Шинсервис (Санкт-Петербург, Химиков, 10) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Шинсервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 376
Отзывы с ответами 137
Последний отзыв18:3823.10.2022
 0 отзывов
26 отзывов
12 отзывов
16 отзывов
43 отзыва
279 отзывов
17 286
66 3
4

Телефон: +7 812 385-75-38

Адрес: Санкт-Петербург, Химиков, 10

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 376 отзывов о компании Шинсервис, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Химиков, 10.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.05.2017 по 23.10.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 36%.
Представителям компании Шинсервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 137 отзывов из 376 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 17
Д*************ко
Отличный сервис, ребята очень доброжелательны и работают быстро, отдельное спасибо Владимиру, очень помог👏

- 24.10.2022
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку сети «ШИНСЕРВИС»! Мы очень признательны Вам за теплые слова! Нам приятно, что Вам понравились качество товара и уровень обслуживания. Надеемся на продолжение сотрудничества. Хорошего Вам настроения! С уважением, компания ШИНСЕРВИС.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.10.2022
2ГИС
А**********ко
На днях как зугудело что-то справа, приехала сюда на диагностику, приговорили подшипник, поменяли. Все ок, езжу и не гудю.

- 21.10.2022
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остановили свой выбор на нашем центре! Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предоставляем своим клиентам только лучшие товары и услуги. Ждем Вас за выгодными покупками в нашем центре. С уважением, компания ШИНСЕРВИС.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.10.2022
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 286
В****ий
В очередной раз благодарен сервису за профессионализм! Процветания Вам!

- 11.03.2022
Здравствуйте, Валерий! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связь. Обслуживание на высоком уровне является ключевой задачей компании «ШИНСЕРВИС». Мы надеемся на длительное сотрудничество. Здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, компания ШИНСЕРВИС.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2021
Google Maps
В***********ов

- 11.03.2022
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем совершенствовать уровень сервиса. Очень приятно, что Вам понравилось качество предоставляемых услуг. Искренне надеемся на то, что и в дальнейшем Вы будете выбирать «ШИНСЕРВИС». Удачи Вам на дорогах! С уважением, компания ШИНСЕРВИС.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 66
А*************ев
Может, мне повезло, но будем надеяться, что "Шинсервис" всегда так работает: быстро, чётко, без накруток и с приятными "плюшками" при заказе резины через их магазин. Не успел расположиться в комнате отдыха, как сменили зимнюю на летнюю. Езжу уже больше месяца - никаких проблем.

- 30.05.2020
Спасибо за приятный отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.05.2020
Яндекс
И**********ов
Приехал менять резину - говорят встаньте на парковку. Покурим и позовем?! Хорошо. Одна машина выехала другая заехала. Тишина. Еще одна выехала и снова тишина. Пошел выяснять. Мест полно! Одно зянято?! И что?! А где сотрудники?! Нашел одного говорит надо с документами на машину идти на 2 этаж оформить заказ?! Итог. Заехал на соседний шиномонтаж. Выбежали все сделали кофе бесплатно. Цена на 15% ниже чем я планировал. Так что проезжаете мимо! К соседям.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.05.2020
Яндекс
Flamp - 2 последних отзыва из 3
d***xx
Сервис классный, обслуживаюсь тут уже не первый год, еду специально к ним, потому что знаю, что сделают хорошо. В Шинсервисе и оборудовано для ремонта все капитально, и ремонтники толковые, да и цены не гнут, вполне адекватные. Удобно, что через Шинсервис можно и резину покупать, доставка бесплатная, хранение до установки и сама установка бесплатно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.06.2022
Flamp
М************ий
Мною в данной компаний был приобретён комплект летней резины, так же при покупке было указанно что шиномонтаж будет осуществлён в подарок, после оплаты комплекта резины я был направлен в бокс сервиса, где мастера приступили к шиномонтажу, после того как был снят зимний комплект резины ко мне подошёл мастер и предложил провести прокату двух литых дисков, на вопрос о стоимости услуги он уклончиво сказал что стоимость услуг будет стоить 2000-3000 тысячи и если я откажусь от услуги что рещина не проходит и 15000км, посое того как я согласился стоимость сразу составила 3000 рублей, на мой вопрос почему не 2000 тысячи он пояснил что таков прайс и что в любом случае если я и не соглашусь в другом месте мне придеться заплатить за снятие разбортовку и тд, кроме того результат работ по прокатке диска мне сдан не был и большой вопрос проводился ли он вообще. Я прекрасно понимаю что любая работа должна быть оплачена но то что вы делайте называеться не добросовестной конкуренцией так как ваше предложение по продаже комплекта летней резины было далеко не самы выгодным на рынке и невилировалась шиномантожом в подарок, кроме того предложение по пракатке дисков было завышено в 2,5 раза по сравнению с конкурентами, я прекрасно понимаю что тем самым вы перекрыли расходы на шиномонтаж ненужно ваших клиентов держать за идиотов и думать никто об этом не догодаеться об этом. Так же хочу обратить ваше внимание что никто из сотрудников бокса не соблюдает масочный режим, чем подвергает опасности клиентов, я понимаю что вы их считаете за идиотов но хотя бы минимальные требования безопасности можно соблюдать. Огромное спасибо что ясно дали понять что к вам лучше не возвращаться.

- 15.05.2020
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв - нам важно мнение каждого клиента. Мы очень ценим то, что вы нашли время для того, чтобы указать нам на недостатки в обслуживании в нашем центре – это бесценная для нас информация, сильно помогающая в улучшении качества сервиса. Приносим свои искренние извинения за все негативные впечатления, которые у вас осталось после посещения нашего центра. Не могли бы вы оставить номер заказа или акта сдачи-приёмки выполненных работ, чтобы мы смогли провести внутреннее расследование и избежать повторения подобных ситуаций в будущем? Ждём вашего ответа. Заранее благодарим вас!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.05.2020
Flamp
Zoon - 2 последних отзыва из 4
М************ёв
Админ на шиномонтаже на Химиков д.10 навязывает всем (при мне было еще 2 клиента) дополнительные услуги по ремонту дисков. Первый раз отказываешь после долгих его объяснений, что это ужасно, они не балансируются, конец шинам, второй раз подходит и опять, потом зовет и третий раз уже с шиномонтажкниками втроем типа «да нам это не надо, мы и так выполним план, смотрите, как все криво», «давайте 4, нет? давайте 2 передних» — заготовленная фраза для всех (лично слышал это обращение к другим, к сожал ению после того, ка сам уже согласился). После того, как втроем уговаривают на 2 передних за 3400р спрашиваешь у шиномонтажников, пока админ отошел: «Ну как, можно ездить на задних?», а они отвечают: «да, там вообще ерунда на 50гр, было только одно не очень, а остальные норм». В итоге отделался переплатой в 1700р только за 1 диск, а не за 3, как мог бы. Надеюсь% с допродаж таким не совсем хорошим способом принесет ему радость!

Официальный комментарий заведения - 05.11.2019
Ответили вам в ВК, дублируем ответ здесь :)Приносим свои извинения за то, что у вас осталось негативное впечатление от нашей работы.1. Дело в том, что если при монтаже у диска находится нарушение геометрии, то по внутренней инструкции сотрудники должны предложить клиенту услугу по их правке. Нарушение геометрии — один из самых распространённых дефектов, который оказывает влияние ходовую часть вашего автомобиля.Отметим, что от выполнения данной операции клиент вправе отказаться или потребовать показать ему результаты на балансировочном станке. Все дополнительные работы в наших центрах никогда не оказываются без ведома клиента.2. Вы совершенно правы — нецензурная речь в клиентской зоне недопустима. Администрация центра поставлена в известность и проведёт разбор этой ситуации с обслуживающим персоналом. Большое спасибо, что обратили внимание!Ещё раз приносим вам свои извинения за плохое обслуживание и готовы предоставить вам скидку на сервис и небольшой подарок. Скажите, будет ли вам это интересно?

Максим Пискарёв - 06.11.2019
мне сказали, что не будут показывать результаты всех дисков на станке, тк это долго и нужно снимать и ставить резину.Вопрос в том, что админ давит и это выглядит обманом. Вы понимаете разницу между словом рекомендовать и словом давить? Я 2 раза сказал им нет в течении 10 минут. Дале последовало давление и сильные уговоры.К примеру, на Фучика такого нет. А тут админ пытается вытрясти свои% с продаж нкрасивым образом. Предложил — отказали — это ок, но не как в моей ситуации.у меня стойкое ощу щение, что из 3400р которые я заплатил за 2 диска меня взяли лишнее 1700р. А моглибы и на 3 из 4 дисков. Суть вашего подарка? Если я потерял по факту 1700р из-за такого.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Zoon
А*******************ль
Быстро и недорого обслужили, видно, что работают профессионалы. Нужно было срочно заменить шину, приехала, очереди не было — заменили колесо за 30 минут, спасибо, приедем еще!

Официальный комментарий заведения - 17.07.2019
Здравствуйте!Спасибо большое за высокую оценку — очень приятно начать день с положительной обратной связи.Искренне надеемся, что в будущем вы вновь выберете нас, как надёжного поставщика шин и дисков, а также для обслуживания вашего автомобиля.Здоровья вам и вашим близким, берегите себя!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса