Шарми (Москва, улица Чаплыгина, 16) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Шарми - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 20
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв00:0021.06.2020
 5 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
9 отзывов
20

Телефон: +7 905 531-86-60

Адрес: Москва, улица Чаплыгина, 16

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 20 отзывов о компании Шарми, расположенной по адресу Москва, улица Чаплыгина, 16.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.06.2014 по 21.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Шарми нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 20 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 20
М***************ва
Комментарий: Раньше был хороший салон. Потом начали уходить проффессионалы, а новых не нашли. Теперь в салоне по одному хорошему парикмахеру, мастеру маникюра и косметологу. К остальным лучше не попадать. Девушки на ресепшене невнимательны, часто позволяют себе грубое общение с клиентами. Например Ксения 5 минут орала, когда сама перепутала к кому я пришла и вызвала другого мастера вместо моего. Она кричала, что это я не так сказала, хотя были свидетели которые подтвердили мою правоту. И это при том, что никто никаких претензий не предъявлял, кроме самой Ксении. Также ресепшн старается «забыть выдать чек». Бонусы со счета волшебным образом пропадают и когда я спрашиваю у девочек почему так, может они сгорают или еще что, то мне отвечают: вы их сами потратили. И даже не пытаются разобраться в проблеме. Хотя я ни разу не списывала бонусы. Я человек не жадный, но такое отношении не может быть в салоне, позиционирующим себя как бизнес класс. Дата оказания услуги: Февраль 2020 Описание специалиста: Администратор Ксения – показать

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Марина, добрый день! Сожалеем по поводу неприятной ситуации и приносим свои извинения. В будущем сделаем все возможное, чтобы от посещения Шарми у вас остались только приятные впечатления. Бонусные баллы действительно сгорают через год после начисления, баланс бонусного счета можно посмотреть в личном кабинете на сайте в разделе Онлайн-записи и мобильном приложении для iOs.Что касается сотрудников, за последние 6 лет штат практически не менялся, за исключением одного парикмахера и мастера но гтевого сервиса. – показать

Марина - 26.06.2020
На моей памяти больше двух человек ушло. И какая разница сколько ушло, если работников аналогичного уровня не прибавилось? Про возможности просмотра баллов мне ни разу не сказали в салоне на ресепшн, хотя я спрашивала.... Надеюсь, все когда-нибудь станет как было, а я пока похожу в другой салон. У вас и вторая сотрудница ресепшн крайне далека от идеала, постоянно врет в глаза.

Официальный комментарий заведения - 18.05.2023
Марина,Вы абсолютно правы. На данный момент у нас произошли огромные перемены,в том числе и смена руководства. Мы совершенствуемся и развиваемся каждый день. Предлагаем Вам посетить наш салон и оценить по достоинству.

Ольга - 30.01.2026
Вам повезло. Вы хоть видели там профессионалов. Мне не повезло.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
21.06.2020
Zoon
Ф*****ик
Я из Франции, в Москве работаю 3 года. О салоне узнал от друзей. Два года своей работой меня радует парикмахер Тина и косметолог Валентина. Девушки не только симпатичные, но и отличные специалисты. Всегда внимательны к моим просьбам и пожеланиям. На время посещения салона я забываю о трудностях жизни француза в России) Я счастлив посещая это место…PS: всегда предлагают чай и кофе.... и конфеты)!

Официальный комментарий заведения - 18.05.2023
Благодарим Вас за прекрасный отзыв,ждем Вас снова в гости!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса