Сервисный центр Планета iPhone (Москва, Манежная площадь, 1стр2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервисный центр Планета iPhone - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв13:1412.03.2019
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
3 1

Телефон: +7 499 226-15-26

Адрес: Москва, Манежная площадь, 1стр2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Сервисный центр Планета iPhone, расположенной по адресу Москва, Манежная площадь, 1стр2.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.09.2017 по 12.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Сервисный центр Планета iPhone нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
m******ev
Ходил к ним прошлым летом и осенью с одной и той же поломкой. В телефоне вышел из строя кодек голоса (и, по словам сотрудников, ещё и усилок), в итоге за 8000 сменили оба, и в таком виде телефон продержался ровно до конца гарантии. После чего почти две недели сервис решал, чинить ли мне телефон, сломавшийся по гарантии, или нет (вовремя не мог вернуть из-за командировки, но поломка случилась в гарантийном сроки и есть многие свидетели), решили починить, а я после ремонта решил подождать, хорошо ли будет. Нет, не хорошо — телефон сломался со старыми же симптомами буквально через неделю. За всё время работы пообщался с 4 сотрудниками, ВСЕ так или иначе хамили, например, неумение герметизировать (при вставке симки вылезает «грыжа») они ОБА РАЗА объясняли «да это просто вы криво симку вставляете, надо прямыми руками это делать» (почти цитата), в целом отношение «наверное это просто вы не умеете нормально ничего делать». Когда отнёс телефон в норм контору, там сказали, что в прошлой мастерской (т. е. в планете) очень плохо выполнили монтаж, из-за чего оборвалось несколько соединений. Ставлю две звезды вместо одной, потому что телефон на 4 месяца почти всё-таки починился, и я им некоторое мог пользоваться. Но больше к ним ни ногой.

Сервисный центр Планета iPhone на метро Охотный ряд - 13.03.2019
Добрый день, можно ли попросить написать Вас номер квитанции? Заранее спасибо
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2019
Yell
Н**********на
Меняла разбитое стекло на камере 7 айфона 20 июля. В первый раз через 5 минут после работы мастера стекло помутнело (видимо, из-за того, что клей попал внутрь и помутнел, по словам мастера). Вернулась, стекло поменяли ещё раз, все было нормально, но сегодня это стекло просто отвалилось. Сервис приятный, но вот качество работы оставляет желать лучшего.

Сервисный центр Планета iPhone на метро Охотный ряд - 16.08.2018
Добрый день Наталия. Мы очень раздосадованы сложившейся ситуацией и нам жаль, что разочаровали вас. Мы не хотим и что бы вы думали, что мы ужасные мастера и достойны только трех звёзд. Зайдите к нам, пожалуйста в центральный офис на Никольскую, как будет свободное время, мы все починим по гарантии!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.08.2018
Yell
Zoon - 1 отзыв
А***ей
31.03.18 сдали рабочий мак на чистку (залили кофе). Под клавиатурой остались крупинки кофе. Задняя крышка люфтит. У мака остался запах кофе. складывается впечатлениее что чистку либо не совершали, либо ее делали так же небрежно как и собирали.... данным сервисом решили воспоьзываться так как было мног положительных отзывов сейчас думаю, что они купленные

Официальный комментарий заведения - 16.04.2018
Добрый день многоуважаемый Андрей, если вы внимательно почитаете про данную услугу, то она подразумевает чистку «материнской платы», клавиатура тут вообще ни при чем. Более того клавиатура на макбуке вообще не разборная и почистить ее от попадания в нее влаги невозможно, ее только менять, о чем вам было сказано, конечно если вы реально обращались в наш сервисный центр, а не занимаетесь накруткой негативных отзывов. Услуга «чистка материнской платы» призвана убрать окисления и остатки влаги с пла ты, а не бороться с запахами того, чем вы залили свой ноутбук) По поводу крышки, если она люфтит, почему бы не принести его к нам в сервис и не объяснить проблему, и мы бы ее с радостью устранили, вместо этого вы не хотите решить свою проблему с люфтом крышки, а просто пишите плохие отзывы, что абсолютно нелогично и подталкивает на мысли о том, что именно ваш отзыв куплен. – показать

Андрей - 19.04.2018
Очень жалко, что ваша компания занимается оправданиями, вместо того, чтобы решить проблему. Писали в вашу группу, но к сожелению реакции ноль. повторяю еще раз: от ноута пахнет кофе, и задняя крышка плохо закручена. Видимо вы заботитесь только о своих отзывах, и вам не интересно как работают ваши мастера. Прилагаю документ (или вы будете говорить что это конкуренты его подделали?). Я реальный клиент,который столкнулся с отвратиельным сервисом и нежеланием компании следить за своими мастерами. К этому мастеру я ноут не понесу, если вам хоть немного интересно не только бабла срубить, но и нормально оказывать услуги, то напишите в контакте как вы готовы решить эту проблему. PS столкнувшись с отвратительным ремонтом и нежеланием компании исправить свою некачественную работу, делаю вывод, что все отзывы написаны вами. PSS По итогу отпишусь как решилась ситуация с этим «прекрасным» сервесом по ремонту Aple – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
07.04.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса