудникам сервиса проблематично. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.11.2018
Здравствуйте, замена аккумулятора -- процедура не сложная, и так как не было загруженности, работу выполнили быстро. Время и дата после замены аккумулятора корректируется, когда подключается к сети. Извиняемся за возникшую ситуацию!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.11.2018
Zoon
А******др
Знаю этот сервис давно! Являлся постоянным клиентом и приводил друзей.Но с течением времени, как он становился все более известным, качество падало. И в итоге упало настолько, что я пишу этот отзыв.Проблема с ними не в первый раз, но предыдущие разы были не столько критичны и предлагались варианты решения.В мой iPhone 7 попала вода. Я стал думать, что ремонт может стоить дорого и, что лучше с небольшой переплатой купить новый такой же. Поэтому для меня важна была стоимость ремонта и полностью рабочий телефон. Принес. Сказали нужна чистка 2 500 рублей и только после нее смогут оценить масштаб трагедии и сказать, что нужно чинить и сколько будет стоить окончательный ремонт.Я согласился, но попросил сделать максимально быстро, очень нужен был телефон. Сказали, что позвонят, СООБЩАТ о результатах диагностики и завтра скорее всего можно будет забрать телефон.На следующий день никто не позвонил. Я не дождавшись позвонил сам, мне сказали, что ничего не готово позвоним завтра. На следующий день мне позвонили и сказали, приезжайте телефон готов. Т.е. сушки оказалось достаточно. Я уже обрадовался, но мастер добавляет, ну вы знаете да, что у вас камера не работает. Спрашивается, зачем звонить и говорить приезажйте, телефон готов, если он НЕ ГОТОВ!!! И если вы настолкьо наплевательски относитесь к своим клиентам из-за их большого потока, что не удосожились провести нормальную диагностику и по результатам диагностики позвониь и разяснит, что неисправно и требует замены! и сколько будет все вместе стоить!!!В итоге, замена камеры еще 5 000 руб. Хорошо говорю, меняйте. Хотя до воды она работала, но могу допустить, что правда от воды могла пострадать.Мне говорят, хорошо, тогда возвращаю телефон мастеру, завтра можете приезжать! Т.е. на 4й!!!!! день! В общем мне удалось упросить сделать сразу, так как я еще при сдаче говорил, что телефон очень нужен.Сделали. Приехал забирать. Мне говорят проверяйте, но только у вас там один глюк еще. Я спрашиваю КАКОЙ!??! Мастер запнулся и говорит, а нет, все в порядке. Хорошо, я посмотрел быстро, вроде все ок.Ушел, на следующий день обратил внимание, что не поворачивается ориентация экрана и фотографии. Вернулся к ним, мне говорят, а у вас же еще гироскоп сгорел. Это еще 5 500!!!!! Помните, мы вам говорили, когда вы его забирали? НЕТ! НЕ ГОВОРИЛИ!!!!Я просто в шоке был! В таком шоке, что я растерялся, не смог ничего сказать и так и ушел.Но моему возмущению нет предела! Потрачено куча времени! Абсолютно безразличное отношение к клиенту! Сломанный телефон в итоге за 8 000 рублей. Крайне огорчен и расстроен. Складывается впечатление, что ребята работают по схеме разобрали, мастер случайно/спецаильно сломал, звонят клиенту, а у вас тут еще вот это сломано, надо заменить. Как ты проверишь, а никак.Пусть даже предположим, что и камера, и гироскоп и вправду сломались от воды, но блин, скажите сразу! вы же мастера, сервис, вы же делаете диагностику, что за разводняк отдать клиенту недочиненный телефон. А раз не сказали сразу, тот тут уже куча мыслей закрадывается, но в любом случае это только вам в минус.В общем, заколебался я ездить к вам по 3—4 раза, чтобы вы переделывали свои косяки или доделывали. Да еще с таким отношением. Большо никогда к вам не приду и всех друзей, которых к вам привел отважу! – показать

Официальный комментарий заведения - 06.08.2018
Извиняемся за сложившуюся ситуацию! Вы можете к нам обратиться и мы в свою очередь проведем ремонт устройства за свой счет!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса