Сеть магазинов "КАЛЯЕВ" (Россия, г Москва, ул Кантемировская, д 58) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Сеть магазинов "КАЛЯЕВ" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв10:1723.03.2020
 1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
2 3
2

Телефон: +7 800 555-39-60

Адрес: Россия, г Москва, ул Кантемировская, д 58

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 7 отзывов о компании Сеть магазинов "КАЛЯЕВ", расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Кантемировская, д 58.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.07.2017 по 23.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Сеть магазинов "КАЛЯЕВ" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 7 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
A***
Купила пальто в Авиапарке. При покупке продавец заставила (ОЧЕНЬ напористо, вплоть до "иначе не продадим!") подписать отказ от гарантии так как ей ПОКАЗАЛОСЬ, что изделие мне мало (я ношу размер XXS, все вещи 40, только верхние 42 - меньше нет). Пальто понравилось, требование насторожило, но понадеявшись на качество, согласилась. По идее, это уже нарушение закона, с которым я могу пойти (а может быть и пойду - еще подумаю пару дней) в потребнадзор и прочие органы, которые должны пресекать подобный беспредел. Надо было сразу отказываться... Когда наступил сезон, выяснилось, что пуговицы-кнопки совершенно нерабочие, швы расползаются - не на местах с "натяжением" (которого нет), а в свободном низу. Ткань подкладки просто рассыпается, серьезно, нитки лезут даже не в швах, а просто в ткани. Если провести ногтем по ней, то она разползается - не острым, а довольно коротким и тупым. Сильно электризуется... В карманах эта ткань порвалась через 3 (!!!!) дня от угла кредитной карты (закругленный, раньше всегда носила в кармане других пальто и никаких проблем). При этом я не покупала пальто за 1000 рублей, оно стоило больше 10 000. Представляю, что там за 5 продается... Почитала положительные отзывы - под копирку и явно райтерами-фрилансерами написаны...

Сеть магазинов "КАЛЯЕВ" - 02.11.2017
Добрый день, продавцы - консультанты действовали в ваших интересах и заранее предупредили, что приобретенное пальто вам мало. Объективно судить о причинах появившихся недостатков мы не можем, как и вы, ведь повлиять на возникновение указанных вами дефектов могла и неправильная эксплуатация, и неправильно подобранный размер изделия. В любом случае, нам очень жаль, что покупка не принесла вам удовольствия.

A_K - 02.11.2017
Эм, какой неправильный размер, если оно на мне болтается? Какая неправильная эксплуатация, если оно рассыпается - сходила в ателье, сказали, что ткани подкладки лет больше, чем мне (18 мне было очень давно). Просто у вас некачественные ткани и продавцы, нарушающие закон. А мне жаль, что я к вам когда-то зашла. Где смогу - распространю информацию.

Ольга Арбузова - 13.11.2017
Ольга, добрый день. Мы большое внимание уделяем качеству предлагаемых вещей, ведь от этого зависит репутация компании. Мы стараемся максимально точно и подробно отображать товары в каталоге интернет-магазина, и не искажаем действительность, эффект «ожидание и реальность» приводит к возврату товара и убыткам, в которых мы никак не заинтересованы. Количество наших постоянных клиентов растет, что говорит о правильности выбранного нами курса. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем магазине, мы будем стараться совершенствовать уровень сервиса, чтобы количество довольных клиентов неизменно росло.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
27.10.2017
Yell
Е*****на
Слышала разные отзывы, но мне продукция нравится. Хотя модели не самые современные и хромает обратная связь.

Сеть магазинов "КАЛЯЕВ" - 02.08.2017
Елена, благодарим вас за отзыв. Мы стараемся учитывать предпочтения различных целевых аудиторий, предлагая выбор и классических, и современных моделей. Нас искренне интересует ваше мнение, все возникающие вопросы вы можете задать нашим операторам контакт-центра, или оставить на странице отзывов на нашем сайте. Будем рады общению.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.07.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 3
М************ва
Большой магазин, хороший выбор
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Яндекс
y****44
Большой выбор пятигорских и китайских шуб, ценник задран в разы.

- 08.03.2020
Добрый день! У нас не только пятигорские и китайские шубы, с нами работают поставщики из разных стран и городов России. Более того, у нас есть собственная фабрика в Москве. Цены у нас демократичные. Мы надеемся, что в ближайшее время и Вы найдете изделие себе по вкусу.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.03.2020
Яндекс
Zoon - 2 отзыва
Н****ья
В сентябре 2018 года в магазине на Кантемировской, 58 я купила норковую шубу модели «Урсула 01». 23 ноября шубу надела, прошла в ней сто метров и была вынуждена вернуться, т.к. левый борт шубы сворачивался внутрь трубочкой по всей длине изделия. 26 ноября поехала в сервисный центр на Кантемировской, 58 с просьбой помочь в разрешении данной проблемы. Вежливые сотрудники сервисного центра внимательно ко мне отнеслись, признали, что да, действительно, борт изделия ведет себя неправильно и предложил и левый борт укрепить. Я согласилась. На чек поставили штампик с датой, когда изделие принято для выполнения работ. Даты получения изделия не проставили, но пообещали, что шубу можно будет забрать примерно через неделю. Черед две (!) недели я позвонила по телефону официального сайта, чтобы узнать, можно ли ехать за шубой или еще рано. Оператор пообещал, что в течение дня со мной свяжется сотрудник сервисного центра на Кантемировской, 58. В итоге никто мне не позвонил. 8 декабря я сама приехала на Кантемировскую, 58. Шубу с трудом, но нашли. При примерке выяснилось, что работы по устранению дефекта успехом не увенчались — левый борт по-прежнему сворачивается в трубочку. Сотрудница предложила борт отпарить, но и это было безрезультатно. Залом по всей длине левого борта заметен, даже когда изделие лежит на столе. И не только мне, но и сотруднице центра, которая высказала мысль, лежащую на поверхности, а именно: изделие содержит конструктивный брак. Я написала претензию с описанием дефекта и требованием вернуть деньги. Мне вежливо обещали, что претензия будет рассмотрена в течение десяти дней и назначена экспертиза. Если экспертиза признает, что шубу носить нельзя, я получу свои деньги. Если экспертиза решит, что шубу носить можно, я заплачу 10.000 рублей. И вот я вежливо думаю, что десять дней благополучно истекают. Скорее всего, экспертиза в 2018 году назначена не будет. Наступят новогодние – показать

Наталья - 22.12.2018
Друзья, хочу сообщить, что деньги мне вернули в связи с ненадлежащим качеством товара. Ура. С наступающим.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2018
Zoon
В*******************************ль
Была сегодня в авиапарке на Кантемировской в магазине Каляев. Ехала с другого конца Москвы с четким понимание что куплю. Зашла в зал, никто из консультантов не подошёл,минут 30 походила в поисках того кто бы мне мог помочь сориентироваться. И вот ура, вижу консультанта Алёну, сотрудник не спросил мои предпочтения, набросала мне 4—5 шуб и скрылась. Я все померила, ни одна не подошла, постояв 10 минут я начала Ее искать. Наконец она объявилась, я ещё раз назвала свои потребности, + 2 неподходящие мне шубы и я снова Ее ищу! Появилась ура!!! Я снова прошу помочь, она снова скрывается… было ощущение что я навязываюсь (((что в клиенте не заинтересованы. Я расстроенная не вниманием и устав от такого сервиса, пошла искать другого сотрудника и нашла в «мутонах» Лолиту объяснила что мне нужна помощь и оч хочу купить сегодня шубу, Лолита сразу сказала что не спец по норке и поможет чем сможет вместе с ней мы прошлись и посмотрели, но подобрать она не смогла (((по пути встретила безразличную Алёну, состоялся разговор двух консультантов обо мне.. при этом меня не спросили, что именно мне надо, да и в четвёртый раз объяснять желания честно не было!! Это был первый и последний раз когда я приезжала в ваш магазин. P.S. : шубу купила, но у ваших конкурентов. И отношение и качество порядком выше. – показать

Марина. - 16.03.2018
Вам очень повезло!!! Что вы не купили там шубу! Покупала там шапку и шубу (норка), к шапке претензий нет, а вот шуба слегка облысела в двух местах. Сотрудники сказали, что это естественная убыль, прорехи посоветовали закрасить маркером. Но даже если так, то это второсортный мех и тех денег, за которые они продают не стоит!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.07.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса