Сервисный Центр Тон-Авто (Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сервисный Центр Тон-Авто - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 225
Отзывы с ответами 71
Последний отзыв08:4810.11.2024
 0 отзывов
8 отзывов
0 отзывов
7 отзывов
15 отзывов
195 отзывов
222 3

Телефон: +7 (848) 263-91-29

Адрес: Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 225 отзывов о компании Сервисный Центр Тон-Авто, расположенной по адресу Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул Воскресенская, д 16 стр 2.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.06.2013 по 10.11.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 32%.
Представителям компании Сервисный Центр Тон-Авто нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 71 отзыв из 225 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 222
h****************14
Добрый день! Очень надеюсь, что с моим сообщением ознакомятся ваши руководители. Попробую помочь вам стать лучше. Девочки на ресепшене всё же стараются. Суть моей проблемы. Мой Рено Каптюр (2020 г., коробка - вариатор) несколько дней назад на малой скорости (20-30 км/ч) стал издавать непонятные звуки, а также периодически прослеживалось ударное переключение передач на малой скорости. Записался к вам на диагностику в ноябре месяце, но машина окончательно вышла из строя раньше - 01.11. Я встал во дворе - и ни вперёд, ни назад, двигатель работает. На бортовом компьютере высветилась ошибка - "Проверьте коробку передач". Я сразу же записался к вам на ремонт, на 02.11. Вызвал эвакуатор. Мой Рено приняли, проблемы авто услышали, сказали продиагностируют и дадут обратную связь до конца дня. По итогу в этот день мне никто не перезвонил, но это ладно... Далее, "веселее". На следующий день, 03.11, мне перезвонил специалист и сказал, что диагностика абсолютно никаких ошибок не выявила (!) и у меня с автомобилем всё в порядке. Необходимо лишь долить жидкости и заменить лампочку стоп-сигнала. На замену лампочки я согласился. Мне ответили, что позвонят и пригласят в районе 14.00 после работ. При этом, как сказали, они прокатались на авто по территории сервис-центра и никаких шумов не выявили, что очень странно. 03.11 не дождавшись звонка я прибыл за автомобилем в районе 15.30. Время в очереди потратил относительно немного, около часа (лично мне, помогли, спасибо), хотя обслуживал (даже можно сказать, "зашивался") только один специалист, второй (видимо тот, который должен был мне перезвонить и забыл это сделать) отлучился по личным причинам, а подмены сказали нет. Печально. Но дальше ещё печальнее. Мне выдали авто. Я не успел далеко отъехать от сервис-центра как снова услышал этот звук, на малой скорости... Как в центре обкатывали авто и не услышали его - для меня загадка. И самое интересное, что когда я набирал скорость с 0 до 80 км/ч стрелка свыше 2000 (!!!) оборотов не поднималась. Разгоняюсь до 80км/ч , скорость набираю, а обороты всё равно 1700-1800. Протестировали авто, называется... бывшие официалы. Но спасибо хоть за то, что рекомендовали жидкости долить. В итоге, плюнув на эту ситуацию, я поехал в Агрегатку на Новозаводской. Машина там же на паркинге повторно (!) встала. Видимо, меня бог до туда дотолкал. Через 20 минут, после экспресс-диагностики, мне сообщили, что в коробке передач отсутствует давление. Предложили два варианта - замена и ремонт. Сейчас, думаю. Всё же ценник не малый - хоть так, хоть так. Это всё к тому, что у вашей организации была возможность заработать прибыль на моей проблеме (а она серьёзная, исходя из цены), а не Агрегатка, удержать меня как клиента, даже возможно как покупателя следующего авто. А самое главное, сохранить свою репутацию. Ну как так?! Бывшие официалы ё-моё. Вот вам "Жалоба - как подарок" Становитесь лучше. Всего доброго.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.11.2024
Google Maps
П*****ел
Добрый день, хочу выразить благодарность всему коллективу ТОН-АВТО, за их профессионализм, ребята вы лучшие, спасибо вам большое!!!
10.10.2024
Google Maps
Yell - 2 последних отзыва из 3
m***in
Приобретал свой лексус в Самарском центре, но обслуживаюсь только в Тольтти. Сервис на высшем уровне, всегда вежливые и услужливые менеджеры. Сразу чувствуешь себя владельцам автомобиля класса люкс! За ТО можно наблюдать на кожаных диванах по нескольким мониторам, за чашечкой кофе или легким обедом. Все ремонтные работы выполнены без нареканий! Рекомендую.
16.09.2015
Yell
D***************ya
Год назад покупала в этом салоне машину, обслуживание на высшем уровне, как и интерьер самого салона, а о машинах и вообще можно не говорить, все они потрясающие. За целый год не поменяла ни одной детали, лишь аксессуары. Периодически заезжаю сюда для обновки дисков и всяких мелочей для салона в автомобиле, рабочий персонал все тот же, это особенно радует. Даже если много народу, негатива не возникает, потому что всегда есть дополнительный персонал, дабы не задерживать людей.
15.02.2015
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса