Сервисный центр re:Service (Москва, Смольная улица, 24А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервисный центр re:Service - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 114
Отзывы с ответами 74
Последний отзыв18:1905.05.2020
 4 отзыва
14 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
92 отзыва
18 4
78 1
13

Телефон: +7 499 390-89-20

Адрес: Москва, Смольная улица, 24А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 114 отзывов о компании Сервисный центр re:Service, расположенной по адресу Москва, Смольная улица, 24А.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.04.2015 по 05.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 65%.
Представителям компании Сервисный центр re:Service нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 74 отзыва из 114 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 18
o**********83
Доброго времени суток, меняла экран на iPhone XR, был поменян только с 4-го раза, 4 приезда в данный офис, 4 раза мой телефон раскручивали-закручивали, оставили по периметру соединения стекла с корпусом царапины, на предъявление того, что покоцали телефон, вежливо ответили, что у вас так и было. Но напомнив админу и мастеру, что при приеме они делали фото, сначала отпирались, мол ничего мы не делали(хотя они их делают), потом пришли к выводу, что да, все-таки фотки сделаны были, но не сохранены😏Поэтому покоцаный телефон, автоматом пропадает из зоны их ответственности. Так вот, собственно, вся соль в том, что через три месяца на экране появились вертикальные полоски, принесла показать мастеру, на что он сказал, ваша вина, типа было воздействие на него ( сели, прыгнули, уронили). Но доказательства того, что я не верблюд, даже и слушать не стали( а к слову тел не падал, на нем никто не скакал, не садился на него и не топтался и экран без повреждений), это не довод. Мастер абсолютно не приемлет мысли о том, что ремонтируя мой телефон он мог перекрутить банально винт и как следствие через время появились полосы, тем более тел в его руках множество раз закручивался. НО легче сделать виноватым хозяина, не ну а че. На мое предложение сделать скидку на следующий ремонт, сказали, скинем 500 рублей, смешно😏 Вот такой вот опыт сотрудничества

Сервисный центр re:Service - 11.02.2020
Знатно Вас задело, что вы решили написать отзыв везде где это возможно! Так здорово когда люди обманывают. Сначала Вам ответ из инстаграмма: Уважаемая Светлана, если пишите отзыв плохой или хороший будьте пожалуйста честной. Вы приезжали к нам 3 раза, не 4, а по какой причине? По причине того что мы пытались найти у поставщиков настоящий оригинальный дисплейный модуль снятый с нового аппарата. Ремонт осуществлялся в октябре месяце, сейчас февраль, нам кажется предъявлять претензии спустя 4 месяца как то не логично чтоли. При приеме аппарата вы не указали на какие-то дефекты, и не на следующий день а через четыре месяца. Это очень странно. Фотографии мы делаем исключительно для инстаграмма а не для каких то доказательств. По причине качественной запчасти полосы сами не могли пойти через 4 месяца. Тем более такие, они характерны для внешнего воздействия. К счастью мы ежедневно делаем ремонт от 3 до 7 iPhone, и где куда какой винтик, мастер закрытыми глазами поставит правильно. Ну и про скидку, там где работа стоит 1200р, мы предложили Вам скидку 500р, кажется это много. Вы же просили скидку 50% со всего ремонта включая стоимость запчасти, не понятно почему мы себе в убыток должны ремонтировать не гарантийный аппарат. P.S. Там правда вы про face id не писали как и в сервисе слово нам об этом не сказали. Не суть. Совесть ваша. Напоминаю что мы живем в правовом государстве и если вы так уверенны в своей правоте обращайтесь в суд, по решению суда в вашу пользу оплатим новый телефон, и моральный ущерб, но вы же просто решили накакать на наш сервис, хорошо только ОДИН момент, ВЫ обвинили нас в порче вашего имущества, ТЕПЕРЬ ВНИМАТЕЛЬНО, Статья 128.1 УК РФ Клевета Здоровья, успехов, счастья вам, хорошего дня, будьте честной!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.02.2020
Yell
K******ko
Второй год обращаюсь за ремонтом своих гаджетов в эту ремонтную мастерскую. Все чинил в срок, без нареканий к качеству. Всегда предупреждают о возможных проблемах гаджета, об увеличении срока ремонта и, вообще, работают в плотном контакте с клиентом. Цены адекватные. Буду обращаться ещё. И друзьям буду советовать.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.04.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
K********ha
мне все понравилось, быстро четко, все что нужно сделали, звонил до того в три сервиса , езде цены были выше. Кто бы что не говорил теперь ноут работает отлично. спасибо.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.10.2019
Google Maps
j*************yz
Ходила мама чинить экран, провели некачественный ремонт, цена оказалось завышена
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.02.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 78
К*****на
Обращались в данный сервис три раза для ремонта планшета IPad mini. Все три раза меняли нам стекло. Два раза впечатления произвели отличные, все было сделано как надо и очень быстро. Но последний раз ( видимо, поменялся мастер или что) работа была просто ужасной!!!!! Экран стал топорщиться, планшет ни на что не реагировал, кнопка вообще перестала нажиматься! Отдали сейчас в другой сервис, и оказалось, что кнопка там уже не родная, и заменённое стекло самый дешёвый Китай. Кроме этого сервиса наш планшет в ремонте нигде и никогда не был. Больше всего обидно за кнопку, которая теперь не пойми что и даже не нажимается нормально. Либо ее испортили и не сообщили об этом, сделав замену на не пойми что, либо решили оставить оригинал себе для кого-то другого. Вот и делайте выводы. Я сюда больше никогда не обращусь и никому не посоветую.

- 01.06.2020
Уважаемая, Панферова Кристина, спасибо за отзыв, мы очень рады что ВЫ советуете всем делать выводы, слава яйцам что вы далеко не лидер мнений. Я вам больше скажу, даже если вы к нам обратитесь, в первые в нашей практике мы откажем клиенту в услуге. По порядку: Квитанция А5629 от 27.07.19 Замена сенсора на iPad mini 3, все как положено мы выполнили работу, отдали аппарат, дали гарантию стандартную на данную услугу в 1 месяц. Через 3 месяца (3 КАРЛ) Вы обратились по гарантии, якобы сенсор сам отклеился, ни с того ни с сего, сам по себе. Помимо этого у вас перестала работать кнопка home, тоже якобы сама по себе. Несмотря на то что гарантийный период закончился мы пошли вам на встречу и поменяли сенсор бесплатно И ВНИМАНИЕ КНОПКУ HOME тоже БЕСПЛАТНО квитанция А5629/1 от 9.10.2019. Квитанция с вашей подписью у нас есть, и телефонный разговор, в котором согласовывали замену сенсора по гарантии а так же кнопки home и все нюансы с этим связанные, у нас записан. Прошло 7 месяцев (СЕМЬ, мать его месяцев) после бесплатного уже не гарантийного ремонта, и вы пишите этот отзыв. Это что? Это как? Столько времени все работало и перестало? ... Долго думал, может позвонить вам напомнить как все было если вы забыли. Но понял что нету смысла, лучше если люди увидят с какими клиентами нам приходиться работать и насколько люди могут быть не благодарны. После таких людей как вы, бесплатно не хочется ремонтировать ни кому, никакой благодарности так еще куча выдуманных претензий. Еще раз спасибо за отзыв. Хорошего дня, счастья и здоровья!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.05.2020
Яндекс
К***********К.
Двоякое впечатление. На ноутбуке перестала работать клава и тачпад. Сервис увидел проблему в HDD, жесткий диск, по словам сервиса, отказывался работать внутри ноута. Вывели его наружу как подключаемый, вместо него поставили HDD с SSD и дополнительно внутрь поставили большой обычный HDD. Все это повлекло за собой переустановку Windows. У меня был лицензионный, установили кажется не совсем лицензионный. В итоге главная моя претензия к сервису - с этим Windows перестала работать главная моя программа для расчета. Пришлось винду переставлять еще раз, но уже в другом месте. Цена ремонта с учетом комплектующих составила 13.000 руб. Плюс - установили непростую причину неисправности. Минус - ставят некондиционную в некоторых случаях версию ОС.

- 04.05.2020
Не заслуженные 3 "звезды" за тот объем работы и в те сроки в которые мы выполнили в условиях пандемии в Москве. Ваше право. Мы же пряники не раздаем чтобы всем нравиться) По ремонту: После БЕСПЛАТНОЙ диагностики вам объяснили причины и варианты решения. Мы предлагали бюджетные варианты решения проблем, но по вашей просьбе добавили еще один жесткий диск. Так же речь шла о лицензионной операционной системе с пробным периодом. Так же мы дали гарантию, и если чтото у вас не работало или работало неправильно вы могли обратиться, но почему то не стали. Так же не было задачи и разговоров об установке каких то программ. Если бы вы доверили установку нужной программы нам, все бы работало как надо. Можно было хотя бы связаться с нами и сказать что у вас что то не работает. Проще отзыв написать чем позвонить) Было бы справедливо писать сколько из 13000руб стоила работа а сколько комплектующие, так чтоб глаз у людей не дергался от ужаса))) Самое главное что заявленная неисправность при которой вы не могли работать от слова вообще с ноутбуком исправлена, скорость работы благодаря ssd увеличина в 3 раза. Здоровья вашему ноутбуку!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
И********ов
Обращался сюда по поводу ноутбука. Были сломаны петли и часть корпуса, такие еще были проблемы с зярядкой. После диагностики позвонили и предложили несколько вариантов ремонта. После моего решения уже через 2 дня ноутбук был готов - работает хорошо. Единственный минус - у меня оказались проблемы с самим ЗУ и изначально мне дали новый с недостаточной мощностью, но за него мне вернули деньги без лишних вопросов. Спасибо за качественное и вежливое обслуживание)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 13
А*****К.
Мне очень понравился этот сервис центр. Мастер быстро отремонтировал мой телефон. Всё было сделано очень качественно. Всё супер! Спасибо вам за работу!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.02.2020
Zoon
С*****на
Доброго времени суток, меняла экран на iPhone XR, был поменян только с 4-го раза, 4 приезда в данный офис, 4 раза мой телефон раскручивали-закручивали, оставили по периметру соединения стекла с корпусом царапины, на предъявление того, что покоцали телефон, вежливо ответили, что у вас так и было. Но напомнив админу и мастеру, что при приеме они делали фото, сначала отпирались, мол ничего мы не делали(хотя они их делают), потом пришли к выводу, что да, все-таки фотки сделаны были, но не сохранены Поэтому покоцаный телефон, автоматом пропадает из зоны их ответственности. Так вот, собственно, вся соль в том, что через три месяца на экране появились вертикальные полоски, принесла показать мастеру, на что он сказал, ваша вина, типа было воздействие на него (сели, прыгнули, уронили). К слову тел не падал, на нем никто не скакал, не садился на него и не топтался и экран без повреждений. Мастер абсолютно не приемлет мысли о том, что ремонтируя мой телефон он мог перекрутить банально винт и как следствие через время появились полосы, тем более тел в его руках множество раз закручивался. НО легче сделать виноватым хозяина, не ну а че. На мое предложение сделать скидку на следующий ремонт, сказали, скинем 500 рублей, смешно Вот такой вот опыт сотрудничества – показать

Официальный комментарий заведения - 11.02.2020
Знатно Вас задело, что вы решили написать отзыв везде где это возможно! Так здорово когда люди обманывают. Сначала Вам ответ из инстаграмма:Уважаемая Светлана, если пишите отзыв плохой или хороший будьте пожалуйста честной. Вы приезжали к нам 3 раза, не 4, а по какой причине? По причине того что мы пытались найти у поставщиков настоящий оригинальный дисплейный модуль снятый с нового аппарата. Ремонт осуществлялся в октябре месяце, сейчас февраль, нам кажется предъявлять претензии спустя 4 месяца как то не логично чтоли. При приеме аппарата вы не указали на какие-то дефекты, и не на следующий день а через четыре месяца. Это очень странно.Фотографии мы делаем исключительно для инстаграмма а не для каких то доказательств. По причине качественной запчасти полосы сами не могли пойти через 4 месяца. Тем более такие, они характерны для внешнего воздействия.К счастью мы ежедневно делаем ремонт от 3 до 7 iPhone, и где куда какой винтик, мастер закрытыми глазами поставит правильно. Ну и про скидку, там где работа стоит 1200р, мы предложили Вам скидку 500р, кажется это много. Вы же просили скидку 50% со всего ремонта включая стоимость запчасти, не понятно почему мы себе в убыток должны ремонтировать не гарантийный аппарат.P.S. Тут правда вы про face id не писали как в яндексе так и в сервисе слово нам об этом не сказали. Не суть. Совесть ваша. Напоминаю что мы живем в правовом государстве и если вы так уверенны в своей правоте обращайтесь в суд, по решению суда в вашу пользу оплатим новый телефон, и моральный ущерб, но вы же просто решили накакать на наш сервис, хорошо только ОДИН момент, ВЫ обвинили нас в порче вашего имущества, ТЕПЕРЬ ВНИМАТЕЛЬНО, Статья 128.1 УК РФ КлеветаЗдоровья, успехов, счастья вам, хорошего дня, будьте честной! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.02.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса